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文档简介
中国航线协议书甲方:[航空公司名称]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]乙方:[航运服务提供商名称]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方从事航空运输业务,拥有多条国内航线经营权,乙方具备提供航线相关服务的专业能力和资源,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方航线相关事宜达成如下协议:一、协议标的物或服务具体描述1.航线范围甲方授权乙方为其[具体航线名称1]、[具体航线名称2]等共计[X]条国内航线提供一系列相关服务。这些航线覆盖了中国境内的[具体出发地城市1]至[具体目的地城市1]、[具体出发地城市2]至[具体目的地城市2]等多个城市对。2.服务内容票务代理服务:乙方负责为甲方航线销售机票,包括但不限于通过线上线下渠道推广机票产品,接受乘客预订,并按照甲方规定的票价体系和销售政策进行票务操作。旅客地面服务:乙方应在机场为乘坐甲方航班的旅客提供值机、行李托运、安检引导、候机服务等一系列地面保障服务,确保旅客顺利登机。市场推广与营销:乙方需协助甲方对指定航线进行市场推广活动,制定并执行营销策略,提高航线的知名度和市场占有率,吸引更多旅客选择甲方航班出行。数据分析与反馈:乙方应定期收集、整理航线运营过程中的相关数据,包括旅客流量、客源分布、销售情况等,并及时向甲方反馈,为甲方航线优化和运营决策提供数据支持和建议。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查,提出改进意见和要求。按照本协议约定,对乙方的服务成果进行验收,如乙方服务不符合要求,有权要求乙方限期整改或采取其他补救措施。根据市场情况和运营需要,有权调整航线的航班时刻、票价政策等,但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供开展服务所需的必要资料和信息,包括航线航班时刻表、票价体系、服务标准等。按照约定向乙方支付服务费用,确保费用支付的及时性和准确性。协助乙方处理在服务过程中遇到的与甲方相关的问题,如航班延误、旅客投诉等,提供必要的支持和配合。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定,获得相应的服务费用。根据甲方提供的资料和信息,在授权范围内自主开展服务工作,但应遵守甲方的相关规定和要求。有权要求甲方对其在服务过程中遇到的困难和问题提供必要的协助和支持。2.义务严格按照本协议约定的服务内容、标准和要求,为甲方航线提供优质、高效、专业的服务。遵守国家法律法规以及甲方的各项规章制度,不得从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。妥善保管甲方提供的资料和信息,不得泄露给任何第三方,确保信息安全。定期向甲方汇报服务工作进展情况,提交相关报表和报告,如票务销售报表、市场推广活动总结报告等。在服务过程中,如发生旅客投诉或其他纠纷,应及时采取措施进行处理,并向甲方通报处理情况,积极配合甲方解决问题。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用根据不同的服务项目和工作量进行计算。其中,票务代理服务费用按照每张机票销售额的[X]%计算;旅客地面服务费用根据实际服务人次和服务标准,按照每人每次[X]元计算;市场推广与营销费用根据乙方实际投入的人力、物力及活动效果等因素,由双方另行协商确定年度预算,并在预算范围内实报实销;数据分析与反馈服务费用为每年[X]元。上述各项服务费用总计为每年人民币[X]元(大写:[大写金额])。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前,根据乙方上月提供的服务工作报表及相关凭证,对上月服务费用进行审核确认。经审核无误后,甲方应在次月[具体日期]前将上月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝支付相应款项,且不承担任何违约责任。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。协议期满或提前终止后,双方仍应继续履行保密义务,直至保密信息不再具有商业价值或已为公众所知悉。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方违反保密条款,应向乙方支付违约金人民币[X]元,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算,违约金数额按照本协议服务费用总额的[X]%计算。因甲方原因导致乙方无法正常开展服务工作,如提供资料不准确、不完整或未及时配合解决问题等,甲方应承担乙方因此产生的额外费用和损失,并相应延长服务期限。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供服务,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求,甲方有权扣除相应的服务费用,并要求乙方承担违约责任。违约责任按照未履行服务部分对应的费用金额的[X]%计算。若乙方违反保密条款,应向甲方支付违约金人民币[X]元,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算,违约金数额按照本协议服务费用总额的[X]%计算。乙方擅自将本协议项下的服务转包或分包给第三方的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的服务费用,同时乙方应按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。乙方在服务过程中因自身原因导致甲方遭受任何损失(包括但不限于旅客索赔、行政处罚、声誉损害等),乙方应承担全部赔偿责任,赔偿范围包括但不限于甲方因此支付的赔偿金、诉讼费、律师费等费用。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满前[X]个月,双方如无异议,则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一
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