新编管理学考试题及答案

新编管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.最早提出管理十四条原则的是（）A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.韦伯3.计划工作的起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定可供选择的方案D.确定前提条件4.企业中车间主任应具备的最主要的能力是（）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.协调能力5.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制6.人员配备的首要原则是（）A.因事择人B.量才使用C.人事动态平衡D.因人设岗7.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制8.管理者在进行绩效评估时，首先应（）A.确定评估目标B.选择评估方法C.确定评估标准D.组织评估工作9.管理者在进行组织变革时，需要考虑的最重要的变量是（）A.环境B.技术C.组织结构D.人员10.激励过程的起点是（）A.未满足的需要B.动机C.目标D.行为二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.目标管理的特点包括（）A.以目标为中心B.重视成果评价C.强调自我控制D.强调民主管理E.注重组织的整体协调3.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法4.组织文化的特征包括（）A.民族性B.无形与有形性C.软约束性D.连续性E.创新性5.下列属于扁平结构优点的有（）A.信息传递快B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.有利于下级主动性和首创精神的发挥E.便于实施严密控制6.人员培训的方法有（）A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.模拟训练法E.网络培训法7.沟通的作用有（）A.协调各方面的行动B.有助于正确决策C.稳定员工思想D.统一员工行动E.激发员工的积极性8.控制的基本过程包括（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.确定目标E.选择方案9.下列属于激励因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工作具有挑战性D.人际关系E.工作条件10.组织变革的内容包括（）A.人员变革B.技术变革C.结构变革D.组织文化变革E.环境变革三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.决策是一个过程，而非瞬间行动。（）4.职能部门化不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工。（）5.内部提升容易造成“近亲繁殖”。（）6.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。（）7.正式沟通的优点是沟通速度快。（）8.控制工作的重点是对已经发生的偏差进行控制。（）9.保健因素能消除不满，激励因素能产生满意。（）10.渐进式变革是一种根本性的变革。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述计划工作的作用。为组织成员指明方向，协调组织活动；预测未来，减少变化的冲击；减少重叠和浪费性的活动；设立目标和标准，用于控制。3.简述组织工作的特点。组织工作是一个过程；组织工作是动态的；组织工作要充分考虑非正式组织的影响。4.简述有效沟通的要求。表达清楚；传递准确；避免过早评价；消除下级人员的顾虑；管理者积极进行沟通；对情报沟通过程加以控制。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论泰罗科学管理理论的主要内容及对现代管理的启示。主要内容有工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。启示是重视工作流程优化、科学选拔和培训员工、注重激励机制等。2.结合实际，谈谈如何进行有效的授权。明确授权目的和范围；选择合适的授权对象；授予足够的权力；建立反馈和控制机制；给予必要的支持。如项目负责人授权成员自主完成部分任务，定期沟通进度。3.讨论激励理论对管理实践的指导意义。激励理论能帮助管理者了解员工需求，合理设置激励措施。如马斯洛需求层次理论提醒管理者关注员工不同层次需求，采用不同激励方式，提高员工积极性和工作效率。4.分析组织变革的阻力及克服方法。阻力有个体阻力，如习惯、安全、经济因素等；组织阻力，如结构惯性、群体惯性等。克服方法：教育与沟通、参与、促进与支持、谈判、强制等。答案一、单项选择题1.A2.C3.B4.A5.D6.A7.B8.C9.D10.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABC4.A