2026 年中职旅游类（旅游政策与法规）试题及答案

2025年中职旅游类（旅游政策与法规）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.以下关于旅游政策与法规关系的说法，正确的是（）A.政策就是法规B.法规是政策的具体化、条文化C.政策比法规更具稳定性D.法规制定无需参考政策2.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）A.差额两倍的违约金B.同额违约金C.10%的违约金D.20%的违约金3.导游人员在带团过程中，擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，旅游主管部门可对其（）A.责令改正B.罚款1000元以上3万元以下C.暂扣导游证D.吊销导游证4.旅游饭店星级评定的依据不包括（）A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.饭店的管理水平C.饭店的服务项目D.饭店的地理位置5.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院（）A.应予支持B.不予支持C.根据情况决定是否支持D.部分支持6.设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，其中错误的是（）A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有不少于30万元的注册资本D.有10名以上导游7.景区提高门票价格应当提前（）公布。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月8.旅游行程结束前，旅游者解除合同的，（）A.组团社不必将余款退还旅游者B.组团社应当将全部余款退还旅游者C.组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者D.由旅游行政管理部门决定是否退还余款9.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）A.旅游者承担B.旅行社承担C.旅游者或旅行社承担D.视情况而定10.导游人员资格证书由（）统一印制。A.国务院旅游主管部门B.省级旅游主管部门C.市级旅游主管部门D.县级旅游主管部门二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）1.旅游政策的特点包括（）A.阶段性B.灵活性C.导向性D.稳定性E.强制性2.下列属于旅行社不正当竞争行为的有（）A.假冒其他旅行社的注册商标B.向旅游者提供虚假的旅游服务信息C.以低于成本的价格招徕旅游者D.委托不具有相应资质的旅行社履行辅助人E.给予旅游者价格优惠3.导游人员有下列情形之一的，由旅游主管部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证（）A.擅自变更旅游行程B.擅自中止导游活动C.向旅游者兜售物品D.未佩戴导游证E.讲解质量差4.旅游安全管理工作应当贯彻（）的方针。A.安全第一B.预防为主C.综合治理D.统一领导E.分级管理5.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当（）A.事实清楚B.证据充分C.程序合法D.公平公正E.及时便民三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅游政策是旅游法规的灵魂，旅游法规是旅游政策的具体化、条文化。（）2.旅行社可以将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社。（）3.导游人员在导游活动中，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款。（）4.旅游饭店星级评定实行复核制度，复核每年进行一次。（）5.旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。（）6.设立分社的旅行社应当在设立登记之后持法定文件向分社所在地的旅游主管部门备案。（）7.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。（）8.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。（）9.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同，组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。（）10.导游人员资格证书终身有效。（）四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答下列问题）1.简述旅游政策与法规的区别与联系。2.旅行社在哪些情况下可以解除与旅游者的合同？3.旅游投诉应当符合哪些条件？五、案例分析题（总共1题，每题20分，根据所给案例，回答问题）某旅行社组织了一个旅游团前往某地旅游。在旅游过程中，导游李某擅自改变行程，增加了一个自费景点，并且强制游客参加该自费项目。游客们对此非常不满，向旅游行政管理部门投诉。旅游行政管理部门经过调查核实，对该旅行社和导游李某作出了相应的处罚。1.请分析该旅行社和导游李某的行为违反了哪些规定？2.旅游行政管理部门可能会对该旅行社和导游李某作出怎样的处罚？答案：一、单项选择题答案：1.B2.B3.D4.D5.B6.D7.B8.C9.A10.A二、多项选择题答案：1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCDE三、判断题答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题1.区别：旅游政策具有阶段性、灵活性、导向性等特点，法规具有稳定性、强制性、规范性等特点；制定主体不同；表现形式不同。联系：政策是法规的灵魂，法规是政策的具体化、条文化；政策指导法规的制定和实施，法规保障政策的贯彻执行。2.因不可抗力等不可归责于旅行社的事由；旅游者患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全；旅游者从事违法或者违反社会公德活动；旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止。3.投诉人与被投诉事项有直接利害关系；有明确的被投诉人；有具体的投诉请求、事实和理由；属于旅游投诉处理机构的管辖范围。五、案例分析题1.旅行社行为违反