家政劳务品牌发展方案范文(29篇)

家政劳务品牌发展方案范文（热门29篇）

家政劳务品牌发展方案范文第1篇

郑州装饰公司优惠活动

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岁末巨献。独享高品质放心工程六重礼

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期间首定未量房和量房后对设计不满意均可无条件退定。天章

装饰公司为您的权利保驾护航。

郑州装饰公司优惠活动二：返利升级、专享独惠

郑州装饰公司优惠活动工程总造，介满2万可专享交定金

1000返工程款2000工程总造价满3万可专享交定金1000返工

程款3000工程总造价满4万可专享交定金1000返工程款4000

工程总造价满5万可专享交定金1000返工程款5000以此类推,

按工程实际发生量计算郑州装饰公司优惠活动三：材料升级、

品质再提

多乐士家丽安乳胶漆升级为多乐士家丽安净味胖子环保腻

子升级为胖子防水环保腻子金德PPR管升级为伟星加厚耐腐蚀

PPR管

郑州装饰公司优惠活动四：好礼相送、交友天下

郑州装饰公司优惠活动工程总造价满2万可专享好礼：维

纳斯3060虹吸式连体坐便器一套（价值1200元）

工程总造价满3万可专享好礼：维纳斯3063虹吸式连体坐

便器一套+A06艺术盆一套（价值2000）

工程总造价满4万可专享好礼：维纳斯3060虹吸式连体坐

便器两套+A06艺术盆一套（价值3200）

工程总造价满5万可专享好礼：维纳斯3060虹吸式连体坐

便器两套套+金莱恃橡木柜组合一套（价值4500）

郑州装饰公司优惠活动五：风格独现、十分满意

主任设计师为您量身设计出独享设计方案，达到您十分满

意。放心工程、安心上班郑州装饰公司优惠提示：本次活动签

单可享受金牌项目经理（公司前5名）为您服务六；完工送保

洁一次，轻松搬新家免费质保3年（郑州首创免费质保3年）

郑州装饰公司优惠活动备注：此次活动需工程总造价满两

万方可参加。

郑州装饰公司优惠活动活动日期2011年11月1日------

-2011年12月30日本次郑州装饰公司优惠活动活动最终解释

权归上海天章装饰郑州分公司所有

家政劳务品牌发展方案范文第2篇

迎双节促销活动方案

一、时间：月日至月日；

二、活动目标与宗旨：

L”先蓄势争人气、再稳固而取利”的营销总体策略；

2.让顾客进一步了解酒店，打消对消费档次的各种顾虑；

3.丰富传统节日的庆祝气氛，激发顾客热情消费;

4.充分利用现有资源，调动淡季营业潜力，拓展客户、开

发市场；5,凝聚酒店销售合力，调动全员营销积极性，全盘带

动式经营。

三、推销方向：

端午节期间的团队、家庭、散客、常客、宴会客户、重要

协作关系客户等。

四、广告宣传定位：

可以“融融端午节，情牵八方客”主题，在广告宣传上出

台相应的举措，吸引客源，营造节日消费活动热烈氛围。

五、促销活动组合；以各部门联动配套拉升客源。

1.客房可采取“入住送粽餐”办法，或其它优惠办法，可

根据入住量和入住频率，配送相应数量；

2.餐饮可以“端午团圆宴”优惠酬宾办法；??3.洗浴采取

节日期间相应优惠办法；？？采取节日期间相应优惠办法，??5.

