产品不良协议书

产品不良协议书甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（买方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为产品的生产者或销售者，乙方为产品的购买者，双方就产品不良相关事宜，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.产品名称：[详细产品名称]2.规格型号：[具体规格型号]3.数量：[产品数量]4.交付时间：[具体交付日期]5.交付地点：[详细交付地点]6.产品质量标准：符合国家相关质量标准及行业通行标准，具体包括但不限于[列举相关标准名称及编号]。产品应具备正常使用功能，无明显外观瑕疵及内在质量问题，能够满足乙方在合理预期内的使用需求。产品应附带完整的产品说明书、合格证、保修卡等相关资料。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方按照本协议约定支付产品价款。在乙方未按照约定支付价款或存在其他违约行为时，有权依据本协议及法律规定追究乙方违约责任。2.义务：按照本协议约定的产品质量标准、数量、交付时间及地点等要求，向乙方提供符合质量要求的产品。在产品交付前，负责对产品进行检验、调试，确保产品质量合格，并承担因产品自身质量问题导致的全部责任。向乙方提供真实、准确、完整的产品信息，包括但不限于产品性能、使用方法、注意事项等。在产品出现不良问题时，按照本协议约定及时履行处理义务。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供质量合格的产品。在产品出现不良问题时，有权要求甲方按照本协议约定承担相应责任。根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。乙方在甲方违约时，有权依据此条规定维护自身合法权益。2.义务：按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付产品价款。在收到产品后，应及时按照约定进行验收，如发现产品存在质量问题，应在合理期限内通知甲方。在使用产品过程中，应按照产品说明书的要求正确使用和保管产品，因乙方自身使用不当或保管不善导致产品出现不良问题的，乙方应承担相应责任。三、产品不良的认定及处理1.不良认定标准：产品存在外观损坏、变形、变色、划痕等影响产品美观及正常使用的情况。产品出现性能故障（如无法正常启动、运行不稳定、功能缺失等），经专业检测机构或双方认可的专业人员鉴定属于产品质量问题。产品不符合本协议约定的质量标准及相关国家、行业标准。2.不良处理流程：通知：乙方在发现产品存在不良问题后，应在[具体通知期限]内以书面形式通知甲方，详细说明不良产品的数量、型号、不良情况及发现时间等信息。通知方式可采用邮寄、电子邮件等方式，邮寄地址及电子邮箱以本协议约定为准。确认：甲方在收到乙方通知后，应在[具体确认期限]内对乙方所反映的不良产品情况进行确认。如甲方对乙方反映的情况有异议，应在确认期限内提供相关证据证明产品不存在不良问题或不良问题并非产品自身质量原因导致。处理：经双方确认产品存在不良问题后，甲方应按照以下方式进行处理：对于可修复的不良产品，甲方应在[具体修复期限]内负责免费修复，并承担修复过程中产生的全部费用，修复后的产品应符合本协议约定的质量标准及相关国家、行业标准。修复完成后，甲方应及时通知乙方进行验收。对于不可修复的不良产品，甲方应按照以下方式赔偿乙方损失：如乙方尚未使用不良产品，甲方应按照产品价款的[具体赔偿比例]向乙方退还已支付的价款，并承担因退款产生的相关费用。如乙方已使用不良产品，甲方应根据产品使用情况及对乙方造成的实际损失，按照公平合理的原则确定赔偿金额，赔偿金额包括但不限于乙方因使用不良产品导致的直接经济损失（如维修费用、更换产品费用等）、间接经济损失（如因产品不良导致的生产延误损失、业务机会损失等）以及由此给乙方造成的其他合理损失。甲方应在确定赔偿金额后的[具体支付期限]内将赔偿款支付给乙方。四、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按照本协议约定的质量标准提供产品，乙方有权要求甲方承担违约责任。甲方应按照产品价款的[具体违约比例]向乙方支付违约金，并负责免费更换符合质量标准的产品或按照本协议约定的不良产品处理方式进行处理。如因甲方产品质量问题给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿乙方全部损失的责任。若甲方未按照本协议约定的时间、地点交付产品，每逾期一日，应按照产品价款的[具体逾期比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的价款，同时甲方应按照产品价款的[解除协议违约比例]向乙方支付违约金。如因甲方逾期交付产品给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿乙方全部损失的责任。若甲方未按照本协议约定履行产品不良处理义务，每逾期一日，应按照未处理产品价款的[具体逾期处理比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体逾期处理天数]日的，乙方有权自行委托第三方处理产品不良问题，处理费用由甲方承担，同时甲方应按照产品价款的[逾期处理违约比例]向乙方支付违约金。如因甲方未及时处理产品不良问题给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿乙方全部损失的责任。2.乙方违约责任：若乙方未按照本协议约定支付产品价款，每逾期一日，应按照未支付价款的[具体逾期付款比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体逾期付款天数]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已交付产品的价款及违约金，同时乙方应按照未支付价款的[解除协议违约比例]向甲方支付违约金。若乙方未按照本协议约定的时间、方式验收产品或未在合理期限内通知甲方产品存在不良问题，视为乙方认可产品质量合格，乙方不得再以产品存在质量问题为由要求甲方承担责任。若乙方因自身使用不当或保管不善导致产品出现不良问题，乙方应自行承担全部责任，包括但不限于维修费用、更换产品费用等。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方为生产该产品投入的原材料成本、生产成本以及因乙方违约导致的其他经济损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生