网课退费合同范本

网课退费合同范本甲方（学员方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（网课提供方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方报名参加乙方提供的网课服务，现因[具体退费原因]，甲乙双方经友好协商，就网课退费事宜达成如下协议：一、网课服务具体描述1.课程名称：[具体课程名称]2.课程内容：详细列举该网课所涵盖的具体知识点、教学模块、学习资料等。例如，该课程包含[X]个章节，分别涉及[具体学科领域]的[具体知识板块]，提供了[X]份电子学习资料，包括课件、案例分析、在线测试题等。3.授课方式：说明网课的授课形式，如直播授课、录播授课、线上答疑等。例如，课程采用直播授课方式，每周[X]次直播课程，每次直播时长为[X]小时，直播过程中设有互动环节，学员可随时提问，授课结束后提供录播回放，方便学员复习。4.服务期限：明确网课服务的起始日期和结束日期。例如，服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本合同约定要求乙方办理退费手续。有权在合理范围内对网课服务质量提出意见和建议。2.义务如实向乙方提供个人信息及报名相关资料，并保证所提供信息的真实性和完整性。按照乙方要求的学习进度和方式认真学习网课，积极参与课程互动和作业。在退费过程中，配合乙方完成相关手续，提供必要的证明文件和信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权根据本合同约定及相关法律法规，审核甲方的退费申请，并决定是否批准。有权要求甲方提供与报名及学习相关的证明材料，以核实退费申请的真实性。2.义务按照合同约定向甲方提供符合质量标准的网课服务，确保教学内容准确、完整，授课方式有效。对甲方在学习过程中提出的合理疑问和问题，及时给予解答和指导。在收到甲方退费申请后，按照本合同约定的退费流程和期限办理退费手续。三、退费金额及计算方式1.已学习课程费用扣除：根据甲方实际学习进度，按照以下方式计算已学习课程对应的费用。若课程采用课时制，已学习课时数为[X]，总课时数为[Y]，每课时费用为[Z]元，则已学习课程费用为[X×Z]元。若课程采用学习阶段计费，甲方已完成[具体学习阶段]，该阶段费用为[具体金额]元，则已学习课程费用为[具体金额]元。2.退费金额：退费金额=甲方已支付的总费用已学习课程费用。例如，甲方已支付网课费用[总金额]元，经计算已学习课程费用为[已学习金额]元，则乙方应退还给甲方的费用为[退费金额=总金额已学习金额]元。四、退费流程1.甲方申请：甲方应在[具体申请期限]内向乙方提交书面退费申请，说明退费原因，并附上个人身份证明、报名凭证等相关材料。2.乙方审核：乙方在收到甲方退费申请后，应在[审核期限]内进行审核。审核内容包括甲方提供的资料是否齐全、真实，退费原因是否符合本合同约定等。如审核通过，乙方应向甲方发出同意退费的通知；如审核不通过，乙方应向甲方说明理由，并要求甲方补充或更正相关材料。3.费用退还：经乙方审核同意退费后，乙方应在[退费期限]内将退费金额支付至甲方指定的银行账户。支付方式为[具体支付方式，如银行转账]，甲方应确保提供的银行账户信息准确无误。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方审核通过退费申请后发现问题，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方已退还的费用、重新核实信息所需的费用、因甲方违约导致的其他间接损失等。乙方有权要求甲方返还已退还的费用，并追究甲方的法律责任。若甲方未按照本合同约定的学习进度和方式学习，影响课程整体教学质量或给乙方造成其他不良影响，乙方有权根据情节轻重扣除一定比例的退费金额，扣除比例最高不超过应退费金额的[X]%。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定向甲方提供符合质量标准的网课服务，导致甲方学习效果受到严重影响，甲方有权要求乙方退还全部已支付费用，并按照已支付费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方未按照本合同约定的退费流程和期限办理退费手续，每逾期一日，应按照应退费金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[具体期限]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方立即退还全部已支付费用，并按照已支付费用的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七．其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协