充值卡消费优惠办法?？

六、广告宣传策划与经费预算??篇2：宾馆促销方案二宾

馆活动策划方案二

圣诞节/元旦即将来临，为了答谢新老客户的厚爱与支持，

宾馆特推出圣诞/元旦佳节特惠促销活动。

一、活动主题：祝你圣诞快乐！本店二次升级开业庆典酬

宾活动

二、活动形式

目的：答谢新老客户。

目标客户：宾馆有较大消费支持及潜力客户，新客源开发,

散客的固化，老客户的维系。活动时间：2011年12月23日至

2012年元月50形式：

1、短讯平台

2、代金券

3、入住送礼

优惠：（1）、凭收到短讯入住的宾客活动期间，所有的房

型房价一律8折优惠。（2）、活动期间入住的客人每人每间可

送50元的代金券，本代金券不找零，不兑现，不得作其它优

惠活动使用，只限作下次消费或当天消费3间含3间以上抵消

现金使用。需要加盖本公司的公章方可生效。

（3）入住三重好礼抽奖活动，凡活动期间入住的宾客凭入

住相关资料每人每间都可抽奖一次，礼品不等。分一二三等奖。

或房间饮料一律免费。（4）金卡vip客户的办理。客人相关资

料的收集。

形式：活动期间入住客人凭入住单方可享受以上所有优惠

活动

三、宣传方式

1、所有的活动都由短讯平台的方式发送至宾客。

2、前厅散客及常住客户推广

3、需安排事宜（1）、公司经理主管：配合各部门做好节

日期间协调工作及活动解释工作。

（2）、客房领部：做好酒店客房布置，并做好房间礼品的

配送工作，并做好相关记录。（3）、前厅部：负责接待并做好

各类折扣的核算、监督等、及活动解释工作。（4）、工程部：

配合前厅部、客房部、进行本店各类后勤保障工作。

（5）、保安部：做好活动期间安全工作、车辆调度等各类

保障工作篇3：五一酒店促销活动方案

五一酒店促销活动方案方案一：

活动主题：入住xx酒店，欢度美好假期活动日期：2011

年4月30日一5月3日

北京xxx宾馆为了感谢客户长期以来的大力支持，在五一

期间推出了“五一”黄金周优惠活动客房优惠：

普通标准间促销价；¥298元/间夜（净价）

商务标准间促销价：¥380元/间夜（赠送双人早餐）商

务大床房促销价：¥460元/间夜（赠送双人早餐）在餐饮方

面：

1、推出不同，介位的经济“节日家庭套餐“，以特色菜、家

常菜为主三人用：¥288元/套（1凉、4热、2点心、1拼盘、

远望酸奶/人）六人用：¥488元/套（6凉、8热、4点心、1

拼盘、远望酸奶/人）八人用：¥588元/套（6凉、9热、4点

心、1拼盘、远望酸奶/人）

2、零点客人将享受折优惠（不含酒水），同时赠送“远望

酸奶”。

详情可致电:（010）xxxxxxxx（010）xxxxxxxx丰富多彩

的促销活动将为下榻北京XXX宾馆的宾客带来更多的实惠与惊

喜！方案二：

春天已经来临，带上您的家人来体验老北京的皇城风范!

