电梯安全操作规程与故障处理指南

电梯安全操作规程与故障处理指南电梯作为城市垂直交通的核心载体，其安全运行直接关乎生命财产安全。本文结合电梯制造与安装安全规范（GB7588）等行业标准及实践经验，从操作规程与故障处置两大维度，梳理专业实用的管理与技术要点，助力构建电梯安全保障体系。一、电梯安全操作规程（一）乘客安全操作规范乘梯过程中，乘客需遵循“观察、规范、冷静”三原则：乘梯前：观察轿厢是否与楼层平层、层门/轿门是否正常开启，若发现门体变形、轿厢倾斜或异味异响，禁止进入并联系管理方。乘梯中：禁止超载（观察轿厢内“限载标识”）、倚靠/扒撬门体、在轿厢内蹦跳或使用尖锐物品划伤轿壁；若遇突发晃动、异响，立即按下警铃或使用轿厢内求助电话（勿长时间按动，避免系统误判）。紧急情况：被困时保持冷静，通过报警装置联系外界，切勿强行扒门（易导致轿厢移位或坠落）；火灾、地震、洪水等灾害发生时，禁止乘梯，优先选择楼梯疏散。（二）作业人员操作规范（司机、维保人员）1.电梯司机操作岗前准备：检查轿厢内照明、通风、报警装置是否正常，测试平层精度（轿厢地坎与楼层地坎偏差≤5mm）、门机运行流畅度；查看运行日志，确认设备无遗留故障。运行操作：开关门时观察乘客动态，待人员完全进出后再操作；运行中遇乘客违规（如蹦跳、扒门），立即制止并暂停运行；突发故障时，启动“应急停靠”程序（按急停按钮，通知维保人员）。交接班管理：当面交接设备状态、故障记录、待办事项，双方签字确认后，接班人员需再次试运行设备。2.维保人员作业维保需遵循“断电、警示、流程化”原则，按《电梯维护保养规则》（TSGT5002）周期执行：作业前准备：切断主电源并悬挂“禁止合闸”警示牌，设置现场警示标识（如围栏、警示灯）；进入底坑作业时，需触发底坑急停开关，并确认轿厢已通过“安全钳”或“木楔”可靠支撑。维保流程：日常维保：清洁轿厢/层门导轨、润滑门机链条/钢丝绳，检查安全部件（限速器、安全钳、缓冲器）有效性，测试“安全回路”通断状态（用万用表测量电压，确保回路无断点）。专项维保：每季度检查制动器间隙（≤0.7mm）、编码器精度；每年校验限速器（模拟超速工况，验证制动触发）、缓冲器（空载/满载撞击测试）。作业后验收：恢复供电后，空载试运行3次（测试平层、门机、制动性能），确认无异常后填写《维保记录》，向使用单位交底“故障隐患与预防建议”。（三）管理单位安全管理规范管理方需建立“台账-培训-排查”三位一体管理体系：设备建档：建立电梯台账，包含出厂合格证、安装验收报告、维保记录、故障档案，每半年更新一次设备状态（如使用年限、改造记录）。人员管理：组织作业人员参加“特种设备作业人员证”培训考核，每年开展应急演练（如困人救援、火灾疏散），确保全员掌握处置流程。隐患排查：每月检查电梯“五方通话”（轿厢、机房、值班室、轿顶、底坑）是否畅通，每季度排查老旧电梯（使用超15年）的结构件腐蚀、电气老化问题，建立隐患整改台账并跟踪闭环。二、电梯故障处理指南（一）常见故障类型与应急处置1.困人故障（最常见故障）处置流程：1.接到困人报警后，维保人员需在30分钟内（或当地规定时限）到达现场，通过“五方对讲”安抚被困者（告知“保持冷静，救援即将到达”）。2.切断主电源，使用应急盘车装置（双人操作，一人盘车、一人监控轿厢位置），缓慢将轿厢移动至平层位置（观察层门与轿门对齐后停止）。3.用专用钥匙打开层门/轿门，协助乘客撤离（若门无法开启，需检查门锁电路或机械卡阻）。禁忌：禁止非专业人员扒门救援（易导致轿厢突然移动，造成剪切或坠落事故）。2.冲顶/蹲底故障（制动失效风险）故障判断：轿厢超程运行，触发“极限开关”或“缓冲器”（缓冲器被压缩）。处置步骤：1.断电后检查安全钳是否动作（若动作，需手动复位）、缓冲器油位/变形情况（液压缓冲器需补充油液，弹簧缓冲器需检查形变）。2.排查控制系统故障：测量“抱闸线圈”电压（正常为AC220V或DC110V），检查编码器信号（是否丢失或错误），修复后空载试运行（测试制动距离≤0.3m）。3.门系统故障（困人、夹人风险）常见现象：门无法开启/关闭、运行卡顿、异响。处置方法：门无法关闭：检查门轨是否有杂物（如石子、口香糖），清理后测试；若仍卡顿，调整“门机皮带”张力（用手按压皮带，下沉量≤10mm）或更换滑块（滑块磨损≥1mm时更换）。门无法开启：测量“门锁触点”电压（正常为AC110V或DC24V），若触点氧化，用细砂纸打磨；若门机电机不转，检查控制电路（熔断器、接触器）。（二）故障排查与诊断方法1.感官诊断：听：异响应重点关注“制动器”（摩擦声）、“曳引机”（轴承异响）、“门机”（卡顿声）。看：观察“控制柜指示灯”（安全回路、门锁回路是否亮灯）、“钢丝绳”（是否断丝、磨损）、“导轨”（是否变形）。摸：触摸电机、接触器外壳（温度超过60℃需停机检查）。2.仪器检测：用万用表测量“安全回路”电压（正常为AC110V或DC24V），逐段短接排查断点（如短接“限速器开关”后回路通电，说明限速器开关故障）。用示波器检测“编码器”信号（波形应连续、无杂波），判断是否为信号丢失导致的运行异常。3.逻辑分析：结合“电气原理图”，从“输入-控制-输出”三环节排查（如轿厢不运行，先检查“呼梯信号”是否输入，再检查“主板指令”是否输出，最后检查“接触器”是否吸合）。（三）故障修复后验证与记录试运行验证：修复后需进行“空载-半载-满载”三级试运行，测试平层精度（≤5mm）、门机开关门速度（≤0.3m/s）、制动距离（≤0.3m），确认无异常后投入使用。记录归档：详细记录“故障现象-排查过程-修复措施-更换部件”，更新《设备故障档案》，向使用单位提交“故障根因分析与预防建议”（如门机故障频发，建议升级门机控制系统）。三、安全管理与技术升级建议1.设备状态评估：对使用超15年的电梯，委托第三方机构开展“安全评估”，重点检测结构件腐蚀、电气绝缘、制动系统老化情况，必要时进行“物联网改造”（加装振动、温度传感器，实时监测运行数据）。2.应急能力强化：每半年组织一次“困人救援演练”，模拟“断电-盘车-开门”全流程，确保维保人员30分钟内到场、15分钟内完成救援。3.技术赋能管理：推广“电梯物联网平台”，通过大数据分析（如故障频次、部件寿命）提前预警隐患，实现“故障预判-精准维保-快速处置”闭环管理。结语电梯安全是“乘客自觉、作业规范、管理精细、技术赋能”