跨境电商海外仓仓储服务合同条款

跨境电商海外仓仓储服务合同条款合同编号：[合同编号]甲方（委托方/卖家）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：电子邮箱：乙方（服务方/海外仓运营商）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：电子邮箱：根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供海外仓仓储服务的相关事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务期限1.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[服务期限]。1.2若服务期限届满，双方无异议，本合同自动续期[续期时长]，续期次数不限/最多续期[次数]次。续期前[提前通知时间]日，若双方未就续期事宜达成书面协议，本合同于[终止日期]自然终止。第二条服务地点乙方提供海外仓仓储服务的地点为：[国家名称][省份/州名][城市名][详细街道地址]。第三条服务标的与范围3.1乙方为甲方提供位于服务地点的海外仓仓储服务，具体服务内容包括但不限于：(1)货物的接收、卸货、清点、验收（外观、数量核对，内在质量及包装完整性由甲方负责保证）；(2)货物在仓库内的安全存储、环境控制（按约定标准执行）；(3)根据甲方订单信息或指示，进行货物的拣选、复核、打包操作；(4)按甲方要求或标准，进行商品信息更新、贴标、重新包装等增值服务；(5)根据甲方指定的运输方式（如空运、海运、快递等）和承运商，准备发运货物，打印并粘贴符合要求的运输单据（面单）；(6)将货物按时发运至指定目的地，并提供相应的物流跟踪信息；(7)协助处理甲方退回货物的接收、验收及后续处理建议；(8)维护甲方在乙方仓储系统（WMS）中的库存数据准确性，并提供定期库存盘点服务；(9)保管甲方提供的商业秘密、客户信息、商品信息等保密资料；(10)提供与仓储服务相关的其他双方约定的服务。3.2甲方同意将以下货物存放在乙方的海外仓进行仓储服务：(1)货物品名：[具体商品描述或品类](2)货物品牌：[涉及品牌，如有](3)货物规格/型号：[具体规格型号，如有](4)货物条形码/二维码：[相关标识信息说明]第四条货物入库4.1甲方负责将货物按照乙方要求的包装标准和运输方式，运送至乙方指定的仓库地址。4.2货物抵达仓库后，乙方将进行接收、清点和信息核对。核对无误后，货物正式入库。入库过程产生的费用（如乙方收取的接货费、验收费等，若约定由甲方承担）由甲方承担。4.3甲方需在货物入库前，确保提供完整、准确的货物信息（包括但不限于SKU、名称、描述、尺寸、重量、条码、品牌、图片等），并保证这些信息与实际货物一致。因信息错误导致的后续问题（如分拣错误、客户投诉等）由甲方承担责任。第五条仓储管理5.1乙方应提供符合约定标准的仓储环境，保障货物在存储期间的安全。具体存储条件要求包括但不限于：[温湿度范围、消防安全措施、安防系统、防虫鼠措施等，根据货物特性具体约定]。5.2乙方应根据甲方要求或仓库管理规则，对存储货物进行合理分区、分类存放。5.3乙方应定期进行库存盘点，至少每[盘点周期，如：月度]进行一次全面或抽样盘点，并形成盘点报告提交甲方核对。库存盘点结果作为调整库存数据的依据。因乙方盘点错误导致的库存差异，乙方应负责核实并修正。5.4乙方提供的仓储服务包含[列举增值服务，如：贴标、改包装、质检、简单组装等]。若提供增值服务，乙方应按照甲方事先确认的标准和流程执行，并可能收取相应的增值服务费，具体标准见第六条。第六条订单处理与发货6.1甲方通过[订单信息传递方式，如：API接口、指定系统平台、邮件等]将订单信息发送给乙方。6.2乙方在收到有效订单信息后，应按照约定的服务时效要求（如：标准时效[X]小时/天，加急时效[Y]小时/天）进行处理。6.3乙方负责根据订单要求，从仓库中准确拣选货物，进行复核和按规打包。6.4乙方负责按照甲方指定或约定的运输方式及承运商，打印并粘贴运输单据，将打包好的货物发运至订单指定的收货地址。若甲方指定承运商，甲方需提前提供详细运单信息；若由乙方选择承运商，乙方应选择信誉良好、服务稳定的合作伙伴。6.5乙方在货物发运后[通知时限，如：24]小时内，通过[通知方式，如：邮件、系统消息]将快递单号或出库单号等发货凭证通知甲方。6.6因乙方原因（如拣货错误、打包错误、发运错误）导致的订单问题，相关责任和损失由乙方承担。若因甲方订单信息错误导致的问题，由甲方承担责任。第七条退货处理（ReverseLogistics）7.1甲方根据销售或客户需求，可向乙方提出退货接收申请。退货流程按以下步骤执行：(1)甲方通过[退货申请渠道，如：系统提交、邮件]向乙方发出书面退货申请，说明退货原因、商品信息、数量等，并确保符合乙方退货政策。(2)乙方收到退货申请后，将通知甲方提供退货地址，并告知预计的退货处理时效。(3)甲方负责将符合条件的退货商品运送至乙方指定的退货地址，并承担该次退货运输费用。(4)乙方收到退货商品后，将在[验货时限，如：3]个工作日内进行验收。验货标准包括但不限于商品外观、残损状况、是否符合退货条件等。乙方有权对退货商品进行检验。(5)验货通过后，乙方将按照约定方式处理该批退货商品（如：入库重新销售、按甲方指示处理）。若验货不通过或因乙方操作失误导致退货，相关责任和费用由乙方承担。(6)乙方处理完退货商品后，将通知甲方处理结果。第八条费用结算与支付8.1本合同项下服务费用及结算方式如下：(1)基础仓储费：按[计费标准，如：月度存储体积/重量/SKU数量/平方米]计算，费率为[费率金额]。每月[结算日]结算上一月度费用。(2)入库费：每批次/每票货物收取[固定金额/按重量/体积计算金额]的入库处理费。(3)出库费：每单/每件出库货物收取[固定金额/按重量/体积计算金额]的出库处理费。(4)增值服务费：提供贴标、改包装等服务，按[具体计费方式，如：按件/按面积/按SKU]收取费用，费率为[具体费率]。(5)运费：按实际产生的运输费用结算。结算周期为[运费结算周期，如：每月/每票]，甲方应在收到乙方运费账单后[付款时限，如：10]个工作日内支付。