美团外卖协议合同

美团外卖协议合同甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方个人姓名或公司名称]身份证号码/统一社会信用代码：[乙方身份证号码/公司统一社会信用代码]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方运营美团外卖平台，为用户提供外卖服务；乙方具备提供餐饮等相关商品或服务的能力，愿意入驻美团外卖平台开展业务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在美团外卖平台提供商品或服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.商品或服务范围乙方同意在美团外卖平台上展示并销售/提供由乙方自主经营的餐饮类商品，具体包括但不限于各类菜品、主食、小吃、饮品等。乙方所提供的商品或服务应符合国家法律法规及食品安全等相关标准要求，具备合法的经营资质和许可。2.商品或服务质量乙方应确保所提供的商品或服务质量达到行业平均水平及乙方自身所宣传的标准。商品应新鲜、卫生、安全，符合相关食品质量标准；服务应热情、周到、高效，不得出现损害消费者权益的行为。3.商品或服务价格乙方应在美团外卖平台上明确标注商品或服务的价格，价格应真实、准确，不得进行虚假标价或恶意抬高价格等不正当行为。未经甲方书面同意，乙方不得擅自更改商品或服务价格。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方在美团外卖平台上的经营活动进行监督和管理，包括但不限于商品或服务质量、价格、促销活动等方面。有权根据美团外卖平台的运营规则和相关法律法规，对乙方的违规行为进行处理，包括但不限于警告、暂停服务、终止合作等。有权使用乙方提供的商品或服务信息在美团外卖平台上进行宣传、推广等活动，但应确保信息的真实性和合法性，并尊重乙方的知识产权。2.义务负责美团外卖平台的技术维护和运营管理，确保平台的正常运行，为乙方提供稳定、安全的服务环境。按照本协议约定及美团外卖平台的规则，为乙方提供订单信息推送、用户评价反馈等服务，协助乙方处理用户投诉和纠纷。对乙方在美团外卖平台上的商业秘密和用户信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权在美团外卖平台上按照本协议约定开展商品或服务的销售/提供活动，并获得相应的收益。有权要求甲方按照本协议约定及美团外卖平台的规则，提供相关服务和支持，协助乙方解决经营过程中遇到的问题。有权对美团外卖平台的运营和服务提出合理建议和意见，甲方应予以认真考虑和回复。2.义务遵守国家法律法规及美团外卖平台制定的各项规则和制度，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害消费者权益的行为。按照本协议约定及美团外卖平台的要求，及时、准确地向甲方提供商品or服务信息，包括但不限于商品名称、价格、图片、描述、库存等，确保信息的真实性和完整性。负责所提供商品或服务的质量控制、配送安排（如乙方自行配送）等工作，确保商品按时、准确送达消费者手中，并对商品或服务质量问题承担相应的法律责任。按照美团外卖平台的规定，及时处理用户的订单、退款、投诉等事宜，积极与用户沟通协商，解决纠纷，维护良好的用户关系。配合甲方开展美团外卖平台的宣传推广活动，按照甲方要求提供必要的促销支持，但不得违反法律法规及本协议约定。向甲方支付因使用美团外卖平台而产生的相关费用，具体费用标准及支付方式按照本协议及美团外卖平台的相关规定执行。三、费用及支付方式1.平台服务费乙方应按照美团外卖平台规定的费率向甲方支付平台服务费。平台服务费的计算方式为：订单实际交易额×平台服务费率。平台服务费率根据不同的商品或服务类别、业务阶段等因素由甲方确定并适时调整，但甲方应提前通知乙方。2.支付方式乙方应在每月[具体支付日期]前向甲方支付上月的平台服务费及其他相关费用。支付方式可选择银行转账、在线支付等甲方认可的方式。乙方应确保支付信息的准确性和完整性，因乙方支付信息错误或支付延迟导致的任何损失由乙方自行承担。四、订单处理及配送1.订单接收与处理美团外卖平台接收消费者的订单后，将及时推送至乙方。乙方应在接到订单通知后的[规定时间]内确认订单，并按照订单要求准备商品或服务。如乙方因自身原因无法在规定时间内确认订单或处理订单，应及时通知甲方并说明原因，否则甲方有权按照美团外卖平台的规则对乙方进行相应处理。2.配送服务若乙方选择自行配送商品，应确保配送人员具备合法的从业资质，遵守交通法规，安全、准时地将商品送达消费者手中。乙方应对配送过程中的商品安全和服务质量负责，如因配送原因导致商品损坏、丢失或消费者投诉等问题，由乙方承担相应责任。若乙方选择由甲方或甲方合作的第三方配送机构进行配送，乙方应按照甲方的要求及时将商品交付给配送方，并配合配送方完成相关交接手续。配送费用及相关事宜按照甲方与配送方的约定执行，乙方应按照约定向甲方支付相应的配送费用。五、知识产权及保密条款1.知识产权乙方在美团外卖平台上提供的商品或服务信息、商标、商号、包装、装潢等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其拥有合法的知识产权，并不得侵犯任何第三方的知识产权。乙方授权甲方在美团外卖平台上使用乙方的相关知识产权，用于平台运营、宣传推广等目的，但甲方不得擅自将乙方的知识产权转让、许可给第三方使用。美团外卖平台的商标、标识、技术、数据等知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用、复制、传播或用于任何其他商业目的。未经甲方书面同意，乙方不得对美团外卖平台进行反向工程、反编译或其他侵犯甲方知识产权的行为。2.保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、用户信息、技术信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行法定职责需要披露的除外。如一方违反保密条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并赔偿对方因此支付的合理费用。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。但因不可抗力、法律法规变更或第三方原因等导致甲方无法履行义务的除外。2.乙方违约责任若乙方违反国家法律法规及美团外卖平台规则，从事违法违规经营活动，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应按照本协议约定及美团外卖平台的要求，退还甲方已支付的各项费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未按照本协议约定提供商品或服务，或商品或服务质量不符合要求，导致消费者投诉、退款等情况发生，乙方应负责处理相关事宜，并承担由此给甲方及消费者造成的全部损失。若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期费率]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[规定天数]的，甲方有权暂停乙方在美团外卖平台上的服务，直至乙方支付全部费用及违约金。若乙方擅自更改商品或服务价格、信息，或违反本协议约定及美团外卖平台规则进行促销活动等，甲方有权要求乙方立即纠正，并按照美团外卖平台的规则对乙方进行相应处理。乙方应承担因此给甲方及其他用户造成的全部损失。七、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[协商期限]内进行，双方应本着诚信、公平、合理的原则，寻求解决方案。2.仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[仲裁或诉讼选项]种方式解决争议：仲裁：提交至[具体仲裁机构名称]按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，应提前[通知期限]书面通知对方。经对方书面同意后，双方按照协议约定及相关法律法规的规定办理解除协议的手续。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，并在