软件性能预测测试协议

软件性能预测测试协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系部门：[甲方联系部门]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方联系邮箱]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系部门：[乙方联系部门]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方联系邮箱]鉴于甲方希望对软件系统[待测试软件系统名称]在未来特定负载条件下的性能表现进行预测性测试，以评估其可扩展性、稳定性及容量；乙方拥有开展软件性能测试与预测分析的专业能力、技术手段和经验。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：第一条测试目的与目标双方同意，本次合作旨在通过科学、严谨的测试方法，收集软件系统[待测试软件系统名称]在模拟及预定义负载下的关键性能指标数据，并基于这些数据建立性能预测模型。最终目标是为甲方提供关于该系统在实际运行环境下的可扩展性、潜在瓶颈、资源需求及服务质量的量化预测，支持甲方进行有效的容量规划、资源优化决策、市场推广策略制定和项目风险管理。第二条测试对象与范围2.1测试对象为软件系统[待测试软件系统名称]，版本号为[软件版本号]。2.2测试范围包括但不限于以下内容：a.关键业务场景：[列出主要测试场景，例如：用户登录流程、商品查询、订单提交与处理、报表生成等]。b.性能指标：需测量的关键性能指标包括平均响应时间、95%线响应时间、系统吞吐量（TPS/秒）、并发用户数（ActiveUsers）、服务器CPU利用率、内存利用率、应用服务器内存利用率、数据库连接数、磁盘I/O（读/写速率和IOPS）、网络带宽利用率、业务成功率、错误率等。c.预测目标：具体预测系统在[描述预测条件，例如：峰值营销活动期间、年度大促场景下]支持的用户并发量、预期的性能瓶颈点、不同硬件配置（如：CPU核数、内存大小）对性能的影响及容量承载上限。第三条测试环境与条件3.1硬件环境：a.服务器配置：测试所需服务器包括[列出具体配置，例如：4台物理服务器或8台虚拟机，每台配置X核CPU、YGB内存、ZGBSSD硬盘]。b.网络环境：网络带宽不低于[XX]Mbps，网络拓扑结构为[简述网络拓扑，例如：单层负载均衡架构]。3.2软件环境：a.操作系统：[服务器操作系统类型及版本，例如：CentOS7.9]。b.数据库：[数据库类型及版本，例如：MySQL8.0]及配置参数。c.中间件/框架：[如使用，请列出类型及版本，例如：Tomcat9.0]。d.依赖软件：[列出其他必要的依赖软件及其版本]。e.系统配置：需保持一致的或特别设定的系统参数，例如：JVM参数、数据库连接池大小、线程池配置等，具体为[详细列表]。3.3环境搭建与责任：甲方负责提供生产环境或接近生产环境的配置清单及必要的访问权限，乙方负责根据甲方提供的清单搭建和配置测试环境。双方共同确认环境符合测试要求。3.4负载模拟：使用[负载生成工具名称，例如：JMeter、LoadRunner]作为负载模拟工具，通过编写脚本模拟真实用户的[描述用户行为，例如：浏览、搜索、下单]操作。3.5测试数据：测试数据总量约为[XX]GB，数据类型包括[描述数据类型，例如：用户信息、商品信息、交易记录]，数据准备方式为[例如：从生产库抽取脱敏数据、使用脚本生成模拟数据]，由[甲方/乙方]负责准备并提供。3.6测试时间安排：测试执行窗口预定为[YYYY]年[MM]月[DD]日至[YYYY]年[MM]月[DD]日，具体测试执行时间需双方根据实际情况协商确定。第四条测试执行与数据收集4.1测试流程：测试将按照以下阶段执行：a.准备阶段：环境确认、脚本开发与验证、测试数据准备。b.基准测试：在低负载下运行，确定系统稳定运行的性能基线。c.压力测试：逐步增加负载，查找性能瓶颈。d.容量测试：确定系统在可用范围内能支持的最大负载水平。e.稳定性测试：在接近峰值负载下持续运行一段时间，观察系统稳定性及性能衰减情况。4.2数据采集：通过[采集方式，例如：负载工具内置监听器、应用日志分析工具、APM系统、操作系统监控工具]自动采集测试过程中的各项性能指标和系统资源使用情况，采集频率为[例如：每秒采集一次]。采集的数据点包括但不限于本协议第二条所述的所有指标。4.3测试人员：甲方指派[姓名]等技术人员参与测试准备、环境配合及结果讨论；乙方指派[姓名]等测试工程师负责具体测试执行与数据分析。第五条性能预测与分析5.1预测方法：乙方将采用[选择一种或多种预测方法，例如：基于测试数据的线性回归分析、多项式拟合、时间序列分析模型、或双方约定的其他专业预测算法]对收集到的性能数据进行处理和分析，建立性能预测模型。5.2分析内容：乙方需提交的性能预测分析报告应至少包含以下内容：a.各项关键性能指标随负载变化的趋势图和分析。b.系统性能瓶颈的具体分析报告，包括瓶颈发生阶段、瓶颈点（CPU、内存、I/O、网络等）。c.基于测试数据的容量预测模型，明确系统在不同资源约束下（如：CPU、内存、带宽）预计能支持的用户并发数或事务吞吐量。d.对比分析不同测试场景下的性能差异。e.将预测结果与甲方[描述预期目标或历史数据，例如：初步设计指标、上一版本性能数据]进行对比分析，评估系统表现。f.针对性能问题的优化建议（可选）。5.3报告形式：最终交付物为一份详细的《软件性能预测分析报告》（以下简称“报告”），格式为[指定格式，例如：PDF电子版及PPT演示版]。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：a.有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高质量的测试服务。b.有权在收到报告后[XX]个工作日内进行审核，并提出书面修改意见。乙方应根据合理意见进行修改完善。c.按照本协议第六条第8条的约定，按时足额支付服务费用。d.负责提供测试所需的真实业务环境配置信息、测试数据及必要的账号权限，并保证其准确性。e.指派技术人员配合乙方进行环境准备、脚本调试、问题排查等工作。f.对乙方在测试过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息承担保密义务。6.2乙方的权利与义务：a.有权要求甲方提供必要的测试环境信息、数据及配合。b.有权按照本协议约定收取服务费用。c.按照本协议第二条约定的范围、第三条约定的条件、第四条约定的流程，使用专业工具和方法执行测试与数据分析。d.