拣货任务生成外包服务协议

拣货任务生成外包服务协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有仓储物流业务，需要将拣货任务生成职能外包给专业服务提供商，以提高拣货效率并优化资源配置；乙方拥有专业的拣货任务生成系统及服务能力，愿意为甲方提供相应的外包服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方根据甲方提供的订单数据、库存数据及其他必要信息，按照本协议约定的方式和标准，为甲方生成拣货任务。1.2服务内容包括：(1)接收甲方传输的订单数据、库存更新数据及其他相关业务数据；(2)对接甲方[具体系统名称，如ERP或OMS系统]的数据接口，或按甲方要求接收数据文件；(3)运用乙方拣货任务生成系统/算法，处理数据并生成包含订单号、客户信息、商品SKU、数量、拣货库区/货架建议、批次号、有效期等信息的拣货任务；(4)将生成的拣货任务按照约定方式（如通过API接口、移动端应用程序、电子化单据等）传输至甲方的拣货作业环节；(5)根据甲方要求，提供相关的数据统计、服务报告及异常处理支持。1.3乙方应确保任务生成的准确性和及时性，具体标准见本协议第四条。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务过程进行监督；(2)按照约定及时、准确、完整地向乙方提供开展服务所需的订单数据、库存数据、商品信息、客户信息等基础数据，并对数据的真实性、合法性负责；(3)配合乙方进行系统对接，提供必要的技术文档、接口规范及操作权限，并指定接口联系人；(4)对乙方生成的拣货任务进行审核确认（如需要），并在规定时间内反馈确认结果或提出修改意见；(5)按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用；(6)有权要求乙方对在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术信息及客户数据进行严格保密；(7)及时向乙方反馈拣货环节因任务生成问题产生的异常情况，协助乙方分析和优化任务生成逻辑。2.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供必要的数据和服务配合；(2)按照本协议第一条及第四条的约定，负责拣货任务的生成、发布和传输工作，确保服务的及时性和准确性；(3)保障服务所需系统的稳定运行和安全，承担系统的日常维护、更新和升级责任（升级费用由双方另行约定或包含在服务费中）；(4)对在服务过程中接触到的甲方数据和信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；(5)建立完善的服务监控和报告机制，按照约定向甲方提供服务报告，内容包括但不限于任务生成量、任务成功率和准确率、系统运行状态、异常事件等；(6)配合甲方进行系统对接和调试，提供必要的技术支持；(7)承担因自身原因导致的服务中断、数据错误或任务生成质量不达标所产生的责任。第三条服务标准与质量（SLA）3.1乙方承诺达到以下服务标准：(1)拣货任务生成准确率不低于[百分比]%，错误任务率不超过[百分比]%；(2)拣货任务在收到甲方有效订单/库存更新后[时间，如：5]分钟内完成生成并发布；(3)服务相关系统的可用性不低于[百分比]%；(4)任务数据传输至甲方指定系统或终端的延迟时间不超过[时间，如：1]分钟。3.2具体的SLA指标可能根据业务场景进行调整，调整方案由双方协商一致后书面确认。如乙方未能达到约定的SLA指标，甲方有权根据本协议第八条约定要求乙方承担违约责任。第四条费用与支付4.1服务费用：(1)服务费用采用[选择：固定单价/按任务量/按数据量/综合套餐]模式收费。(2)具体的费率标准为：[详细说明费率，如：每生成一个有效拣货任务收费人民币[金额]元；或每月固定费用为人民币[金额]元]。(3)费用构成包含：任务生成处理费、系统使用费、[其他费用，如：数据接口费等]。4.2支付周期与方式：(1)服务费用按[选择：月/季/次]结算。(2)甲方应在每个结算周期结束后[时间，如：10]个工作日内，根据乙方提交的符合约定标准的服务发票及结算对账单，支付该周期内的服务费用。(3)支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方付款请求后及时提供符合要求的发票。4.3付款账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]第五条期限与终止5.1本协议有效期为[年/月]自[起始日期]起至[结束日期]止。5.2协议到期前[时间，如：一个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期[年/月]。5.3任何一方提前终止本协议，应至少提前[时间，如：三个月]向对方发出书面通知，并经双方协商一致，签署书面终止协议。未经对方同意擅自终止的，应向对方支付相当于[时间，如：两个]月服务费总额的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。5.4出现以下情况，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[时间，如：15]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)乙方无法继续提供本协议约定服务的。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、技术信息、客户资料、数据信息等）承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、许可或转让其在本协议下获知的对方商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。因履行本协议目的而必须披露给己方员工的，该等员工负有保密义务。6.3任何一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、罢工、政府行为、流行病疫情等。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[时间，如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第八条违约责任8.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如：千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[时间，如：30]日，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。8.2若乙方未能达到本协议第四条约定的服务标准（SLA），每发生一次，应向甲方支付[金额]元的违约金。当连续[次数，如：三次]或累计[次数，如：五次]未能达到SLA时，或因乙方原因导致甲方产生重大损失时，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用并赔偿损失。8.3任何一方违反本协议的保密条款，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失，赔偿金额不低于因此项违约给对方造成的实际损失，且违约方应承担相应的行政或法律责任。8.4因一方违约导致本协议终止的，违约方应承担相应的违约责任，并返还甲方已支付的但尚未提供服务的费用。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁委员会，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3或，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。11.3通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式按本协议首部列明的地址或双方后续书面指定的地址发送。以快递或挂号信方式发送的，发出后[时间，如：3]日视为送达；以电子邮件发送的，发出时视为送达。11.4修改：对