北京市xx饭店将为您和您的家人提供完美、精致的服务！

入住商务客房，享用丰盛的自助早餐，免费使用酒店的室

内游泳池和健身设备齐全的健身中心。

1、五一假期特惠价格房价每晚人民币478元

我们将为您提供精选商务问，完美的服务，免费使用店内

的健身中心。本项优惠有效期由2007年4月28日至2007年5

月7日以上报价均需另加收15%服务费

家政劳务品牌发展方案范文第3篇

家政服务公司创业方案第一部分家政公司的设立

第一章家政服务行业内部概况

第二章家政公司的未来发展方向

第三章家政公司的经营模式

第四章开办家政公司的初期投资预算

第五章家政服务公司的选址

第六章家政公司相关开业手续的办理

第七章家政公司的经营项目和操作流程

第八章家政公司员工的来源及招聘方法

第九章家政公司员工的岗位培训

第十章家政公司员工的工资制定与管理

第十一章家政公司员工的绩效考评

第十二章家政公司的广告宣传推广及营销方案

第十三章家政公司的运作管理及业务流程

第十四章新客户开发与老客户关系维护

第十五章家政公司的连锁经营与加盟商管理

第十六章家政连锁店的品牌推广

第十七章家政公司的多元化经营与创新服务项目

第二部分家政公司的业务开展和推广

家政公司业务流程手册全面阐述了家政公司业务运作的原

则、目标以及程序，是家政公司高效开展业务、实现经营目标

的必备文件之一。

家政服务人员培训手册

第一章总则

第二章服务人员培训的原则和目标

第三章培训课程设置

第四章培训内容和要求

第五章培训埔助设施的配置

第六章培训老师管理制度

第七章日常安全知识培训制度

第八章培训考核制度

第九章服务人员再培训制度

第十章主要参考教材

第十一章附则

家政公司基地建设指南

第一章总则

第二章公司简介

第三章公司发展史和公司荣誉

第四章招工简章（工作内容、人员要求及工资待遇）

第五章家政服务员须知

第六章家政劳务合同文本

第七章招工委托书

第八章合作招工协议书

第九章附件

附件1:公司营业执照复印件（盖公章）

附件2：公司介绍信或委托函（盖公章）

家政公司保洁业务手册

第一章总则

第二章公司简介及服务介绍

第三章保洁员仪表仪容管理规范

第四章保洁员日常行为规范

第五章保洁员工作管理制度

第六章保洁员工作奖罚制度

第七章保洁员培训管理制度

第八章保洁员工作验收标准和方法

第九章遗失、损坏保洁物品赔偿制度

第十章主要场所日常保洁项目、目标和程序

第一条门厅与大堂的保洁

第二条走廊、步梯、自动扶梯的保洁

第三条卫生间的保洁

第四条停车场及其它场所的保洁

第十一章保洁服务方式及收费标准

第十二章保洁服务合同文本第十三章附则

第十四章附件

附件1:保洁服务工程单

附件2：外派保洁员劳动合同

家政公司小时工管理制度

第一章总则

第二章小时工人员招聘原则

第三章小时工人员培训制度

第四章小时工工作管理制度

第五章小时工工作考核制度

第六章小时工奖惩制度

第七章小时工宿舍管理制度

第八章非住公司小时工管理制度

第九章附则

公司日常业务表格汇编

1、家政公司择业人员登记表

2、家政公司业务档案表

3、家政公司客户回访登记表

4、家政公司客户投诉处理单

5、家政公司客户收款明细表

6、家政公司电话记录表

7、家政服务员工资发放表

8、家政服务员收款明细表

9、用人单位登记表

10、业务人员出差费用申请表

11、家政公司钟点工档案表

12、家政公司钟点工服务预约单

13、家政公司钟点工工作回执单

14、钟点工工作情况登记表

15、钟点工过失登记表

16、钟点工收款明细表

17、家政员、钟点工作息时间表

18、家政员、钟点工培训记录表

19、家政服务员借款欠条

20、公司印章使用登记表

21、公司日常支出明细表

家政实用规范文件汇编

1、家政公司行业服务公约

2、家政公司业务范围

3、家政公司服务宗旨

4、家政服务合同文本（中介式）

5、家政服务合同文本（员工式）

6、家政员劳务合同文本

7、保洁员、小时工日常管理制度

8、客户聘请家政服务员须知

9、家政服务人员职业守则

10、家政服务员须知

11、家政公司员工工作制度

12、家政员、小时工培训课程表

第三部分家政公司的管理制度

家政公司业务管理制度

第一章总则

第二章部门设置及管理制度

第三章总经理职责

第四章各部门业务管理制度

第五章客户服务规范制度

第六章员工服务规范制度

第七章客户和员工跟踪管理服务制度

第八章业务考核制度

第九章日常业务纠纷解决制度

第十章工作计划和工作总结管理制度

第十一章附则

家政公司人事管理制度

第一章总则

第二章人力资源聘用管理制度

第三章劳动合同管理制度

第四章员工看案管理制度

第五章员工培训制度

第六章员工绩效考核制度

第七章员工考勤管理制度

第八章员工工资及福利制度

第九章员工奖惩管理制度

第十章员工辞职制度

第十一章附则

家政公司行政事务管理制度

第一章总则

第二章办公管理制度

第三章印章使用管理制度

第四章电话、传真、文印、电脑使用管理制度

第五章办公用品管理制度

第六章合同管理制度

第七章报刊、图书、资料使用管理制度

第八章会务管理制度

第九章车辆使用管理制度

第十章出差管理制度

第十一章附则

家政公司财务管理制度

第一章总则

第二章公司财务管理机构

第三章公司业务费用使用管理制度

第四章报销审核制度

第五章差旅费管理制度

第六章银行存款管理制度

第七章现金管理制度

第八章附则

家政劳务品牌发展方案范文第4篇

社会环境需求

城镇化进程使各大城市的消费者对高级家政服务的支付能

力提高，购买意愿增强，城市居民生活方式多样化使家政服务

的类型与需求范围扩大，生产社会化、人口老龄化等社会现象

拓宽了家政服务的市场。

政策法规支持

家政行业都成了“两会”议案的焦点，被提出来讨论，并

最终确定相应的政策措施，将家政业作为朝阳行业重点发展。

近年来，政府相应的出台了管制性以及促进性的政策，扶持与

促进家政行业的'发展，从而为社会创造更多的就业机会。

传统行业缺陷

现阶段家政服务人员供给相对于需求来说明显不足，从业

人员队伍整体素质参差不齐，正规的家政公司缺少，而规范培

训体系的缺失，服务种类与行业规范不足，形成低端市场竞争

激烈、高端市场开发培育不足的问题。

家政劳务品牌发展方案范文第5篇

为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创

造良好经济效益，做到，八顾客第一，服务至上、"打响公司

服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订

