2026招聘连锁经营管理师试题及答案

2026招聘连锁经营管理师试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.连锁经营的核心是（）A.统一采购B.统一配送C.统一经营D.统一管理2.直营连锁的所有权和经营权（）A.高度集中B.相对分散C.完全分离D.部分分离3.特许连锁中，特许人向受许人提供（）A.资金B.商品C.经营模式D.管理团队4.连锁企业物流配送的主要模式是（）A.供应商直接配送B.连锁企业自建配送中心C.第三方物流配送D.共同配送5.连锁企业选址时，商圈分析的重点是（）A.人口密度B.交通状况C.竞争状况D.以上都是6.连锁企业的促销活动不包括（）A.广告宣传B.人员推销C.公共关系D.价格歧视7.连锁企业人力资源管理的首要任务是（）A.招聘员工B.培训员工C.绩效考核D.制定人力资源规划8.连锁企业信息管理系统的核心是（）A.销售管理系统B.库存管理系统C.财务管理系统D.决策支持系统9.连锁企业品牌建设的关键是（）A.品牌定位B.品牌传播C.品牌维护D.品牌创新10.连锁企业扩张的主要方式是（）A.直营扩张B.特许扩张C.并购扩张D.以上都是二、多项选择题（每题2分，共10题）1.连锁经营的类型包括（）A.直营连锁B.特许连锁C.自由连锁D.混合连锁2.连锁企业的优势有（）A.规模经济B.标准化经营C.品牌优势D.分散风险3.连锁企业选址的原则有（）A.方便顾客原则B.接近竞争对手原则C.长远发展原则D.成本效益原则4.连锁企业的商品采购策略包括（）A.集中采购B.分散采购C.联合采购D.招标采购5.连锁企业的促销方式有（）A.打折优惠B.赠品促销C.抽奖活动D.会员制度6.连锁企业人力资源管理的内容包括（）A.招聘与配置B.培训与开发C.绩效管理D.薪酬福利管理7.连锁企业信息管理系统的功能有（）A.数据采集B.数据处理C.数据分析D.决策支持8.连锁企业品牌建设的策略有（）A.品牌定位策略B.品牌传播策略C.品牌延伸策略D.品牌维护策略9.连锁企业扩张的风险有（）A.资金风险B.管理风险C.市场风险D.品牌风险10.连锁企业的发展趋势有（）A.国际化B.多元化C.信息化D.绿色化三、判断题（每题2分，共10题）1.连锁经营就是多个店铺的简单集合。（）2.直营连锁的各门店没有独立的法人资格。（）3.特许连锁中，受许人不需要向特许人支付费用。（）4.连锁企业的物流配送只包括商品的运输。（）5.连锁企业选址时，只需要考虑商圈的人口数量。（）6.连锁企业的促销活动可以提高销售额，但不能提升品牌形象。（）7.连锁企业人力资源管理只需要关注员工的招聘和培训。（）8.连锁企业信息管理系统可以提高企业的运营效率。（）9.连锁企业品牌建设只需要注重品牌的传播。（）10.连锁企业扩张一定会带来企业效益的提升。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述连锁经营的特点。连锁经营特点包括经营理念统一，各店遵循相同理念；企业识别系统及经营商标统一，便于顾客识别；商品和服务统一，保证品质一致；经营管理统一，实现标准化运作。2.连锁企业选址应考虑哪些因素？要考虑人口因素，如人口数量、密度、消费能力等；交通因素，包括周边道路、公共交通便利性；竞争因素，分析同行业竞争状况；成本因素，如租金、装修成本等。3.连锁企业商品采购的流程是什么？一般先进行市场需求分析，确定采购需求；然后选择供应商，进行谈判签约；接着下达采购订单，跟进订单执行；货物到货后验收，最后进行货款结算。4.连锁企业品牌建设的重要性有哪些？有助于吸引消费者，提高品牌知名度和美誉度，增强消费者忠诚度；能提升企业竞争力，在市场中占据有利地位；利于企业扩张，吸引加盟商，实现规模发展。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论连锁企业如何应对市场竞争。连锁企业可通过加强品牌建设，提升品牌影响力；优化商品和服务，满足消费者需求；降低成本，提高价格竞争力；利用信息化手段，提升运营效率；开展差异化竞争，突出自身特色。2.分析连锁企业扩张过程中可能遇到的问题及解决措施。可能遇到资金不足、管理跟不上、市场不适应等问题。解决措施有合理规划资金，拓展融资渠道；加强管理团队建设，提升管理水平；做好市场调研，制定合适的扩张策略。3.探讨连锁企业如何进行有效的人力资源管理。要制定科学的人力资源规划，按需招聘合适人才；加强员工培训，提升业务能力；建立合理的绩效考核体系，激励员工；提供有竞争力的薪酬福利，吸引和留住人才。4.谈谈连锁企业信息化建设的意义和挑战。意义在于提高运营效率、精准决策、提升服务质量。挑战有技术更新快，需不断投入；员工信息化素养参差不齐；数据安全存在风险等，要持续投入资源应对。答案一、单项选择题1.D2.A3.C4.B5.D6.D7.D8.D9.A10.D二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ACD4.AB