按时提交符合本协议第五条约定内容的报告。e.保证提交的报告基于真实、有效的测试数据，并采用合理的分析方法。对报告内容的分析结论承担专业责任，但不保证预测结果的绝对精确性，因实际运行环境可能与测试环境存在差异。f.有权要求甲方对报告内容提供反馈意见，但甲方反馈意见不得损害报告的专业性和客观性。g.对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息承担保密义务。h.保护甲方的知识产权，在本协议履行过程中产生的、为甲方定制的数据、模型、报告等成果的知识产权归甲方所有。第七条知识产权7.1双方各自拥有的在合作开始前已经存在的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等，仍归各自所有。7.2在本协议履行过程中，乙方为完成本次测试与预测任务而专门开发、收集、分析产生的数据集、性能预测模型、分析报告、测试脚本等成果的知识产权（以下简称“项目成果”）归甲方所有。乙方不得将本项目成果用于任何第三方项目或用于与甲方利益相冲突的目的，除非获得甲方的书面许可。7.3乙方保证其提供的测试方法和分析工具不侵犯任何第三方的知识产权。第八条费用、支付与结算8.1服务费用：本次软件性能预测测试服务的总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。该费用包含但不限于测试环境准备（如需乙方额外投入）、测试执行、数据分析、报告撰写等所有服务内容。8.2支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。乙方应在收到甲方支付款项后提供等额的、具有合法税务资格的发票。8.3支付节点：a.合同签订后[XX]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[XX]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）作为预付款。b.乙方提交最终报告，甲方验收合格后[XX]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的[XX]%服务费用，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。8.4税费：本协议约定的服务费用为[含税/不含税]价格。如为不含税价格，则甲方需另行承担并支付相关的增值税等税费，乙方有权开具相应税率的发票。第九条交付与验收9.1交付物：乙方的最终交付物为《软件性能预测分析报告》一份，包括电子版和[纸质版/按需提供]纸质版。9.2验收标准：甲方验收报告的标准为：报告内容完整、数据准确、分析方法合理、结论具有实用性，能够满足本协议第二条约定的测试目标。9.3验收流程：乙方完成报告并交付给甲方后，甲方应在[XX]个工作日内组织相关部门进行验收。甲方应在验收期内向乙方发出书面验收意见，如无异议，视为验收合格。如甲方提出修改意见，乙方应在[XX]个工作日内完成修改并重新提交，甲方再次进行验收。若甲方在收到报告后[XX]个工作日内未提出书面异议，视为验收通过。第十条保密条款10.1保密信息：本协议所称保密信息是指双方在合作过程中接触到的、未公开的、对另一方具有商业价值的信息，包括但不限于：a.任何一方的技术信息、源代码、设计文档、技术规格、测试数据、性能指标、用户信息、经营数据、财务数据、营销策略等。b.双方之间的沟通记录、协议内容、报价信息、合作计划等。c.乙方为完成本协议而获取的甲方非公开信息。10.2保密义务：双方及其从属机构、雇员、代理人、顾问等（以下简称“接触人员”）应对其接触到的对方的保密信息承担保密义务，不得以任何方式（口头、书面、电子或其他形式）向任何第三方披露、泄露或使用该保密信息，但以下情况除外：a.接触人员根据法律法规或有权司法/行政机关的要求披露，且已事先书面通知对方或仅在法律要求范围内披露。b.保密信息已进入公共领域。c.接触人员能够证明在接触保密信息之前已知晓该信息。d.接触人员从无保密义务的第三方合法获得该信息。10.3禁止使用：未经对方书面同意，任何一方不得将对方的保密信息用于本协议约定之外的任何目的。10.4保密期限：本保密义务自双方接触保密信息之日起生效，并在本协议终止后持续有效[XX]年。第十一条违约责任11.1若甲方未按本协议第六条第8款约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[XX]%向乙方支付违约金，逾期超过[XX]日的，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。11.2若乙方未能按本协议第五条约定的时间和内容提交报告，每逾期一日，应按本协议第六条第8款约定应支付金额的[XX]%向甲方支付违约金，逾期超过[XX]日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付费用（扣除乙方已完成工作的合理成本）并支付违约金。11.3若乙方提交的报告存在重大错误、遗漏，或因乙方重大过失导致报告结论严重失实，给甲方造成损失的，乙方应在收到甲方书面通知后[XX]日内纠正并重新提交，若无法纠正或纠正后仍不合格，甲方有权要求乙方退还相应费用或按损失程度要求赔偿，并可能解除协议。11.4任何一方违反本协议第十条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部直接经济损失。11.5任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：A.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；B.甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；C.[指定仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[指定城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十三条协议的生效、变更与终止13.1生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。13.2变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3终止：本协议在以下情况下终止：a.双方合作任务完成，乙方提交最终报告并甲方验收合格。b.双方协商一致同意终止。c.一方严重违约，守约方根据本协议约定或法律规定解除