工作计划如下：

一、指导思想

认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司2015

年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理

人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思

想意识，力口强飞-服务软实力八J建设，以卓越服务创造价值为

手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解

难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳

较快发展，提高经济效益。

二、总体目标

通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋

工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和

体现服务价值，达到r人服务好、质量好、顾客满意，-的目标,

成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业

务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经

济效益。

三、计划内容

（一）明确员工职责，提高管理水平

按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公

司业务发展，对公司家政员工职责明确如下：

1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系；提高月嫂

和育儿嫂的业务数量；对各服务站人员进行业务培训，提高各

服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安

排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。

2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融

入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作

发展。

3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客

的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存

疑惑；同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和

我公司开展业务往来。

4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客

的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存

疑惑；并做好PPT,对家政服务员做好岗前和常态培训，努力

提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认真负责

为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意，不出现投诉事项,

树立公司的服务形象。

5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作要求,

认真做好财务工作；确立--以人为本—八理念，加强对员工的

管理，认真做好各项人事工作，努力建设和谐家政公司。

6、负责招聘家政服务员，做好招聘各项工作，发展壮大我

家政公司家政服务员队伍，为顾客提供高质量的家政服务员，

为我公司发展奠定家政服务员人力基础。

（二）做好招聘工作，提高家政服务员综合素质

1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的

招聘方式进行招聘，为方便家政服务员工作，原则上按接到业

务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作

联系，分享信息，互利共赢。

2、加强学习音训工作。本公司着重加强对新进家政服务员

的学习培训工作，具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。

一是加强企业文化的培训，提高新进家政服务员的政治思想素

质和刻苦勤奋工作的精神，树立全心全意服务思想，按照公司

的工作分配与家政服务要求，为顾客做好家政服务，努力获得

顾客的满意，提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员

的职业技巧培训，提高新进家政服务员的业务工作技能，为顾

客提供周到、高质量的家政服务，切实发挥96158无锡市便民

服务中心的职能。

（三）家政服务内容和保洁验收标准

我公司家政服务内容较广泛，以满足顾客的需要为追求目

标，以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专

擦玻璃和全面保洁。

1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃，全面保洁包括对顾客的卫

生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、

地面和墙面等实行全面保洁。

2、家政保洁服务收费，专擦玻璃每平方米1元，全面保洁

每平方米元。

3、家庭保洁验收标准：

A、玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

B、卫生间：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、

洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、

无异味。

C、厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、

不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

D、卧室及大顶：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶

渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。

E、门及框：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上

无尘土。

F、地面：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无

水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明：本

验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光

亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作光泽度、八项判定。

（四）做好派单和服务回访工作

1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台，利用信息化

服务平台提高派单工作效率，摆脱以往手动翻本逐一打电话的

历史。从信息化服务平台上可以清楚的显示服务人员的工作安

排，谁在哪，谁有空，直接在平台上寻找到最合适的家政服务

员上门服务。

2、认真做好服务回访工作。家政服务员每次服务工作结束

之后，公司安排工作人员进行回访，一是避免在收钱问题上出

现有出入的情况；二是认真听取顾客的意见，以便今后做到好

的保持发扬，不足的加以改进和提高。

（五）加强家政人员管理，提高家政服务质量

保洁卡推出后需要大量的服务人员，而现有服务人员肯定

不能满足这方面的需求。为此，在新招保洁人员中，先实行员

工式，员工式的工资按照每次服务费55比例分成。新招员二有

两个月的考核期，在这两个月内，对他们的服务质量和服务态

度进行考核。两个月考核期满，服务质量和服务态度都合格，

再签入成为员工制，享受员工制待遇。考核方式以客户回访为

主，平时观察为辅，考核着重考核思想品德，其次才是保洁业

务工作。

新招的服务人员在正式进顾客家服务之前，由公司对其实

行三天的岗前培训，由培训人员进行PPT讲解，老服务人员经

验传授，以及在公司进行实地演练，确保培训合格。

顾客订购服务后，客服人员根据服务数量安排一老带一新

或者两老带一新的模式出去，直至新的服务人员能熟练掌握保

洁技巧，才安排他们单独出去工作。

服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、

清洁剂、玻璃清洁器、弹子、钢丝球、漆刷、清洁布（巾）、

拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对服务人员常备

的工具进行检查，保证常备工具的齐全和完好。

四、工作措施

1、树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务。我们公

司全体人员要树立信心，坚决执行上级的各项工作决定与工作

措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优

异的业绩向上级汇报。

2、加强团队建设，增强团队凝聚刀。

要做好家政服务工作，团队建设是根本。我家政公司要牢

固确立，公以人为本、八的管理理念，认真听取家政服务人员的

意见与建议，充分调动家政服务人员的工作积极性，使大家团

结一致，齐心协力，做好家政服务工作。进一步健全完善各项

规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，为顾客创造一个

良好的家政服务环境。

五、保障措施

1、切实加强领导。我公司要切实加强领导，带领全体家政

管理人员和家政服务人员，切实做好家政服务的各项工作，把

家政服务工作推上一个新的台阶

2、明确目标，完善责任。我公司全体家政管理人员和家政

服务人员要根据本工作计划的要求，明确目标，完善责任，做

到人人发动，人人参与，保证本工作计划各项工作任务如期开

展，如期完成。

3、广泛发动，营造氛围。我公司要运用多种形式，广泛宣

传本工作计划的重要意义，提高全体员工的参与意识，切实做

好各项工作，力争取得优异成绩。

家政劳务品牌发展方案范文第6篇

一、行业市场分析

服务员）和需方（客户）之间提供牵线搭桥的服务，每达

成一笔业务，从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源，

传统的家政服务价值如下图示：这种家政服务公司的商业模式

具有以下缺点：

有一些服务风险，首先是客户对服务员的服务质量的认可

风险，然后是客户的财产毁损风险，日常生活中，我们会听到、

遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险

的问题，倾向于用法律武器来一一合同来规避服务风险，这其

实是把风险转移到家政公司，家政公司为了规避这一风险，往

往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我们看到许

多家政公司用的都是当地人，就是出于“出了事跑不了”的想

法，但这却会造成服务员成本较高的问题。

家务服务员等，他们为客户提供的是服务员信息以供客户

挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头

或书面合同，绕开了家政公司，因此，家政公司无法对下游客

户提供特殊的价值以锁定下游客户。

无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值，因为家政公

司无法锁定上游客户，他们为服务员提供的工作机会有限，服

务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已，这样一来，

以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户，也锁

定不了上游的客户，往往形成不了规模，这也是大多数家政公

司都是夫妻小店的缘故。

入来源单一，经营收入随季节、市场需求大幅波动，同时

由于进入门槛极低，竞争非常激烈，中介服务费日益降低，大

多数家政公司利润很薄，部分难以持续经营下去。

益增多，对家政服务的需求将会越来越多。

整体运行计划

能会对家政行业走向正规化和规模化产生推动。总结起来

是：在价值链中引入原本不存在的当地妇联，利用四方之间的

三份合同来规避大部分服务风险，以会员制和增值服务锁定下

游客户，以公司化运作锁定上游家政服务员，从偏远地区聘用

合适的服务员以降低成本，集中服务于高端客户和大客户，收

