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文档简介
6秒钟情商让你远离情绪绑架山有木兮一、了解情商什么是情商(EQ)?情商就是情绪智慧。EQ是它的智慧商数情商BECDA了解自己的情绪管理自己的情绪自我激励识别他人的情绪处理好人际关系二、6秒钟情商是通过有效综合思考与情绪而达成最佳决策的能力。最决决策能力=情绪+思考
情绪与大脑
情绪的特点:1、迅速:情绪的产生比逻辑思维快八万倍!2.、强烈:情绪影响我们对事件的信息记录及对待事件的态度。3、持久:我们可能记不住事件的细节,但我们能记住感觉。4、全球性:跨越文化、跨越国界跨越时间5、传染性:喜欢的情绪与不喜欢的情绪都会传染。情绪与思考如影随形,情商体现你综合二者的能力。最有效决策能力=情绪+思考6秒前是情绪本能,6秒后才有思考行动放慢6秒,避免情绪绑架三、情商类型分析:疲于应付的情绪透支型疲于应付的情绪透支型:待人平和,处世稳重,深得人心。员工与之共事、亲朋与之相处都会感觉很舒服,然而他们常常为了照顾所有人的感受及需求而疲于应付,不断地透支精力和情绪能量。诊断:A)几乎不曾B)偶尔C)有时候D)经常E)总是1.你已经对自己重复陷入相同类型的状况感到厌烦或挫折2.在制定决策前深思熟虑,但运用和管理情绪对于你来说是一个难题3.情绪是你长期以来的挑战,虽然你容易生气或沮丧但却看起来温和得体4.因长期压抑情绪给自己的生理和精神带来损耗5.向他人宣泄情绪,会对你的人际关系产生致命影响,因此你对于情绪的运用小心翼翼6.你在对方情绪的压力下,会过多的牺牲对自己最重要的坚持7.你更倾向在发现机会之前先看到挑战,因而感到无能为力。8.你对于自己和他人的感觉非常敏感9.阅读他人的肢体语言是你一直所专长的技能。10.你会因为无意地忽视了任何帮助他人的责任而感到内疚A)1分B)2分C)3分D)4分E)5分35~50分为情绪透支中国企业的中高管大多处于“情绪透支”,在“完美”的现状之下是一颗疲惫的心。“情绪透支”容易在压力下放弃自己的需求,满足对方当下的需求;然而,满足“对方的需求”并不总是意味着“双赢”、“问题解决”。所以在职业生涯上常被他人所占便宜和自己对自己拖延感到罪恶和不满,容易引起胃溃疡。疲于应付的情绪透支型优势:清晰的对自己情绪的认识清晰的对他人情绪的觉察且有很强的同理心,能换位思考,照顾到他人的需求,人生的长远目标非常清晰所以别人都会很喜欢他。疲于应付的情绪透支型弱点缺乏当下目标的驱动力决策时,对他人价值追求比对自己的清楚,他人的需求反而成了解决问题的动力,不能做出有利于自己价值的决策。“内在动力”缺失原因:成就感来自他人的认可,而非自我价值需求。因为外在动力变化,不在自我控制内,所以影响了这种经理人情绪选择的能力,为了应付他人价值需求,只能长期透支自己的情绪。这种情商类型对其个人最大的风险是对身心健康腐蚀性的慢性摧残。疲于应付的情绪透支型药方1、了解和提前感受你的情绪模式案例:员工预约面谈
比如,我知道一名没有预约的员工要求面谈。根据我对自己情绪模式的了解,将可能引发一场无谓的争辩,而非解决问题,那么,在员工未来之前,我可以先“感受”可能的情绪和结果——无论他将带来怎样的消息。准备的确关键点是--我必须先明确我的目的和心中最理想的会议结果是什么,然后,再根据员工可能的感受来推测我可能的情绪反应。当我明确了我的目标后,它将帮助我准备好足够的耐心和平稳的心情去解决问题,而非与对方纠缠在无谓的争辩中。疲于应付的情绪透支型药方2、情绪来了就接受它,欢迎它。情绪比思维快8万倍,反应速度是四分之一秒,我们并没有充分的反应时间因为情绪在我们外在环境变化中会比我们思考快上80000倍的速度形成,在这飞快的四分之一秒中,事实上,我们并没有充裕的反应时间。因此,在这一眨眼的瞬间,如果你的情绪已被引爆,对你驾驭情绪最中肯的建议就是“欢迎”它。接受,是改变的开始。接受、认可你所有的情绪都是真实的、对你重要的信息来源,不管你喜不喜欢这它,都把它们当作你忠诚的好朋友,而非敌人。这是你驾驭情绪的第一步,也是大多数“理性”的人反而最终被情绪绑架常见的共同失败点。疲于应付的情绪透支型药方3、超越当下的无力感:超我目标是情绪透支关键的优势,如果你可以将他描绘的清晰动人,它就可以激活你情商的所有能力。通过深层探索我们的人生使命和为此设定的目标,情商的修养超我目标是情绪透支关键的优势,如果你可以将他描绘的清晰动人,它就可以激活你情商的所有能力。通过深层探索我们的人生使命和为此设定的目标,情商的修养才得以发挥极致。正如我们对价值观优先顺序的排列决定我们的日常选择一样,超我目标将会影响我们的长期选择。超我目标可以指引我们未来的方向,好比“北极星”校准指南针一般,而且它将帮助我们选择自己的想法、感觉和行动,以保持个人原则的完整性。追求超我目标是你驾驭自身情绪的一个工具。它可以把你从本能反应的牢笼中解放出来,激发你的能量,让你全身心的投入,并且增强你
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