快递上门服务合作协议

快递上门服务合作协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务接收方/合作方）：[乙方姓名/公司全称]地址：[乙方详细地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方拥有提供快递上门服务的资质和能力，乙方有需要上门取件和/或派件的服务需求，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合作协议：第一条合作目的双方同意建立合作关系，由甲方为乙方在约定的服务区域内提供安全、便捷的快递上门取件和/或上门派件服务。第二条服务范围1.服务类型：本协议项下服务包括上门取件服务和上门派件服务。具体服务类型由双方根据实际需求在附件中明确，或根据本协议约定执行。2.服务区域：甲方为乙方提供服务的区域为[具体城市名称]市[具体区域范围，如XX区、XX街道等]。3.合作期限：本协议有效期为[起始年]年[起始月]月[起始日]日至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。如需续约，双方应提前[提前通知期限，如一个月]协商确定。第三条服务内容与标准1.上门取件服务（如适用）：*乙方可通过[电话、在线平台、微信等方式]预约上门取件服务。预约时需提供准确的收件人信息、地址及期望上门时间。*甲方应在收到预约后，于约定时间段的[具体时间范围，如提前/延迟XX分钟内]指派服务人员前往乙方指定地址进行取件。*甲方服务人员上门时，应佩戴统一标识，主动出示工作证件。如需乙方提供授权，应出示相关证明文件。*乙方应在服务人员到达时，准备好待取件物品及可能需要的签收单据（如运单）。*甲方服务人员负责按照操作规范进行快件揽收、验视（如国家规定或行业要求）、封装，并妥善装车。*服务标准：保证快件在规定时间内完成揽收，确保快件交接过程的规范性，努力保障快件安全。2.上门派件服务（如适用）：*甲方根据物流安排，在约定时间窗口内指派服务人员前往乙方指定地址进行派送。*派送时，服务人员应佩戴统一标识，主动出示工作证件。*如派送快件需签收，服务人员应按约定方式要求收件人签字或进行电子签收。如需代收货款（COD），应按照相关流程处理。*如收件人不在，服务人员应尝试联系乙方或收件人，并根据协议约定或公司规定将快件放置在指定位置或安排下次派送。产生的额外服务（如电话联系次数、二次派送等）可能涉及额外费用，具体标准见本协议第五条。*服务标准：保证快件在规定时间内完成派送，确保派送过程的规范性，提高签收率。3.服务人员行为规范：甲方应确保所有参与本协议服务的人员接受过必要培训，遵守国家法律法规，恪守职业道德，文明服务，不得有盗窃、故意损坏快件等行为。第四条费用与支付1.服务费用：*上门取件服务费用：按次收费，标准为人民币[取件费用金额]元/次。或按月套餐收费，每月基础服务[次数]次免费，超出部分按[超出费用金额]元/次收费。*上门派件服务费用：[明确派件费用标准，如按次收费、是否免费、包含范围等]。*其他可能产生的费用：如因乙方原因导致的长时间等待、联系不便、需上门取回已派送快件、需二次派送等产生的额外服务，其费用标准为人民币[额外费用金额]元/次（或按实际服务时长/次数收费），具体标准以甲方公示为准，并在发生时通知乙方确认。2.支付方式：乙方应在每次服务完成后[具体支付时间，如当日、次日]通过[具体支付方式，如银行转账至甲方指定账户、在线支付平台支付等]向甲方支付服务费用。账户信息如下：*开户行：[甲方开户银行名称]*账户名称：[甲方账户名称]*账号：[甲方银行账号]3.发票开具：甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体时间，如十个工作日]内，向乙方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第五条权利与义务1.甲方的权利与义务：*按照本协议约定，及时、有效地为乙方提供上门取件和/或上门派件服务。*保证服务人员具备相应资质，并对其进行日常管理、培训，监督其遵守本协议约定及操作规范。*负责快件的揽收、运输、派送过程中的安全责任，并遵守国家关于快递行业的安全、验视等相关规定。*对乙方提供的快件信息及收件人信息承担保密义务。*有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。*如因不可抗力导致服务无法正常提供，应及时通知乙方，并免除相应责任。2.乙方的权利与义务：*有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督。*按时足额支付甲方提供的服务费用。*如需上门取件，应确保取件地址准确，按时准备好待取件物品，配合甲方服务人员完成取件操作。*如需上门派件，应确保派送地址准确，在约定时间窗口内或及时接收快件。收件人应配合服务人员进行验视、签收等操作。*对甲方服务人员提供的合理服务请求应予以配合，如因乙方原因（如提供错误信息、拒不配合签收等）导致服务延误或产生额外费用，乙方应承担相应责任。*对通过甲方获取的快件信息及甲方提供的服务信息承担保密义务。第六条保密条款双方同意对在本协议签订及履行过程中所获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、业务数据、财务信息、服务流程、价格体系等）承担保密义务。未经对方书面同意或依据法律法规规定，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。本保密义务在本协议终止后[具体年限，如两年或永久]内持续有效。第七条责任承担与免责1.赔偿责任：如因甲方原因（包括但不限于服务人员故意或过失、操作不当、系统故障、运输过程中等）导致乙方寄递物品丢失、损毁，或因服务延误、服务人员不当行为等给乙方造成直接经济损失，甲方应在[具体期限，如三天内]内与乙方协商确定赔偿方案。赔偿金额应合理，具体赔偿标准可参照[相关法律法规或行业标准，如《邮政法》、《电子商务法》及快递行业相关赔偿规定]执行。甲方承担的赔偿总额不应超过[具体金额或约定上限]。2.免责条款：双方同意，对于以下情形造成的损失，互不承担赔偿责任：*因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致的损失。*因乙方或其委托人提供的信息错误、快件本身存在瑕疵或价值争议等导致的损失。*因第三方（包括但不限于盗窃、故意破坏等）行为导致的损失。*因乙方或收件人明确拒绝签收或无法联系而导致的快件丢失、延误。*因网络故障、通信中断等非甲方单方面原因导致的系统无法正常使用。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[甲方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决。第九条协议的变更、解除与终止1.变更：对本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.解除：发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体期限，如十五日]内仍未纠正的。*甲方连续[具体次数，如两次]未能按照本协议约定提供服务，或服务质量持续低下，经乙方提出后未予改善的。*乙方连续[具体次数，如两次]未能按时支付服务费用，且未在收到甲方书面通知后[具体期限，如三十日]内支付或提供合理担保的。*乙方进入破产、清算程序的。*法律法规规定的其他可以解除合同的情形。3.终止：本协议在以下情况下终止：*合作期限届满，双方未续签的。*本协议被依法解除或双方协商一致终止的。*双方合作需求消失或无法继续进行的。4.清算：协议终止时，双方应进行善后处理，包括但不限于：费用结算、未完成服务的处理、物品交接、资料返还等。所有未了结事宜应按照本协议约定或相关法律规定处理。第十条通知与送达双方在本协议中载明的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体期限，如五日]书面通知对方。所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件方式送达上述地址或联系方式。送达即视为有效送达。第十