取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步增长。价值链

如下图示：

中各个参与者的角色与关系，从而回避大部分的服务风险。

客户愿意多花些钱找到满意的'家政服务。二是注重门面的单位

集体。

公司无条件更换服务员或者复工直到客户满意，客户不用

担心服务员会损坏财物，更不用担心服务员出事后开溜，所以

客户没有后顾之忧。在此同时更是提

供生活顾问，各类养护专业服务。

二、拟创办企业情况

基本情况：准备创办石家庄市XX区同心家政服务公司，预

计招用员工5人，

经营地点万外区王牌路136号，经营面积100平方米。企

业组织形式：口个人独资企业口合伙企业口有限责任公司

企业类型：

口生产制造口零售口批发口服务口农业J

口新型产业口传统产业口文化创意□信息技术□其它

出资情况：

三、产品（服务）介绍

产品（服务）名称及概念：我公司提供清洁、保姆、月嫂、

陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽

油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修等服务。

性能及特色：在提供传统家政服务的同时，我们也提高相对高

级的家政服务。

比如：运动健康咨询，幼儿教育，电脑维护保养等技术含

量相对较高，从业人员素质相对较强的服务。质量控制:

1:培训合格才能上岗：对我们的服务人员，公司将负责培

训服务意识、服务技能、思想品质，合格后才能上岗。

2：严格管理家政服务人员。

3：客户反馈及时跟踪处理。尽最大可能使我们的客户做到

100%满意。

四、市场分析目标客户描述：

工作繁忙，没时间顾及自己的家庭生活的白领阶层、高薪

阶层、双职工事业型阶层等。市场现状及发展趋势：

1：市场现状目前我市的家政服务公司90%是中介形式，其

提供的服务面不足，其服务质量不能控制。

2：发展趋势统一的管理，稳定优质的服务人员将是以后家

政服务公司的发展趋势。竞争对手及分析：起步早，已形成了

户订的客户；服务标准与模式也已形成；管理经验与流程较清

晰；资金相对有一定的积累。自身优势分析：价格适合各阶层

次；服务质量好，诚信，提供快捷方便的服务；经营项目逐渐

增多，贴近老百姓生活；定期向顾客回访听取意见，创品牌服

务。

五、市场营销

家政劳务品牌发展方案范文第7篇

让孩子做家务是帮助孩子成长的最好机会，它不仅可以增

加孩子做事能力，更可培养其责任心。为进一步培养学生的自

理能力，培养孩子热爱劳动的良好习惯，让孩子们参与到家庭

事务的管理中来，体验父母的辛苦，以实际行动感恩父母，学

校将开展“美在六一家政值周”活动。

一、具体要求:

第一阶段：

“家政值周快乐体验”：1、活动时间：6月8日-140；2、

倡议同学们一周内在做到自己的事情自己做的前提下，每天帮

助父母至少做一项力所能及的家务。

第二阶段：

“家政值周快乐感悟”：1、活动时间：6月15日-6月16

日；2、要求同学们认真填写“家政值周记录表”并请家长做

出评价（附：记录表参考电子版）；

第三阶段；

二、几点说明：

1、“家政值周环保我能行”：填写的“家政值周记录表”

要求同学们尽量使用电子版填写，家里没有电脑的，可自备一

张纸绘制填写；表格样式可依据个人情况在内容不变的情况下

进行设计。

2、“家政值周节约我能行”：在进行家务体验时，要让家

长进行指导，如：如何做到洗菜水、淘米水的二次利用等等，

学习节水、电、气小窍门等，争做家务环保小能手。

3、“家政值周安全我能行”：在进行家务体验时，务必在

家长指导下进行，要选择适合自己年龄特点的家务劳动，不可

私自用火、电、气等，争做安全小卫士。

4、“家政值周坚持我能行”：要求通过此次活动，让同学

们进一步体验父母的辛苦，坚持每天帮助父母做力所能及的事

情，以实际行动报答父母的养育之恩，传承美德，做莲池最美

少年。

家政劳务品牌发展方案范文第8篇

一、企业概况

某家政公司主要经营：家教服务和家政服务。在家政人员

与需要家政服务的人群搭桥的一种服务形式。家教服务主要包

括家教信息的查询及信息的注册等等。家政服务像家庭保洁、

家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、

上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。

公司自成立以来已经有4个年头了。我们公司本着飞八先做

人再做事，做好人做好事、八的理念创新经营科学快速的发展壮

大。在济南市目前已经与近20几家学校()个单位有了良好的

合作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创出名牌，为

广大消费者得到满意的服务，为构建和谐社会贡献绵薄之力。

三、市场评估

目标顾客描述：

通过调查和了解，走访了部分各阶层的需求人群，了解到

了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平,

物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝

着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，很多人由于忙于

事业对于家庭中的家务、老人和孩子(特别是孩子的学习和成

长)无暇照顾，给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人群提供

家政公司服务，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目

标市场和顾客。

市场容量或本企业预计市场占有率：

通过调查和了解，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,

也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。

因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模，她

的潜在市场会有一定发展。家政服务是近几年产生的并逐步发

展的新的服务业，某家政公司的开通，为家政公司服务搭建桥

梁和社会服务平台，使家政公司服务具有良好的空间，其市场

潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。

竞争对手的主要优势：干得早，已形成固定的客户群；.