甲方承担因自身选择承运商或运输方式产生的运费。乙方代垫的运费，甲方需按约定支付给乙方。(6)其他费用：包括但不限于退货处理费、订单处理费、金融手续费（如适用）等，按实际发生额及约定方式结算。8.2甲方应按照本合同约定，按时足额向乙方支付各项服务费用。逾期支付款项，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的[滞纳金比例，如：万分之五]向乙方支付滞纳金。8.3双方同意采用[支付方式，如：银行转账]方式进行费用结算。乙方应在每月[账单提供日]前向甲方提供详细费用账单，甲方核对无误后，按照约定时间支付。第九条双方权利与义务9.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。(2)有权获取准确的库存信息、物流跟踪信息及费用账单。(3)应保证其委托储存的货物不侵犯任何第三方的合法权益（包括知识产权、物权等）。(4)应及时、准确地向乙方提供必要的货物信息、订单信息及操作指令。(5)应按时支付本合同项下所有应付费用。(6)应负责处理因货物本身质量问题、违反当地法规等引起的客户投诉或责任承担。(7)应配合乙方进行合理的库存管理和订单处理，如提供销售预测、滞销品处理建议等。9.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定向甲方收取服务费用。(2)应确保仓库设施、设备符合安全存储要求，并采取必要的安保措施。(3)应严格按照合同约定和甲方指示提供仓储、分拣、打包、发货等服务。(4)应保证出入库操作规范，努力确保货物在存储和操作过程中的完好性（除不可抗力及甲方原因外）。(5)应确保库存数据的准确性，并按约定进行盘点。(6)应及时、准确地传递物流跟踪信息给甲方。(7)应对甲方提供的商业秘密、客户信息等保密信息承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得泄露。(8)应为甲方提供必要的技术支持，协助甲方通过系统管理库存和订单（如适用）。第十条违约责任10.1甲方违约：(1)若甲方未按时支付任何应付款项，除支付滞纳金外，乙方有权暂停相应服务，直至款项付清。(2)若因甲方提供的信息错误、货物存在侵权问题或不符合当地法规，导致乙方产生损失或承担责任（如罚款、清关延误费用、货物销毁或处置费用），甲方应承担全部赔偿责任。(3)若甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。10.2乙方违约：(1)若乙方未按约定标准提供服务，如未按时发货、货物在存储期间发生非甲方原因导致的丢失、毁损、严重污染或变质，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过该批货物当时的市场价值/合同约定的赔偿上限。(2)若乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，应承担相应的法律责任和赔偿责任。(3)若乙方提供的库存数据严重错误，导致甲方产生损失的，应承担相应的赔偿责任。(4)若乙方违反本合同其他约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条保密条款11.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户名单、商品信息、价格政策、库存数据、财务数据、系统账号密码、运营策略等）承担保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。11.3本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[年数，如：三]年。第十二条知识产权12.1存放于乙方仓库的货物及其相关物品（如包装、标签等）的所有权仍归甲方所有。12.2甲方授予乙方为履行本合同目的所必需的、非排他的、不可转让的使用其商标、商号、标识、专利、技术秘密等知识产权的权利。乙方仅能按照甲方的指示和在提供服务所必需的范围内使用这些知识产权。12.3乙方不得将甲方的知识产权用于本合同约定服务之外的任何其他目的。第十三条不可抗力13.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、严重火灾、洪水、台风、地震、政府行为、法律法规变更、流行病疫情等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务，不承担违约责任。13.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[通知时限，如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响，履行期限可相应顺延。第十四条争议解决14.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。14.2若协商不成，任何一方均有权向[法院名称，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。或14.2若协商不成，任何一方均有权向[仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十五条合同的生效、变更与终止15.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。15.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。15.3除本合同另有约定外，本合同在约定的服务期限届满且不再续约，或双方协商一致解除，或因一方违约导致合同无法继续履行，或发生不可抗力导致合同无法履行时终止。15.4合同终止后，乙方应在本合同终止日或双方约定的期限内，将甲方货物（或已售出货物的发运凭证）交还甲方，或按照甲方指示处理。双方应结清所有未了结的款项。乙方对终止后存续期间甲方提供的保密信息仍负有保密义务。第十六条其他16.1本合