为要通信协议书

为要通信协议书甲方：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方公司法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[乙方公司代码]法定代表人：[乙方公司法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系电话]鉴于甲方需要与乙方就通信相关事宜达成合作，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，特签订本通信协议书（以下简称“本协议”），以明确双方的权利义务，确保合作的顺利进行。一、通信服务内容及要求（一）通信服务内容1.乙方为甲方提供全方位的通信解决方案，包括但不限于固定电话通信服务、移动电话通信服务、数据传输服务以及通信网络维护服务等。2.固定电话通信服务应确保甲方内部及与外部客户之间的语音通信清晰、稳定，具备来电显示、呼叫转移、三方通话等基本功能，并根据甲方需求提供特殊功能定制服务。3.移动电话通信服务需涵盖甲方员工所需的语音通话、短信发送、数据流量等功能，确保网络覆盖甲方办公区域及员工日常活动范围，提供不同套餐供甲方选择，以满足不同工作场景下的通信需求。4.数据传输服务应保障甲方内部数据的快速、安全传输，支持多种数据格式，满足甲方日常办公软件使用、文件传输、视频会议等业务需求，提供稳定的网络带宽，并根据甲方业务发展适时调整带宽配置。5.通信网络维护服务包括对甲方通信设备（如电话交换机、路由器、服务器等）及网络线路的定期巡检、故障排除、设备维修与更换等，确保通信网络的正常运行，及时响应甲方提出的维护需求，保障甲方通信业务不受影响。（二）通信服务要求1.乙方提供的通信服务应符合国家相关通信标准和行业规范，确保通信质量和安全性。2.乙方应建立完善的通信服务保障体系，具备应对突发事件和紧急情况的能力，制定应急预案，确保在通信故障或其他意外情况下能够迅速恢复服务，保障甲方通信业务的连续性。3.乙方应向甲方提供专业的技术支持团队，负责解答甲方在通信使用过程中遇到的技术问题，提供技术培训和指导，帮助甲方员工熟练掌握通信系统的使用方法。4.乙方应定期对通信服务进行评估和优化，根据甲方业务发展和通信需求变化，及时调整服务内容和质量标准，以提高通信服务的满意度和适应性。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供通信服务，包括但不限于服务内容、质量标准、响应时间等。有权对乙方提供的通信服务进行监督和检查，提出意见和建议，要求乙方及时改进服务质量。在乙方未按照本协议约定履行义务或提供的通信服务不符合要求时，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务按照本协议约定及时支付通信服务费用。向乙方提供准确、完整的通信需求信息，包括但不限于用户数量、业务类型、通信功能需求等，协助乙方进行通信系统的规划和部署。配合乙方进行通信设备的安装、调试、维护等工作，提供必要的工作条件和协助。不得擅自更改、拆卸、损坏乙方提供的通信设备和网络设施，不得利用乙方提供的通信服务从事违法违规活动。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取通信服务费用。在甲方未按照本协议约定支付费用时，有权暂停或终止通信服务，并要求甲方支付拖欠的费用及承担违约责任。根据通信技术发展和甲方需求变化，有权合理调整通信服务内容和收费标准，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务内容、质量标准和时间要求，为甲方提供优质、高效、稳定的通信服务。负责通信设备的采购、安装、调试、维护和管理，确保通信设备的正常运行和通信网络的安全可靠。建立健全客户服务体系，及时响应甲方的咨询、投诉和故障报修，提供7×24小时的客户服务热线，确保在接到甲方通知后[X]小时内做出响应，对于紧急故障应在[X]小时内到达现场进行处理。对甲方提供的通信需求信息和业务数据予以保密，不得泄露给任何第三方，保障甲方的信息安全。定期向甲方提供通信服务报告，包括服务质量评估、费用结算明细、网络运行状况等，以便甲方了解通信服务情况。三、费用及支付方式（一）通信服务费用1.甲方应向乙方支付的通信服务费用包括固定电话月租费、通话费、移动电话套餐费、数据流量费、网络带宽租用费、设备维护费等各项费用，具体费用标准详见附件《通信服务费用清单》。2.《通信服务费用清单》应根据通信市场价格波动、甲方业务发展及乙方成本变化等因素适时进行调整，调整时乙方应提前[X]天书面通知甲方。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前向乙方支付上月的通信服务费用。2.乙方应在甲方支付费用前[X]天向甲方提供合法有效的发票，甲方在收到发票后[X]个工作日内完成付款。3.支付方式可选择银行转账、支票等方式，具体支付账号信息如下：乙方银行账户名称：[乙方银行账户全称]乙方银行账号：[乙方银行账号]开户银行：[乙方开户银行名称]四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付通信服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停通信服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方擅自更改、拆卸、损坏乙方提供的通信设备和网络设施，应负责恢复原状或赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于设备维修费用、网络恢复费用、业务中断造成的损失等。3.若甲方利用乙方提供的通信服务从事违法违规活动，乙方有权立即终止通信服务，并要求甲方承担相应的法律责任，同时甲方应按照本协议未履行期限对应的通信服务费用的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、质量标准和时间要求提供通信服务，应采取补救措施，确保服务符合要求。若因乙方原因导致通信服务中断或质量下降，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额按照甲方因通信服务问题遭受的直接经济损失计算。2.若乙方泄露甲方的通信需求信息和业务数据，应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应按照本协议约定的通信服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担进一步的赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定建立客户服务体系，未能及时响应甲方的咨询、投诉和故障报修，每出现一次，应按照当月通信服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方服务不及时导致甲方通信业务受到严重影响的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、协议变更与终止（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在协议履行期间，如遇国家法律法规、通信政策或通信技术标准发生重大变化，导致本协议部分条款无法继续履行的，双方应协商调整协议内容，以适应新的情况。（二）协议终止1.经双方协商一致，可以提前终止本协议。协议提前终止的，双方应按照本协议约定进行费用结算，并处理好相关善后事宜。2.若一方违反本协议约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在本协议履行期限届满后，若双方未续签协议且未实际发生新的通信服务交易行为，则本协议自动终止。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。