企业微信服务使用协议

企业微信服务使用协议鉴于甲方希望使用乙方提供的企业微信服务（以下简称“服务”），根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意向甲方提供企业微信服务，该服务包括但不限于以下功能：（1）即时通讯功能，允许甲方的员工之间进行文字、语音、图片、文件等的即时交流；（2）群组管理功能，允许甲方创建和管理不同部门或项目的群组，进行信息共享和讨论；（3）音视频会议功能，允许甲方组织一定人数的在线会议，进行屏幕共享和会议录制；（4）工作台功能，为甲方提供一个统一入口，集成应用、通知、日历、任务等功能；（5）应用管理功能，允许甲方自行或通过乙方提供的应用市场引入第三方应用，以丰富企业微信的功能；（6）部分版本或通过第三方应用接入的OA功能，如审批流、公告发布等管理功能；（7）安全管理功能，包括消息加解密、防泄漏、权限控制等。1.2服务模式为软件即服务（SaaS），甲方通过访问乙方提供的网络平台或使用其客户端软件获取本协议项下的服务。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：（1）在遵守本协议约定及国家相关法律法规的前提下，使用乙方提供的企业微信服务；（2）根据实际需要，申请、管理甲方的企业微信账号（以下简称“成员账号”）及相应的用户信息；（3）配置甲方的企业微信工作环境，包括但不限于设置部门、添加标签、发布公告等；（4）使用乙方提供的或通过乙方应用市场引入的、经甲方授权的应用和服务；（5）在服务正常情况下，获得乙方提供的相关技术支持和用户指导。2.2甲方的义务：（1）按照乙方要求完成甲方的企业微信账户注册，并确保所提供的资料真实、准确、完整；（2）确保甲方所有成员账号的用户信息真实、准确，并按照乙方要求完成实名认证；（3）遵守国家所有适用法律、法规及规章，使用企业微信服务进行合法活动；（4）遵守甲方内部关于信息安全、保密、员工行为管理等相关规章制度；（5）以符合本协议约定的方式使用服务，不得利用服务从事任何违法违规、骚扰他人、发布不良信息、侵犯他人合法权益的活动；（6）负责管理甲方的所有成员账号，确保账号安全，及时通知乙方处理账号异常情况，妥善保管各成员账号的密码及凭证；（7）对通过企业微信传输和处理的信息，特别是甲方的商业秘密等敏感信息，负有不泄露、不篡改、不丢失的保密义务，并制定和实施必要的数据安全管理制度；（8）按照本协议约定，按时足额支付服务费用（如适用）；（9）配合乙方进行必要的用户管理、安全检查和问题处理。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的义务：（1）按照本协议约定及服务说明，向甲方提供稳定、可靠的企业微信服务；（2）负责维护企业微信平台的正常运行，并根据需要定期进行系统升级和优化，以提升服务质量；（3）为甲方提供必要的技术支持和用户指导，包括但不限于问题解答、操作培训等；（4）确保企业微信平台符合国家关于网络安全、信息安全的相关法律法规要求。3.2乙方的权利：（1）对甲方选择的企业微信付费版本服务，有权按照本协议约定及定价政策收取费用；（2）对甲方及其成员账号的使用情况拥有监督权，对违反法律法规或本协议约定的用户，有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务、永久终止其成员账号等措施；（3）保留对通过企业微信平台传输的内容进行技术监测和必要审查的权利，以防范法律风险、安全风险等；（4）在法律允许的范围内，有权对本协议项下服务的使用情况（在可能识别出具体用户之前进行匿名化处理）进行统计分析，用于服务优化、产品改进、安全风控等目的，但不得非法获取、使用或泄露甲方的商业秘密或成员的个人隐私信息；（5）在不影响甲方正常使用服务的前提下，有权对协议内容进行修改。乙方应在修改生效前至少三十日通知甲方，并说明修改内容。甲方有权在收到通知后合理期限内选择是否继续使用服务以终止本协议，若甲方未在通知指定的期限内做出选择，视为接受修改。第四条费用与结算4.1企业微信服务可能包含免费版本和付费版本。甲方可以根据自身需求选择合适的版本。付费版本的具体费用标准、包含功能等，以乙方公示的最新信息为准。4.2若甲方选择使用付费版本服务，则应按照乙方公示的收费标准和周期向乙方支付服务费用。支付周期为[请填写周期，例如：按月/按年]，支付方式为[请填写支付方式，例如：银行转账]。4.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照约定向甲方开具等额发票。第五条隐私保护与数据安全5.1乙方处理甲方及其成员个人信息的行为，应遵循依法、正当、必要、诚信原则，并符合乙方公开的《企业微信隐私政策》（该政策构成本协议不可分割的一部分，乙方应保证甲方在签署本协议前已获得并可查阅该隐私政策）的约定。5.2除非获得甲方明确同意或法律法规要求，乙方不得将甲方的成员个人信息用于本协议约定服务之外的用途，亦不得向任何第三方提供或出售甲方的成员个人信息，但为提供本协议项下的服务所必需的共享，或在获得甲方明确授权或法律规定的情况下进行共享除外。5.3甲方成员个人信息的存储地点可能在中国境内，也可能包括中国境外。乙方承诺对其在中国境外存储的甲方成员个人信息采取充分的技术措施和合规措施，保障信息安全。5.4乙方承诺采取合理的、行业内的技术和管理措施，保障企业微信平台的稳定运行以及甲方的数据安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。甲方亦应采取必要措施保护成员账号安全。第六条违约责任6.1若甲方违反本协议约定，特别是违反关于保密义务、合法使用、账号管理等约定的，乙方有权采取警告、限制功能、暂停服务、终止提供本协议服务、删除相关数据等措施，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的一切损失。6.2若乙方未能按本协议约定提供稳定的服务，或严重违反数据安全、用户隐私保护承诺，给甲方造成损失的，应在其过错范围内承担赔偿责任。6.3任何一方违反本协议，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失，但赔偿总额不超过违约方在本协议项下应付未付的款项总额。第七条免责条款7.1因法律、政策变化、战争、自然灾害、网络攻击、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或完全履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。在此情况下，受影响方根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。7.2乙方不对因甲方使用第三方应用（若适用）而产生的任何问题或损失负责，但乙方有权对存在安全隐患或违反法律法规的第三方应用进行管理（如下架等）。7.3乙方不对因不可抗力、用户过错、第三方行为或甲方使用服务过程中产生的间接损失、预期利益损失、数据价值损失等负责。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请填写仲裁委员会名称及地点]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请填写有管辖权的人民法院名称及地点]诉讼解决。）第九条法律适用与协议终止9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2本协议在以下情况下终止：（1）本协议约定的服务期限届满，双方未续签；（2）甲方主动向乙方申请终止本协议的服务，经乙方确认后执行；（3）乙方因甲方违反本协议约定，经通知后甲方仍不纠正，乙方有权单方面终止向甲方提供服务，并书面通知甲方；（4）乙方因自身原因决定停止提供本协议项下的服务，应提前[请填写期限，例如：三十日]通知甲方；（5）发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行，双方协商一致或法定情形下终止；（6）其他法律规定的终止情形。9.3协议终止后，乙方仍有义务根据法律法规及双方约定，处理甲方数据的迁移、删除或提供访问，并继续履行保密等后续义务一段合理期限。甲方应确保其行为符合所有适用的法律法规。第十条其他10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.2