阿里巴IT技术支持面试题集

2026年阿里巴IT技术支持面试题集一、单选题（共5题，每题2分）1.题目：在处理高并发请求时，阿里云推荐使用哪种负载均衡方案以实现最佳性能和最低延迟？A.传统DNS轮询B.ALIBABASLB（ServerLoadBalancer）C.CDN动态加速D.Nginx反向代理答案：B解析：阿里云SLB专为高并发场景设计，支持多协议、多地域调度，结合云原生架构可显著降低延迟，传统DNS轮询无法应对突发流量，CDN适用于静态内容加速，Nginx适用于中小规模反向代理。2.题目：某Java应用在阿里云ECS上运行，CPU使用率持续飙升至90%以上，以下哪种监控指标最能直接反映JVM内存泄漏？A.GC次数B.堆内存使用率C.磁盘I/OD.网络带宽答案：A解析：JVM内存泄漏会导致GC（垃圾回收）频繁执行但无法释放内存，表现为GC次数异常增高，而堆内存使用率只是被动反映，磁盘I/O和网络带宽与内存泄漏无直接关联。3.题目：在阿里云OSS存储中，以下哪种操作会导致对象存储计费？A.对象读取B.对象复制（同地域）C.对象版本控制开启D.对象生命周期规则配置答案：A解析：OSS计费包含存储费和请求费，读取对象会触发请求费，同地域复制仅产生数据传输费，版本控制和生命周期配置为配置操作不收费。4.题目：阿里云RDS数据库实例发生主从延迟过大（超过5秒），以下哪项操作最可能快速恢复同步？A.重新搭建从库B.手动切换主从C.调整binlog同步线程数D.增加数据库带宽答案：B解析：主从延迟过大通常因主库压力或从库性能不足导致，手动切换主从可立即恢复一致性，其他选项均需较长时间生效或治标不治本。5.题目：阿里云ARMS（ApplicationReal-TimeMonitoringService）中，以下哪种指标最适合监控前端页面加载性能？A.SQL执行耗时B.网络请求耗时C.应用启动时间D.CPU使用率答案：B解析：前端性能监控核心是网络请求链路，ARMS的网络监控模块可采集HTTP请求的响应时间、重定向耗时等，SQL和CPU与页面加载无直接关系。二、多选题（共4题，每题3分）1.题目：在阿里云中部署高可用分布式系统，以下哪些组件需要配置健康检查？A.ECS实例B.RDS数据库主库C.SLB负载均衡器D.OSS存储服务答案：A、C解析：ECS和SLB需健康检查以确保服务可用性，RDS主库依赖自动故障切换无需手动检查，OSS为无状态服务无需健康检查。2.题目：阿里云OSS存储对象加密方式包括哪些？A.KMS密钥加密（SSE-KMS）B.用户自定义密钥加密（SSE-C）C.OSS默认加密D.RSA非对称加密答案：A、B解析：OSS支持SSE-KMS和SSE-C两种加密方式，默认加密为公钥加密（SSE-S3），RSA非对称加密不适用于OSS对象存储。3.题目：处理阿里云云监控告警时，以下哪些操作属于最佳实践？A.告警分级分类（如红色/黄色）B.设置告警抑制避免误报C.告警自动触发自愈任务D.告警静默特定时间段答案：A、B、C解析：告警管理需分层分类、抑制重复告警、结合自动化自愈，静默操作仅适用于临时场景，非标准实践。4.题目：阿里云ECS实例安全组策略中，以下哪些操作需要配置入方向规则？A.实例间RDP远程连接B.应用服务器接收HTTPS请求C.数据库服务器访问ECS文件系统D.ECS实例访问云监控API答案：A、B解析：入方向规则需允许外部访问，C为内部通信无需入方向，D为云服务调用无需入方向。三、判断题（共5题，每题1分）1.题目：阿里云SLB支持会话保持功能，但无法应用于HTTPS流量。（×）解析：SLB会话保持通过Cookie实现，对HTTP和HTTPS均有效。2.题目：RDSforPostgreSQL实例的主从同步延迟超过30分钟必须立即扩容。（×）解析：延迟超过30分钟需分析原因，非绝对需要扩容，可能因网络或主库压力导致。3.题目：OSS对象存储支持多版本管理，删除对象后可恢复最近版本。（√）解析：OSS版本控制可保留删除对象的历史版本，需付费恢复。4.题目：阿里云ARMS可实时监控前端JS错误，但无法追踪用户操作路径。（×）解析：ARMS前端监控包含JS错误和用户交互路径追踪。5.题目：ECS实例执行计划任务（crontab）会导致CPU持续占用。（×）解析：计划任务执行短暂，不会持续占用CPU，长时间占用需排查脚本问题。四、简答题（共3题，每题5分）1.题目：简述阿里云ECS实例挂起（Suspend）与停止（Stop）的区别及适用场景。答案：-区别：-挂起：实例完全断电但保留所有配置，可快速恢复，无资源费用但无网络访问。-停止：实例进入休眠状态，保留CPU/Memory规格，可立即重启，保留部分资源费用。-场景：-挂起：临时停用业务（如非工作时间）需保留配置，避免频繁启停。-停止：短期闲置资源（如测试环境）需保留规格，可随时恢复。2.题目：阿里云RDSforMySQL主库故障时，有哪些高可用保障机制？答案：-多可用区部署：自动故障切换，延迟<1秒。-读写分离：通过ProxySQL/ReadReplication分流，提升并发。-主从复制：异步/半同步复制保证数据一致性。-云监控+告警：实时监控异常自动触发切换。-快照备份：可回滚至任意历史时间点。3.题目：阿里云OSS如何实现跨地域复制，简述其流程及注意事项。答案：-流程：1.开启OSS版本控制。2.在目标地域创建新Bucket。3.通过OSS控制台或API配置跨地域复制规则。4.复制会自动同步新增和修改对象，删除对象保留历史版本。-注意事项：-跨地域复制会产生数据传输费。-复制延迟通常<5分钟。-源Bucket需开启公共读权限（默认）。五、综合分析题（共2题，每题10分）1.题目：某电商应用部署在阿里云ECS集群中，高峰期（如大促）出现50%请求失败，日志显示部分请求超时，部分返回500错误。请分析可能原因及排查步骤。答案：-可能原因：-负载均衡抖动：SLB策略不当导致请求随机分配到故障节点。-服务限流：API网关或服务自身达到限流阈值。-资源瓶颈：ECSCPU/内存/IO饱和，或数据库慢查询。-中间件故障：Redis/MQ/消息队列异常。-客户端问题：客户端缓存失效或请求参数错误。-排查步骤：1.检查SLB健康检查状态和流量分配策略。2.查看应用日志（ECS+ARMS）定位500错误代码。3.检查云监控CPU/内存/慢查询指标。4.验证中间件状态（如Rediskeyspaceinfo）。5.模拟请求测试客户端参数正确性。2.题目：某企业使用阿里云OSS存储海量日志文件，每月存储费用达10万元，但访问量极低。请提出优化方案并说明原理。答案：-优化方案：1.归档存储：将90%不频繁访问的日志迁移至OSS归档存储（成本降低90%）。2.生命周期策略：设置自动删除30天/90天未访问日志。3.CDN缓存：对少量高频日志配置CDN预热，加速访问。4.数据脱敏