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文档简介

游客最终解协议书甲方:姓名:身份证号:联系方式:地址:乙方:[旅游公司名称]统一社会信用代码:法定代表人:联系方式:地址:鉴于甲方作为游客参与了乙方组织的旅游活动,现双方就旅游过程中涉及的相关事宜,经友好协商,达成如下最终解协议书:一、旅游活动基本情况本次旅游活动为[旅游线路名称],行程共计[X]天,自[出发日期]起至[返程日期]止。旅游目的地包括[具体地点1]、[具体地点2]、……、[具体地点n]。乙方负责安排交通、住宿、餐饮、导游服务以及景点门票等相关事宜。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照合同约定享受乙方提供的各项旅游服务,包括但不限于舒适安全的交通工具、符合标准的住宿条件、合理安排的餐饮以及专业的导游讲解服务等。在旅游过程中,如遇到乙方未按照合同约定履行义务,导致甲方合法权益受损时,有权要求乙方承担相应的违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。有权对旅游活动中的服务质量进行监督,并提出合理的意见和建议。2.义务按照合同约定的时间、地点和方式支付旅游费用,共计人民币[X]元。该费用涵盖了交通、住宿、餐饮、导游服务、景点门票以及其他合同约定的服务项目费用。向乙方如实提供个人身份信息、健康状况等与旅游活动相关的必要信息,以便乙方能够为甲方提供合适的旅游安排和保障服务。如因甲方故意隐瞒或不实提供相关信息,导致乙方遭受损失或无法正常履行合同义务的,则甲方应承担全部赔偿责任。在旅游过程中,遵守国家法律法规以及乙方的相关规定,配合乙方完成各项旅游行程安排。不得从事违法违规、破坏旅游秩序或损害其他游客及旅游经营者合法权益的行为。否则,甲方应自行承担由此引发的一切法律责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。在旅游行程结束后,按照乙方要求及时办理相关手续,如反馈旅游意见、确认费用结算等。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照合同约定收取甲方支付的旅游费用。根据旅游行程安排,合理调整旅游线路、交通工具、住宿地点等,但应提前通知甲方,并确保调整后的安排不低于原合同约定的标准。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致需要调整的,乙方应及时向甲方说明情况,并提供合理的解决方案。在旅游过程中,如甲方出现违反法律法规、合同约定或损害其他游客及旅游经营者合法权益的行为,乙方有权采取必要措施予以制止,并要求甲方承担相应责任。2.义务按照合同约定,为甲方提供优质、安全、有序的旅游服务。确保所提供的交通工具符合安全标准,驾驶员具备相应资质;住宿安排符合卫生、舒适的要求;餐饮质量达到合同约定的标准;导游服务专业、热情、周到。提前向甲方提供详细的旅游行程安排、注意事项等信息,使甲方能够充分了解旅游活动的相关情况。在旅游过程中,及时向甲方通报行程变更、突发事件等重要信息,保障甲方的知情权。对甲方在旅游过程中的人身安全和财产安全负有保障义务。采取必要的安全防范措施,确保旅游活动的顺利进行。如因乙方原因导致甲方人身伤亡或财产损失的,乙方应按照相关法律法规和合同约定承担赔偿责任。负责协调处理旅游过程中与第三方发生的纠纷,保障甲方的合法权益。如因第三方原因导致甲方权益受损,乙方应协助甲方追究第三方责任,并尽力减少甲方的损失。三、费用及支付方式1.旅游费用本次旅游活动的总费用为人民币[X]元,具体费用明细如下:交通费用:包括往返机票/车票、旅游大巴租赁费用等,共计人民币[X]元。住宿费用:按照合同约定的住宿标准,为甲方预订[住宿酒店名称及地址]的住宿,费用共计人民币[X]元。餐饮费用:包含行程内的早餐、午餐、晚餐,按照每人每餐[X]元的标准计算,共计人民币[X]元。导游服务费用:配备专业导游全程服务于本次旅游活动,导游费用共计人民币[X]元。景点门票费用:涵盖[具体景点1]、[具体景点2]、……、[具体景点n]的门票费用,共计人民币[X]元。其他费用:如旅游保险费用、活动组织费用等,共计人民币[X]元。2.支付方式甲方应在签订本合同之日起[X]个工作日内,向乙方支付旅游费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元。剩余款项在出发前[X]天支付完毕。乙方应在收到甲方每笔款项后,向甲方出具相应的收款凭证。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已发生的旅游费用及相应违约金,同时甲方应承担乙方因此遭受的其他损失。因甲方原因导致旅游行程无法正常进行或乙方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。例如,甲方擅自离团、改变行程安排、不遵守旅游目的地法律法规等行为,给乙方造成的经济损失(包括但不限于交通费用损失、住宿费用损失、导游服务费用损失等)以及因处理甲方违约行为而产生的其他合理费用,均由甲方负责赔偿。若甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实,导致乙方无法为其提供合适的旅游服务或造成乙方损失的,甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方为履行合同而额外支出的费用、因甲方违约给乙方声誉造成的损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供旅游服务,导致甲方合法权益受损的,乙方应承担违约责任。具体赔偿方式如下:如乙方提供的交通工具不符合安全标准、住宿条件低于合同约定、餐饮质量未达标准或导游服务存在严重瑕疵等,乙方应按照受损情况,退还甲方相应的费用,并给予甲方受损费用[X]%的赔偿。例如,因住宿条件不符合标准,乙方应退还甲方相应的住宿费用,并按照该住宿费用的[X]%向甲方支付赔偿金。若乙方擅自变更旅游行程、减少旅游景点或降低服务标准,乙方应退还甲方因此减少的费用,并按照减少费用的[X]%向甲方支付违约金。同时,乙方应尽量采取合理措施弥补甲方因行程变更而遭受的其他损失。因乙方原因导致甲方人身伤亡或财产损失的,乙方应按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。若乙方未提前通知甲方行程变更、突发事件等重要信息,导致甲方知情权受损或遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方实际损失情况确定,但最低不少于人民币[X]元。五、争议解决方式1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本

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