服务标准与模式也以形成；管理经验与流程较清晰；资金相

对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势：.起步晚,

需求人群还需要一定的适应期；.从业经验少，还需不断的积

累经验；经营理念还需加强。

1市场调查：主要是对家政公司的暗访调查。了解他们的

经营状况和赢利能力，以及他们业务的主要来源。

家政劳务品牌发展方案范文第9篇

_创意来源

在现代都市花会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓

的社会阶层，中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一

种做菜的文化生活方式。社会上，家庭里人们都普遍喜欢自己

制作美味可口的饭菜，很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制

自己喜欢的口味，制作适合自己的饭菜；更多人在做菜1的过

程中体味生活的乐趣，在做菜中享受生活，做菜是一种生活方

式的体会。但是，在社会上很多人喜欢自自己做菜，却不喜欢

做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以

为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们

主要的服务内容，让顾客享受故和个性化需求服务，让顾客体

会更多的生活乐趣。我们公司的核心服务包括菜前准备工作：

1买菜，送菜上门，按顾客需求切菜茵做好各种必须品的

准备；

2做菜后的清理阶段：收拾做菜后的各种用具的整理与清

扫，打扫卫生以及其他附加服务。

二、概要

桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务

性质公司，主要从事家政服务的业务，并愿意为顾客提供一些

信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业一一服

务业。本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后

勤工作，以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭

日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭,

但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民，是便民

利民的业务，并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指

导服务。本公司注重长远的发展，但是由于资金不足，所以我

们先立足于现有的产品和特色，重点开发现有市场，不断改进

做大，加大人才的培养力度，不断推陈出新，力争使我们的服

务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必

将是走向成功。

三、公司描述

1公司宗旨：让每一个家庭都享受做菜的乐趣。

2公司名称：桂花家政服务公司

3公司经营策略：

1以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的

服务让顾客顺心、开心。

2锁定特定客户群，成都市中档居民区的家庭

3服务多样化，符合顾客的个性化需求

4加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成

为我们的宣传员。

5抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的

交流

6抢占新的市场，抢先宣传

四、公司的地理位置和特点

地理位置：匹川成都是桐梓林中路8号桐梓林小区

地理特点：

1位于二环外，房价居中，成都市区未来的反展方向。此

区域内，经济实力雄厚，商业繁荣，是成都南部的中心地带，

难靠家乐福大世界店，玉林美食街等经济地带。

2交通便利：公司地处桐梓林中路，市内可乘11路、59

路、93路、76路、110路、304路等公交车到达市内。交通便

利，有利于我们的服务开展。

3接近消费者。公司地处桐梓林中路桐梓路小区，东有牡

丹路各活力，主要锦绣花园和世纪锦苑，北靠银都花园，嘉信

花园和晏苑公寓，西临紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地

带是翔宇花园。以上住宅小区都是中档级别的居民区，符合我

公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。且这以区域内的

居民大多属于工薪阶层，上下班的工作以市区及高新区为主，

人口众多，且住宅区为居民提供了多种娱乐功能，南部的人口

数量占有相等的份额，且人口的经济实力与知识水平都处于成

都市的中高档水平。成都的“东穷西富，南安北乱”的传言可

以得到验证。所以说，南部的住宅区绝对符合目标消费者的经

济要求，西面也是我们的以各中要目标拓展市场。

5劳动力资源丰富：桐梓林中路北临成都市诚信人力资源

市场，公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村

女孩作为我们的职工。成都市区也是一个大学相对集中的地区,

市内有多个大中专院校，这为我们公司的未来发展提供了很好

的人力资源条件

6接近资源：桐梓林小区100米处就是家乐福大世界店，

资源充足，且北临好又多九茹村店，价格便宜。再者，各住宅

区附近都拥有菜市场，以上可以满足不同类型需求的顾客。

五、市场环境分析

1宏观市场环境分析

服务业是我国大力发展的第三产业，我国人口数量多。又

很多的闲散人口。现代社会，很多农村人进入城市务工，且尝

试也存在大量的事业妇女。成都是一个融休闲与娱乐为主的城

市，闲散是成都地区人的普遍生活态度，很大一部分人都不愿

花太多的时间区做过多的家务，再者，我国改革开放多年来所

取得的成功是显而易见的，我国的居民经济能力普遍提高，特

别是在一些大中型城市。居民的经济能力已经达到了中等发达

国家水平。在成都，作为西部打开发的中心城市，目前及未来

的发展形势十分巨大，那么对成都地区的居民而言是一个很好

的经济提升机会，经济有一定在未来得到长足发展。其次，成

都未来的发展在南部，这与我们公司的目标市场帝国那为相一

致。当做菜工作成为一种文化，特别是在四川。川菜的影响力

是可以让多数人为之痴迷。

2竞争对手分析：

现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小，企

业多，企业分散的特点。形成规模，拥有固定市场的企业较少。

且这些企业的服务大体上处于同一种状态，也九是以相似的服

务提供给不同的消费者，它们的服务内容遍及家务。输送煤气

等家庭事务的内容。很少有企业涉及为家庭提供买菜、切菜服

务的。也很少或根本没有为顾客提供关于家务的知道与信息服

务。现有竞争对手的优势主要有，现有企业拥有较长的经营，

经验丰富，有业务熟悉的工作人员与成熟的经营管理体系。他

们已经形成固定的市场以及拥有一定的顾客资源并且有的企业

与社会简历了很好的关系基础。入住这些区域市场将产生一定

的困难。

六、目标市场分析：

目标市场：定位于桐梓林小区以及周边小区

目标市场分析：

1桐梓林小区及周边小区居民主要的特征是收入属于人均

收入达2500/月以上的中高级别。

2人均水兵比较高，一般都是受到高等教育、文化水平较

高的居民。

3一般分为散三口之家，并且男女都是属于工薪阶层。上

班时间都为8小时/天以上。在现代快节奏的都市生活中，下班

后他们很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。

小孩的教育都很重视。

4都地主、打麻将和喝茶是成都人最基本的生活习惯，休

闲是成都人的生活主旋律，那么对于这些小资本而言，下班后

对这些生活的最求将大大提高。

5高薪族情保姆。底薪族缺乏资金。只有中高等收入的一

族可以并且愿意花钱来享受特殊的服务。那么这一区域内的顾

客正好为这一阶层的人群。

6桐梓林小区处于成都南部经济发达地带，是渔民的集中

地区，经济繁荣，且有附近相对集中的大型超市和农贸市场，

资源充足。

七、swot分析

1.机会

1）目前市场空白或很少有企业涉足于专业为顾客提供做菜

的准备与善后服务。

2）对于服务业特别的家政服务而言，成都的整体文化环境

——休闲之都，为我们提供了一个十分有利的发展空间。

3）目标市场。人们的生活水平日益提高，记过疟疾支付能

力加强，成都的经济主要的南部，人口的经济能力与经济潜力

巨大。

4）更多的人愿意享受生活，享受工作之后的空余时间，享

受做菜的快乐与成就感。那么这些繁杂的工作九交给了专业的

服务人员。

2.威胁

1）竞争对手过多且十分分散，很多企业已经进驻目标市场

并取得了一定的市场和顾客忠诚度。

2）目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿

意把一些重要的家务交给其他人来完成，特别是对于饮食方面

的事务。

3）现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信

任

4）现代化的生活小区属于生活空间，管理控制严格，促销

难以进入，广告促销效果不大。

5）虽然很多人不愿意化时间在做菜的准备与善后过程，但

是不否认的是有一部分人认为做菜的整个过程应缺一不可，他

们认为做菜的真正快乐在于完整性与操作性的享受性，那么把

握每一个细节尤其重要。他们就不会将这些业务交给服务人员

去做。

3.优势

1）我公司的业务是新兴行业下的新型业务形式，市场空白

点大且新颖。

家政劳务品牌发展方案范文第10篇

一、项目介绍

项目名称：“XXX”儿童托管服务公司

经营范围：儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供

项目投资：20万人民币

场地选择：沈阳市皇姑区昆山路

项目概述：如今社会，上班族的压力越来越大，出现了许

多没有时间照顾孩子，导致孩子性格变得孤僻，自卑的例子。

创办“XXX”儿童托管服务公司，将父母亲无法照顾的儿童组织

起来，管吃、管睡、管学习辅导，解决家长与儿童双方面困难,

而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能

力和团队协作精神，造福下一代。

二、市场分析

目前，龙南县的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大

难的问题，这是我及身边熟人常谈及孩子读书后，因上班远而

不能及时带小孩，也有谈到小孩读书后，因吃不好午饭变瘦了。

谈论更多的是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟

问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保

证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一

个很好商机吗？

L市场需求分析

据悉，现在龙南县有小学十多所，各小学都不同程度出现

托管难的问题，据不完全统计各小学平均有900名学生，新生

入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、

音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20虬但是，现

在小学的托管服务一致不好，经常出教学事故。

从上述数据分析:

