网外包运营协议书

网外包运营协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望将其网络运营相关业务外包给乙方进行专业运营管理，乙方具备提供该服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行网络外包运营事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）网络平台建设与优化1.根据甲方需求，乙方负责搭建或优化甲方的官方网站、电商平台、社交媒体账号等各类网络平台，确保平台架构合理、界面设计美观、功能齐全且符合用户体验要求。2.对网络平台进行日常维护，包括服务器维护、数据备份、安全防护等，保障平台的稳定运行，及时处理平台出现的故障和问题。（二）网络营销推广1.制定全面的网络营销推广策略，涵盖搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等多种方式，提高甲方网络平台的曝光度和知名度。2.创作并发布优质的网络营销内容，如文章、图片、视频等，吸引潜在客户关注，增加流量和粉丝数量。3.策划并执行各类网络营销活动，如促销活动、抽奖活动、线上互动等，提升用户参与度和转化率。（三）客户服务与运营1.通过网络平台及时回复客户咨询和反馈，解决客户问题，提供专业、热情、周到的客户服务，维护甲方良好的品牌形象。2.对客户数据进行收集、整理和分析，了解客户需求和行为习惯，为甲方提供有针对性的运营建议，优化运营策略。3.负责网络平台的订单处理、物流跟踪等电商运营环节，确保交易流程顺畅，提高客户满意度。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的网络外包运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权知晓乙方在运营过程中的工作进展和重要决策，要求乙方及时汇报相关情况。2.义务向乙方提供开展网络外包运营工作所需的真实、准确、完整的资料和信息，包括但不限于公司简介、产品信息、业务流程、目标客户群体等。按照本协议约定及时足额支付服务费用。协助乙方协调与甲方内部其他部门或相关第三方的关系，为乙方开展工作提供必要的支持和配合。尊重乙方的知识产权成果，不得擅自使用或授权他人使用乙方为履行本协议而创作的作品、技术方案等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。根据甲方提供的资料和信息，结合市场情况和专业判断，自主制定和实施网络外包运营方案，但应确保方案符合本协议约定和甲方利益。在履行本协议过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持，对于甲方不合理的要求有权拒绝。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行网络外包运营职责，尽最大努力为甲方提供优质、高效的服务。定期向甲方汇报工作进展情况，提交运营报告，包括网站流量数据变化、营销活动效果分析、客户反馈等，及时解答甲方的疑问。严格遵守法律法规和商业道德规范，保护甲方的商业秘密和用户信息安全，不得泄露或不正当使用甲方的任何机密信息。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务转委托给第三方。持续关注网络行业动态和技术发展趋势，不断优化运营方案，提升服务质量，以适应市场变化和甲方业务发展需求。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方经协商确定，甲方应向乙方支付的网络外包运营服务费用为人民币元/月（大写元整）。该费用涵盖乙方为履行本协议约定的各项服务内容所需的全部成本及合理利润。（二）支付方式甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、运营数据等各类保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的产品设计、营销策略、财务状况、客户名单、交易记录，乙方的运营方案、技术手段、创意成果等。（二）保密义务1.双方承诺在本协议有效期内及终止或解除后年内，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。如因一方原因导致保密信息泄露，该方应承担由此给对方造成的全部损失，并采取一切合理措施减少损失扩大。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反保密条款，向第三方披露或使用乙方的保密信息，应向乙方支付违约金人民币元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额应不低于人民币元。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行职责，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方应在甲方要求的期限内采取补救措施弥补损失，如乙方未能在规定期限内完成补救或补救后仍未达到协议要求，甲方有权扣除相应服务费用，并要求乙方支付违约金人民币元。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应继续赔偿甲方的全部损失。2.若乙方违反保密条款泄露甲方保密信息，应向甲方支付违约金人民币元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额应不低于人民币元。乙方还应采取一切合理措施消除泄密影响，如因乙方原因导致甲方声誉受损，乙方应负责消除负面影响，恢复甲方声誉。3.若乙方未经甲方书面同意将本协议项下服务转委托给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部服务费用，同时乙方应向甲方支付违约金人民币元。乙方还应承担因转委托给甲方造成的全部损失。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商解决，在确保双方合法权益的前提下对协议进行相应调整。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方违约，另一方有权按照本协议约定解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本协议自不可抗力事件发生之日起自动解除。双方应在不可抗力事件结束后日内协商处理善后事宜。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提