产品三包协议书

产品三包协议书甲方（销售方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购买方）：姓名/名称：身份证号/统一社会信用代码：地址：联系方式：鉴于乙方购买甲方提供的产品，为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下产品三包协议书：一、产品基本信息1.产品名称：2.型号规格：3.数量：4.单价：5.总价：6.产品详细描述：该产品为[品牌名称]的[产品名称]，具备以下主要功能和特点：[详细描述产品的功能、性能、材质、外观等方面的特征]。产品的质量标准应符合国家相关标准以及甲方提供的产品说明书、宣传资料等所载明的质量要求。二、三包内容1.包修在三包有效期内，产品出现质量问题，甲方负责免费修理。修理的期限应不超过[具体时长，如7个工作日等]，特殊情况除外，但甲方应及时通知乙方并说明原因。2.包换符合下列条件之一的，甲方负责免费更换新产品：产品自购买之日起[X]日内，发生性能故障且无法正常使用的；在三包有效期内，经两次修理仍不能正常使用的；因产品质量问题给乙方造成较大不便或损失，经双方协商一致同意更换的。3.包退符合下列条件之一的，甲方负责免费退货：产品自购买之日起[X]日内，发生性能故障且无法正常使用的；在三包有效期内，产品出现严重质量问题，经维修或更换后仍不能正常使用的；因产品质量问题给乙方造成重大损失，经双方协商一致同意退货的。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供产品购买凭证及相关资料，以便核实产品三包情况。对于乙方不符合三包规定的要求，有权拒绝履行三包义务。2.义务按照本协议约定履行三包责任，提供及时、有效的维修、更换或退货服务。向乙方提供产品的使用说明书、质量保证书等相关资料，并告知乙方产品的三包期限、范围及注意事项。对维修后的产品质量负责，保证维修后的产品能够正常使用[具体时长，如30日等]。在接到乙方关于产品质量问题的通知后，应及时响应，安排维修或处理，并告知乙方预计完成时间。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定履行三包责任，享受免费维修、更换或退货服务。对甲方的三包服务质量有监督和提出意见的权利。2.义务按照产品使用说明书的要求正确使用、保管产品，因乙方使用、保管不当造成产品损坏的，甲方不承担三包责任。在三包期限内发现产品质量问题时，应及时通知甲方，并提供产品购买凭证及相关资料。配合甲方进行产品维修、更换或退货的相关工作，如提供产品故障情况说明、协助运输等。四、三包期限1.本产品的三包期限自乙方购买产品之日起计算，为期[具体时长，如一年等]。2.对于易损件、附件的三包期限，双方另行约定如下：[详细说明易损件、附件的三包期限及相关规定]。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定履行三包义务，每逾期一日，应按照产品总价的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体时长，如15日等]的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的货款，同时甲方应按照产品总价的[X%]向乙方支付违约金。因甲方维修、更换的产品质量问题导致乙方再次出现故障或造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照产品使用说明书的要求正确使用、保管产品，导致产品损坏或不符合三包条件的，乙方应自行承担维修、更换或其他费用。乙方故意隐瞒产品故障情况或提供虚假信息，骗取甲方三包服务的，乙方应返还甲方已提供的三包服务所产生的费用，并按照产品总价的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法