资料1-1 模块一任务四 四 了解情商的能力组成_第1页
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文档简介

情商的能力组成情商是什么？

美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，情商与智商不同，它不是天生注定的，而是由下列五种可以学习的能力组成的：

1）认识自身情绪——自知，能立刻察觉自己的情绪，了解产生情绪的原因；2）妥善管理情绪——自制，能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源；3）自我激励——自励，能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力与创造力；情商是什么？4）认知他人情绪——通情达理，理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，具有同情心；5）处理人际关系——和谐相处，能够理解并适应别人的情绪。

心理学家认为，这些情绪特征是生活的动力，可以让智商发挥更大的效应。情商还是影响个人健康、情感、人际关系的重要因素。谢谢

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