2026 年中职旅游服务与管理（旅游政策与法规基础）试题及答案

2025年中职旅游服务与管理（旅游政策与法规基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.旅游政策与法规的制定依据不包括以下哪项（）A.国家宪法B.行业惯例C.党的路线方针政策D.旅游业发展战略2.旅行社设立分社，应当向（）增存相应数量的质量保证金。A.原许可的旅游行政管理部门B.分社所在地旅游行政管理部门C.省级旅游行政管理部门D.国务院旅游行政管理部门3.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.以欺诈手段诱使旅游者消费C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自增加或者减少旅游项目4.旅游饭店星级评定的实施办法由（）制定。A.国家旅游局B.省级旅游局C.市级旅游局D.县级旅游局5.国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待（）在境内的旅游活动。A.中国内地居民B.香港特别行政区居民C.澳门特别行政区居民D.台湾地区居民6.旅游景区质量等级评定的确定，依据“服务质量与环境质量评价体系”、“景观质量评价体系”的评价得分，并参考（）的得分。A.景区运营情况B.游客意见C.景区安全状况D.景区设施设备7.设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。A.15B.20C.30D.608.导游人员资格证书由（）统一印制。A.国家旅游局B.省级旅游局C.市级旅游局D.县级旅游局9.旅游饭店开业（）后可申请评定星级。A.1年B.2年C.3年D.4年10.旅行社责任保险的保险期限为（）。A.1年B.2年C.3年D.4年二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.旅游政策与法规的作用包括（）A.引导作用B.规范作用C.协调作用D.保障作用2.旅行社不得向旅游者介绍和提供的旅游项目包括（）A.含有损害国家利益和民族尊严内容的B.含有民族、种族、宗教歧视内容的C.含有淫秽、赌博色情内容的D.含有其他法律、法规禁止的内容的3.导游人员有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月。A.擅自增加或者减少旅游项目的B.擅自变更接待计划的C.擅自中止导游活动的D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的4.旅游景区质量等级划分的依据包括（）A.景观质量与生态环境体系B.旅游服务要素体系C.游客评价体系D.景区运营管理体系5.申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提交的文件包括（）A.设立申请书B.法定代表人履历表及身份证明C.企业章程D.经营场所的证明E.营业设施、设备的证明或者说明三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅游政策与法规是国家意志的体现。（）2.旅行社分社的设立不受地域限制。（）3.导游人员在导游活动中，私自转借导游证供他人使用的，可以扣除6分。（）4.旅游饭店星级评定检查工作不包括宾客满意度调查。（）5.国内旅行社可以经营出境旅游业务。（）6.在旅游景区质量等级评定中，5A级景区得分应在900分以上。（）7.外商投资旅行社可以经营中国内地居民出国旅游业务。（）8.导游人员资格证书终身有效。（）9.旅游饭店星级评定机构对已评定星级的饭店，实行定期复核制度。（）10.旅行社责任保险的投保人是旅行社，被保险人是旅游者。（）四、简答题（总共2题，每题15分，请简要回答问题）1.简述旅游政策与法规的关系。2.简述旅行社设立的条件。五、案例分析题（总共1题，每题20分，请根据所给案例，分析并回答问题）某旅行社组织了一个旅游团前往某景区旅游。在旅游过程中，导游李某为了增加个人收入，擅自增加了两个自费项目，导致部分游客不满。同时，李某在讲解过程中，多次掺杂庸俗、下流、迷信内容，引起游客反感。旅游结束后，游客向旅游行政管理部门投诉，要求对该旅行社和导游李某进行处罚。问题：1.导游李某的行为违反了哪些规定？2.旅游行政管理部门应如何对该旅行社和导游李某进行处罚？答案：一、单项选择题1.B2.A3.A4.A5.A6.B7.C8.A9.A10.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCDE三、判断题1.√2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×四、简答题1.旅游政策与法规既有联系又有区别。联系在于政策是法规的依据和指导，法规是政策的具体化、条文化；区别在于政策具有灵活性、指导性，法规具有规范性、强制性。2.有固定的经营场所；有必要的营业设施；有不少于30万元的注册资本；有必要的经营管理人员和导游；法律、行政法规规定的其他条件。五、案例分析题1.导游李某擅自增加自费项目违反了导游人员不得擅自增加或者减少旅游项目，不得擅自变更接待计划的规定；讲解中掺杂庸俗、下流