物业与社区协议书

物业与社区协议书甲方：[社区名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[物业公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为社区的管理和服务主体，乙方为具备专业物业管理资质的企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服务区域本协议所涉及的物业管理服务区域为甲方所管辖的[社区具体范围，包括小区名称、栋数、户数、占地面积等详细信息]。2.服务内容物业共用部位的维修、养护和管理：包括房屋建筑的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理：涵盖共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、燃气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。环境卫生管理：负责社区内公共区域的清扫保洁，包括楼道、电梯、道路、停车场、绿化带等，及时清理垃圾和废弃物，保持环境整洁。绿化养护管理：对社区内的绿地、树木、花卉等进行养护，定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治，确保绿化景观的美观和健康。公共秩序维护：制定并执行社区门禁制度，对进出人员和车辆进行登记和管理；开展巡逻工作，维护社区内的治安秩序，预防和制止违法犯罪行为；协助做好消防安全工作，确保消防设施完好有效，通道畅通。车辆停放管理：负责规划和管理社区内的停车位，引导车辆有序停放，收取停车费用（如有），并保障停车区域的安全。其他服务：根据社区居民的需求，提供如代收水电费、快递收发、社区文化活动组织等便民服务（具体服务内容可根据实际情况协商确定）。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和内容提供服务。对乙方违反法律法规或本协议约定的行为，有权要求乙方纠正，并追究乙方的违约责任。有权了解乙方的服务费用收支情况，查阅相关财务账目。有权参与乙方组织的涉及社区公共利益的重大决策和活动。2.义务向乙方提供开展物业管理服务所需的相关资料，包括社区规划图纸、房屋及设施设备档案等。协助乙方做好物业管理区域内的安全防范工作，配合乙方处理突发事件。协调社区居民与乙方之间的关系，及时处理居民对物业管理服务的投诉和建议。按照本协议约定的方式和时间向乙方支付物业管理服务费用。不得干涉乙方依法独立开展物业管理服务工作，不得擅自变更或解除本协议。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取物业管理服务费用。有权要求甲方协助提供开展服务所需的相关资料和条件。有权根据实际情况制定和调整物业管理服务方案，但应提前告知甲方并征得甲方同意。有权使用物业管理区域内的共用部位和共用设施设备，但应按照规定合理使用，不得损害甲方和居民的利益。对于甲方或居民违反法律法规或本协议约定，损害乙方合法权益的行为，有权要求甲方或居民纠正，并追究其责任。2.义务按照本协议约定的服务标准和内容，提供优质、高效的物业管理服务。建立健全物业管理服务制度，加强员工培训，提高服务质量和水平。定期对物业管理区域内的共用部位和共用设施设备进行检查、维修和养护，确保其正常运行和使用安全。及时处理物业管理区域内的环境卫生、绿化养护、公共秩序维护等问题，积极回应居民的投诉和建议。接受甲方的监督检查，定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，提交年度工作报告和财务报告。配合甲方做好社区的各项工作，积极参与社区文化建设和公益活动。不得擅自将物业管理服务工作转包或分包给第三方，如需委托第三方提供部分服务，应提前告知甲方并征得甲方同意。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方应向乙方支付的物业管理服务费用标准为每月[X]元，该费用标准根据社区的实际情况和市场行情，经双方协商确定。服务费用包含乙方为履行本协议约定的服务内容所需的全部费用，除本协议另有约定外，乙方不得再向甲方或居民收取其他费用。2.支付方式甲方应于每月[具体支付日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。3.费用调整在本协议履行期间，如因物价上涨、人工成本增加等原因导致乙方的服务成本大幅上升，乙方有权提出调整服务费用的申请。乙方应提前[X]个月书面通知甲方，经双方协商一致后，可对服务费用标准进行调整。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停部分或全部物业管理服务工作，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反本协议约定，擅自干涉乙方的物业管理服务工作，或变更、解除本协议，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。若甲方未协助乙方提供开展服务所需的相关资料和条件，导致乙方无法正常履行服务职责，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准和内容提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。违约金的金额为当月服务费用的[X%]。若乙方擅自将物业管理服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照已收取服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方违反法律法规或本协议约定，损害甲方或居民的合法权益，乙方应承担赔偿责任。造成重大损失或恶劣影响的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对方。