产品质保协议书

产品质保协议书甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（买方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于乙方购买甲方提供的[产品名称/服务项目]，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.产品名称：[详细产品名称]2.规格型号：[具体规格型号]3.数量：[产品数量]4.服务内容：[如为服务，详细描述服务范围、标准、流程等]5.交付时间：[具体交付日期]6.交付地点：[详细交付地点]二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取产品价款或服务费用。对乙方提出的关于产品质量或服务的合理疑问进行解释和说明。2.义务按照约定的质量标准、规格型号、数量等向乙方提供合格的产品或优质的服务。在产品交付或服务开始前，向乙方提供产品的相关资料，包括但不限于产品说明书、质量检验报告等。按照约定的时间和地点将产品交付给乙方或开始提供服务，并确保交付过程的安全和完整。在质保期内，对产品质量问题或服务瑕疵承担免费维修、更换等责任。向乙方提供必要的技术支持和培训，确保乙方能够正常使用产品或享受服务。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，对产品质量问题或服务瑕疵有权要求甲方按照本协议约定进行处理。对甲方提供的产品或服务进行检验和验收，如发现不符合约定，有权拒绝接收或要求甲方整改。按照本协议约定使用产品或享受服务，并有权获得甲方提供的技术支持和培训。2.义务按照本协议约定的时间和方式支付产品价款或服务费用。在产品交付或服务开始时，对产品数量、规格型号、外观等进行检验，如无异议视为验收合格。按照产品说明书或服务标准的要求正确使用产品或享受服务，不得擅自更改产品配置或服务内容。在质保期内，妥善保管产品，并配合甲方进行质量检查和维修等工作。三、质保期及质保范围1.质保期本产品/服务的质保期自乙方验收合格之日起[X]年/月。2.质保范围质保期内，甲方对产品的质量问题或服务瑕疵承担免费维修、更换等责任。质量问题或服务瑕疵包括但不限于产品本身的质量缺陷、零部件损坏、性能不符合约定等。但因乙方使用不当、不可抗力等原因导致的问题除外。四、质保期内的维修、更换等服务1.如乙方在质保期内发现产品质量问题或服务瑕疵，应及时通知甲方。通知方式包括但不限于书面通知、电话通知等，并提供详细的问题描述。2.甲方收到乙方通知后，应在[X]个工作日内做出响应，并安排维修、更换等工作。如因特殊情况无法及时响应，应提前向乙方说明原因及预计解决时间。3.对于需要更换零部件的情况，甲方应确保更换的零部件为全新的原厂正品，并符合产品的质量标准。4.维修、更换等工作应在乙方指定的合理时间内完成，如因甲方原因导致维修、更换工作延误，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。五*、质保期后的服务质保期届满后，乙方如需甲方继续提供服务，双方可另行协商并签订协议，甲方应按照协商确定的价格和服务内容为乙方提供服务。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的质量标准提供产品或服务，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内未完成整改或整改后仍不符合约定，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。2.甲方未按照约定的时间和地点交付产品或开始提供服务，每逾期一日，应按照协议总金额的[X‰]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。3.在质保期内，甲方未按照本协议约定履行维修、更换等责任，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。4.甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，并按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定的时间和方式支付产品价款或服务费用每逾期一日，应按照未支付金额的[X‰]向甲方支付违约金逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已交付产品或已提供服务对应的款项及违约金。2.乙方擅自更改产品配置或服务内容，导致产品质量问题或服务瑕疵的，甲方不承担质保责任，乙方应自行承担相应的损失。3.乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，并按照协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。七、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，