消费者合同协议书

消费者合同协议书甲方（消费者）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（经营者）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方有消费需求，乙方有提供相关标的物或服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方购买乙方的标的物或接受乙方的服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）标的物详情1.名称：2.规格型号：3.数量：4.质量标准：乙方提供的标的物应符合国家相关质量标准以及行业通行标准，具备良好的性能和品质，无明显瑕疵和缺陷。具体质量标准以双方另行书面约定为准。（二）服务内容1.服务项目：2.服务范围：3.服务要求：乙方应按照专业、高效、优质的原则为甲方提供服务，服务过程中应严格遵守相关行业规范和操作流程，确保服务质量达到双方约定的标准。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的标的物或服务。在乙方提供的标的物或服务不符合约定时，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或要求赔偿损失。对乙方提供的标的物或服务质量、价格、售后服务等有知情权和监督权。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方支付价款或服务费用。配合乙方履行协议，提供必要的协助和信息，如实告知与标的物或服务相关的特殊要求和情况。在接收标的物或服务后，应按照约定的方式进行检验和使用，如发现问题应及时通知乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取价款或服务费用。在甲方未按照约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，支付违约金或赔偿损失。2.义务按照约定的时间、地点、数量和质量标准向甲方提供标的物或服务。对提供的标的物或服务承担质量保证责任，在质量保证期内，对出现的质量问题负责免费维修、更换或采取其他补救措施，但因甲方使用不当或不可抗力等原因造成损坏的除外。向甲方提供与标的物或服务相关的必要信息，如产品说明书、使用指南、售后服务承诺等。为甲方提供良好的售后服务，及时处理甲方提出的问题和投诉，在合理期限内给予答复和解决方案。三、价款及支付方式（一）价款1.标的物的价款为人民币元（大写：元整）。2.服务费用为人民币元（大写：元整）。（二）支付方式甲方应在签订本协议之日起日内，向乙方支付总价款的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在乙方交付标的物或完成服务后，经甲方验收合格之日起日内，甲方支付剩余价款，即人民币元（大写：元整）。乙方应在收到甲方预付款后，向甲方开具收款凭证；在收到甲方全部价款后，向甲方开具正式发票。四、交付与验收（一）交付1.标的物的交付时间为年月日，交付地点为。2.乙方应在交付前通知甲方，并提供相关的交付凭证。3.服务应按照双方约定的时间和进度进行，并在服务完成后及时通知甲方验收。（二）验收1.甲方应在收到标的物或服务后的日内进行验收。如发现标的物或服务不符合约定，应在验收期限内书面通知乙方。2.验收标准以本协议约定的质量标准和服务要求为准。3.乙方应积极配合甲方的验收工作，提供必要的协助和资料。如经甲方验收不合格，乙方应按照甲方要求及时进行整改或重新提供标的物或服务，直至验收合格。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式支付价款或服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金；逾期超过日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已交付标的物或已完成服务部分的价款及相应违约金，同时甲方应按照协议总价款的%向乙方支付违约金。2.若甲方无故拒绝接收标的物或服务，应按照协议总价款的%向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失。3.若甲方在使用标的物或接受服务过程中，因自身原因造成标的物损坏或者服务质量下降，乙方不承担责任，但甲方应按照标的物或服务的实际价值向乙方支付相应费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点、数量和质量标准向甲方提供标的物或服务，每逾期一日，应按照协议总价款的%向甲方支付违约金；逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的价款，同时乙方应按照协议总价款的%向甲方支付违约金。2.若乙方提供标的物或服务不符合质量标准，乙方应负责免费维修、更换或采取其他补救措施，直至符合质量标准为止；如因质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接损失、间接损失以及甲方为维护自身权益而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。3.若乙方擅自变更标的物或服务内容，应按照协议总价款的%向甲方支付违约金，并应恢复原状或按照甲方要求提供符合约定的标的物或服务。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有