现场与技术协议书

现场与技术协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在[具体业务领域]开展活动，需要乙方提供相关技术支持与服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）技术服务内容1.乙方为甲方在[项目名称]现场提供全面的技术支持，包括但不限于对甲方所使用的[设备名称及型号]进行安装调试、故障排除、性能优化等。确保设备在现场环境下能够稳定、高效运行，满足甲方业务需求。2.根据甲方现场业务流程和实际操作要求，乙方负责对甲方工作人员进行技术培训，使其熟悉并掌握相关设备的操作技能、维护要点以及常见问题的解决方法。培训方式包括现场讲解、实际操作演示、模拟故障处理等，培训时间不少于[X]小时，并提供详细的培训资料。3.在项目实施过程中及后续运行阶段，乙方需根据甲方业务发展和技术更新的需求，及时为甲方提供技术咨询服务。解答甲方在技术应用、设备使用等方面的疑问，提供合理的技术建议和解决方案，确保甲方能够充分利用现有技术资源，提升业务效率。（二）现场服务内容1.乙方安排专业技术人员在甲方指定的现场[具体地点]进行驻场服务。驻场服务期限自本协议生效之日起至[结束日期]止。驻场期间，技术人员应严格遵守甲方现场的工作纪律和规章制度，服从甲方的工作安排。2.驻场技术人员负责对现场设备及相关系统进行日常巡检，检查设备运行状态、系统参数设置等情况，及时发现并记录潜在问题。每周至少提交一次巡检报告，详细说明设备运行状况、发现的问题及处理措施。3.针对现场出现的紧急技术问题，乙方驻场技术人员应在接到甲方通知后[X]小时内到达现场进行处理。对于一般性问题，应在[X]个工作日内解决；对于较为复杂的问题，应制定详细的解决方案，并在双方协商确定的合理时间内完成修复，确保甲方业务不受重大影响。4.根据甲方现场业务的特殊需求和变化，乙方需配合甲方进行现场技术调整和优化工作。例如，根据业务量的增加或减少，合理调整设备配置；根据新的业务流程要求，对相关系统进行适应性改造等。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供技术服务和现场服务，确保服务质量符合甲方要求。对乙方提供的技术方案、培训内容、服务报告等享有知情权和审核权，如发现问题有权要求乙方及时整改。在乙方未履行协议义务或服务质量不符合约定时，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务向乙方提供开展技术服务和现场服务所需的相关资料和信息，包括但不限于设备技术资料、业务流程文档、现场工作环境等，确保乙方能够准确了解甲方需求。为乙方技术人员在现场开展工作提供必要的工作条件和协助，包括办公场地、设备使用权限、与其他部门的协调配合等。按照协议约定及时支付服务费用，不得无故拖欠。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。在履行协议过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保服务工作的顺利开展。根据甲方实际需求和现场情况，有权合理调整技术服务和现场服务的具体内容和方式，但应提前通知甲方并取得甲方同意。2.义务按照本协议约定的技术服务内容和现场服务要求，派遣具备相应专业技能和经验的技术人员为甲方提供优质、高效的服务。技术人员应具备良好的职业道德和责任心，严格遵守保密义务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于与本协议无关的其他目的。未经甲方书面同意，不得将甲方提供的资料用于其他项目或业务。定期对服务效果进行评估和总结，不断改进服务质量，提高服务效率。如发现服务过程中存在问题或潜在风险，应及时向甲方报告并提出合理的解决方案。在服务期限届满或本协议提前终止后，按照甲方要求及时清理现场，归还甲方提供的相关资料和物品，并做好工作交接。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方提出的超出本协议约定范围的额外需求导致服务内容增加的除外。（二）支付方式1.甲方在本协议签订后[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成本协议约定的技术培训服务且甲方验收合格后，甲方在[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.在驻场服务期限届满且乙方全面履行本协议义务，经甲方验收合格后，甲方在[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常开展服务工作，由此给乙方造成的损失由甲方承担。甲方应赔偿乙方因此增加的费用支出、延误的工作时间对应的服务费用损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方提供的技术服务或现场服务质量不符合约定，乙方应负责无偿返工直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。包括但不限于甲方因此支付的额外费用、业务受损导致的经济损失等。3.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方商业秘密、技术秘密等信息，乙方应立即停止侵权行为，并按照本协议服务费用总额的[X]倍向甲方支付违约金。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、因商业秘密泄露导致的潜在业务损失等。如甲方因乙方违约行为提起诉讼或采取其他法律措施所支付的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费、公证费等），均由乙方承担。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议