客户拒收货物协商退运协议

客户拒收货物协商退运协议甲方（卖方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（买方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方与乙方于[原合同签订日期]签订了编号为[原合同编号]的《[原合同名称]》（以下简称“原合同”），约定由甲方向乙方交付[争议货物主要描述，如：型号为XXX的设备]共计[数量]件，但乙方现因[客户拒收货物具体原因，如：货物存在质量问题、与预期不符等]，拒绝签收该批货物。为妥善解决此事，经甲乙双方友好协商，达成如下协议：第一条退运货物确认双方确认，乙方拒收的货物为原合同项下订购的[争议货物完整描述，包括名称、规格、型号、批次、数量等详细信息]，货物原发货日期为[原发货日期]，发货单号为[发货单号]。具体货物清单详见本协议附件一（若无附件，则删除此句，并将详细描述直接写入正文）。第二条退运安排与执行2.1运输方式：乙方负责将争议货物从其所在地[乙方详细地址]运输至甲方指定接收地点[甲方详细地址]。2.2运输责任与费用：乙方承担将争议货物运输至甲方指定接收点的所有运输费用、装卸费用及可能产生的保险费用。甲方负责接收乙方运送至指定地点的货物。2.3包装要求：乙方在退运时应确保货物包装完好，尽量保持与发货时状态一致，以减少运输损坏。2.4甲方接收：甲方指定[接收联系人姓名]，联系电话[接收联系人电话]，在收到乙方书面通知后[具体天数，如：3]日内，前往[甲方详细地址]接收退运货物。2.5乙方提货：乙方应于[具体日期或条件，如：YYYY年MM月DD日前]将争议货物准备好，并通知甲方提货或安排运输。第三条费用承担3.1本协议第二条约定的运输、装卸、保险费用由乙方全额承担。3.2争议货物在乙方所在地至甲方指定接收点期间的仓储费用（如有）由乙方承担。3.3甲方接收争议货物后，为其提供仓储、保管等服务的费用（如有）由[根据具体情况约定承担方，如：甲方承担/乙方承担/双方各半承担]。3.4因退运及处理争议货物产生的检验费用（如有）由[根据具体情况约定承担方，如：甲方承担/乙方承担/双方各半承担]。3.5除上述费用外，与争议货物相关的其他所有费用，包括但不限于运杂费、税费等，均由[根据具体情况约定承担方]承担。第四条货物检验与处理4.1检验时间与地点：甲方在接收争议货物后[具体天数，如：5]日内，于[检验地点，如：甲方仓库]对货物进行检验。4.2检验标准：以甲方发货时的检验合格报告或双方在原合同中约定的标准为准。4.3检验结果：检验完成后，双方应在[具体天数，如：2]日内对检验结果达成书面确认。如双方对检验结果有争议，可委托[约定第三方检测机构名称]进行检测，检测费用由[约定承担方]承担，检测结果作为最终依据。4.4货物处置：根据检验结果，双方协商确定争议货物的最终处理方式：(1)若货物符合约定，甲方负责收回，该批货物后续按原合同约定履行或由甲方另行处理。(2)若货物不符合约定且属于甲方责任，甲方负责收回货物并进行处理（如换货、维修、报废等），乙方应配合甲方进行货物的清点、转移。(3)若货物不符合约定且不属于甲方责任，或经检验确认货物本身存在非甲方原因导致的质量问题，则该货物由乙方自行处理，甲方无需收回，但甲方有权向乙方收取原合同约定的相应货款（如有），或双方协商确定货物作价处理方案，具体由[约定承担方]承担损失。(4)其他双方约定的处理方式：[详细说明]。第五条退货款项处理5.1若因本协议约定由甲方承担责任导致乙方拒收货物，且货物经检验符合约定或甲方同意收回，甲方应在[具体天数，如：货物检验确认无误后5]日内，将原合同项下应付而尚未支付的货款[或约定比例的货款]支付给乙方。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户行[乙方开户行名称]，账户名[乙方账户名]，账号[乙方账号]。5.2甲方支付款项的前提条件是：争议货物已按本协议约定运抵甲方指定接收点，且经检验符合约定或双方已就货物处置达成一致。5.3甲方支付退款时，应根据乙方要求开具等额的增值税[发票类型，如：专用/普通]发票。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定的时间、方式和责任范围退运货物。(2)有权对收到的退运货物进行检验，并依据检验结果和本协议约定处理货物。(3)应按照本协议约定提供货物接收地址、联系人和相关协助。(4)应按照本协议第五条约定支付退款（如适用）。6.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定接收退运货物。(2)应按照本协议约定的时间、方式和责任范围负责退运货物，并承担所有相关费用。(3)应确保退运货物的包装状态良好，并配合甲方进行货物的清点、转移。(4)应按照本协议约定及时配合完成货物检验及相关确认手续。(5)应按照本协议约定收取退款（如适用）。第七条协议生效与终止7.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。7.2本协议在以下条件全部满足时终止：(1)争议货物已按照本协议约定完成退运，并送达甲方指定接收点。(2)甲方已按照本协议约定完成对退运货物的检验，并就货物处置事宜做出处理或双方达成最终一致。(3)乙方已按照本协议约定收取应得的退款（如适用）。第八条保密条款双方同意对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务信息、客户信息、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后仍然有效。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种方式并明确具体仲裁机构或法院，如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[具体城市]，仲裁语言为中文]。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知双方就本协议相关的所有通知、请求或其他通讯均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：3]日书面通知对方。第十二条完整协议本协议构成甲乙双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何对本协议的补充或修改，均须经双方书面同意。甲方（签章）：