消费退款合同范本

消费退款合同范本甲方（消费者）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（商家）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方从乙方处购买了特定的标的物或接受了相关服务（以下统称“交易标的”），现因[具体退款原因]，双方经友好协商，就消费退款事宜达成如下协议：一、交易标的详细说明（一）商品类1.商品名称：[具体商品名称]2.品牌：[品牌名称]3.型号：[具体型号]4.规格：[详细规格]5.数量：[购买数量]6.购买时间：[具体年月日]7.购买价格：人民币[X]元（二）服务类1.服务名称：[具体服务名称]2.服务内容描述：[详细说明服务包含的具体项目、流程、标准等]3.服务提供时间：[开始时间][结束时间]4.服务费用：人民币[X]元二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定办理退款事宜。有权对乙方退款过程中的行为进行监督。2.义务向乙方提供真实、有效的身份信息及交易凭证。在乙方要求的合理期限内配合提供与退款相关的资料和信息。妥善保管交易标的及其相关附属物品、资料等，不得故意损坏或丢失。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供与退款相关的合理证明材料。在甲方存在违约行为时，有权按照本合同约定要求甲方承担相应责任。2.义务在收到甲方退款申请及相关材料后，按照本合同约定的流程和期限进行审核与处理。如审核通过退款申请，应按照约定及时足额向甲方退还相应款项。对甲方提供的信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。三、退款流程及期限（一）退款申请甲方应在知晓有权要求退款之日起[X]个工作日内，向乙方提交书面退款申请，退款申请应包含以下内容：1.甲方的基本信息，包括姓名、身份证号码、联系地址、联系电话等。2.详细说明退款原因。3.提供购买交易标的的相关凭证，如发票、收据、合同等复印件（原件备查）。（二）审核乙方在收到甲方退款申请及相关材料后，应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括但不限于：1.交易标的是否符合退款条件，如是否存在质量问题、是否在约定的退款期限内等。2.甲方提供的资料是否真实、完整、有效。如乙方认为甲方提供的资料不完整或需要进一步核实的，有权要求甲方在[X]个工作日内补充或更正相关资料。甲方应积极配合，否则视为放弃退款申请。（三）退款确认经乙方审核通过退款申请的，乙方应在审核通过后的[X]个工作日内，向甲方发出退款确认通知，明确退款金额、退款方式及预计到账时间等信息。（四）退款支付及到账1.退款方式：乙方应按照以下第[X]种方式向甲方支付退款：银行转账：乙方将退款金额支付至甲方指定的银行账户，甲方应确保提供的银行账户信息准确无误。第三方支付平台：乙方将退款金额支付至甲方指定的第三方支付平台账户，甲方应在退款到账后按照第三方支付平台的规定进行提现等操作。2.预计到账时间：如采用银行转账方式，预计到账时间为乙方发出退款确认通知后的[X]个工作日内；如采用第三方支付平台方式，预计到账时间为乙方发出退款确认通知后的[X]个工作日内（具体到账时间以第三方支付平台实际处理时间为准）。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方做出错误的退款审核决定，甲方应承担由此给乙方造成损失的赔偿责任。2.如甲方未按照本合同约定的期限配合提供相关资料或故意拖延退款流程，每逾期一日，应按照退款金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方按照退款金额的[X%]支付违约金，同时甲方应返还乙方已支付的全部款项（如有）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的流程和期限进行审核或处理退款申请，每逾期一日，应按照退款金额的[X%]向甲方支付违约金。2.如乙方审核通过退款申请后，未按照约定及时足额向甲方支付退款，每逾期一日，应按照未支付退款金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权要求乙方按照退款金额的[X%]支付违约金，并继续履行支付退款的义务。3.若乙方泄露甲方的信息，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力