①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高；

②当今的孩子竞争性强、压力大；

③父母投入社会工作多，难以照顾好孩子；

④教育社会化的程度需不断提高。

2.市场竞争与前景

社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，

据有关报道，目前，龙南在开发家教、托管服务市场的时间不

算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资

不合格、服务质量差等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势,

突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。发展潜力是

十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全

方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定

能成功。

三、成本预算

1.薪资预算

说明：专科课程辅导老师不做工资预算，故不计人经营成

本。组织一个班另外聘辅导教师，只计提成。

2.投资预算

说明：

(1)对原经营场所只是修补性质的简单装修。

(2)要充分利用原经营场所的基本设施：电器、办公设备、

桌、椅、床等，用旧添新。

家政劳务品牌发展方案范文第11篇

一、项目介绍

项目名称：育贤儿童托管服务公司

经营范围：学生学习补习，课后辅导，生活补助的提供

项目投资：8万人民币

场地选择：匹川省南充市北街23号

项目概述：采用南充市西华师大老师兼职形式，将父母亲

无法照顾的儿童组织起来，管吃、管雎、管学习辅导，解决家

长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的

自我约束、独立学习能力和团队协作精神。

二、市场分析

育贤，是每个家长的心愿，由于父母上班和出差等原因，

南充市的儿童托管已成为市民日常生活中一个难问题。调查显

示：有些家长常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩,

因吃不好午代变瘦了，有些父母文化程度低辅导孩子做作业成

问题，代沟问题等，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们

吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，商机！

L市场需求分析

(1)市场需求调查，80%中高收入家庭愿意接受儿童托管。

(2)需要托管比例

表育贤需求比例表

家庭比例

25%以下

25%-50%

5096-75%

75%以上

需要托管比例

5%-12%

35%

64%

80%左右

(3)托管原因

当今人们对教育的重视程度较以前大有提高，孩子竞争性

强、压力大，父母投入社会工作多，难以照顾好孩子，教育社

会化的程度需不断提高。

2.市场竞争与前景

南充市在开发托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在

着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差

等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发

展，才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的，从创

业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多

元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。

三、成本预算

1.薪资预算

老师人数

采用形式

每月薪金

大学课余兼职

1000*6

2.投资预算

(1)租用经营场所每月3000,经营场所简单装修，涂料+画

纸+气球等300o

(2)基本设施：电器、办公设备、桌、椅、床等，用旧添新,

租用其他设备、用具等15500o

3.成本预算

(1)学生伙食费用：按每月200名学生计算：其中有80名

学生是午餐的，每餐伙食收费元，按月30天计，每月有22天

工作日，计算得每月伙食费用是3600元。

(2)学生伙食标准：针对少年儿童饮食需求，按不同节令制

定出符合标准的菜谱。

四、盈亏分析

1资产负债表

库存现金

20000

租用房屋

3000

5000

老师薪金

6000

办公设备

2000

伙食费

3600

3000

往返接送费

3000

1500

装修等费用

300

4000

35500

15900

剩余部分80000-35500-15900=28600作为储备资金和风险

资金

2.投资收益预算

注：寒暑假学生假期，营业收入减少

(1)实现招生目标：全年除去寒暑假2700人次。

(2)主营业额目标：全年营业额：540000元。

①季度营业收入：1、3季度600名X平均单价200元

=120000元。2、4季度每月750名X平均单价200元二150000

yco

利润表(单位：万元)

营业收入

营业成本

工人工资

房租费用

其他费用

利润总额

五、盈亏预测

⑴如果全年招收1800个次学生，即每月为150个学勺就

为保本经营。

(2)如果全年超过2160个次学生，即每月超过计划1800个

学生就有盈利。

(3)如果全年不到1440个次学生，即每月不到120个学生

就出现亏损。

(4)如果按计划完成全年招收2700人次学生，实现利润万

六、风险预测

(1)选择经营场地的地理位置是否合理；

(2)场所与学校的地理位置是否合理；

(3)对竞争对手的了解不足；

(4)实际投资超出预算；

(5)管理制度不完善；

(6)师资质量问题。

控制办法：

①选择经营场所必须进行实地考察，多选几个点，多提几

个方案，请专家评价选最佳方案。在有条件下可在经营场所周

边的居民进行一次民意调查，为决策提供有利的依据。

②学校与场所间要充分考虑所需的接送时间、交通工具等,

避免迟到现象。

③加深对竞争对手的了解：避实就虚，做到他有我有、他

无我有，并且定价合理。

④对每次投资要进行经济核算，在预算时要宽松或上下互

补。

⑤教师要进行严格考核，质量要严格把关。

七、市场营销策略

1.经营策划

（1）场所定位：

①选择交通方便的场所。

②场所周边学校不少于3个。

③场所的面积不少于300nlo

（2）设定经营场所；

①营销策略：

加强联系、不断了解、推陈出新、满足需求。

②营销手段：

1）熟人推荐：利用熟人介绍。

2）公关促销：利用学校关系，由学校推广促销。

3）宣传推广：到各学校设点进行宣传推广工作，特别是中

午、下午放学时的宣传。

4）单位宣传：到学校门口和深入学校周边的居民区派发单

张。

5）街道设点：深入各街道居委设招生站，进行宣传推广。

3•经营计划

①把新生入学的促销工作作为全年的重心来抓。

②销售指标落实到个人，经济效益挂钩。

③宣传单张必须及时派送到准消费者手中。

⑤为完成主营业目标：公关促销计划完成5万元，宣传推

广计划完成4万元，单张推广计划完成3万元，街道居委计划

完成万元，其他完成1万元。

⑥其他完成，靠做好家长细致的思想工作，完成全年招生

50名学生。

家政劳务品牌发展方案范文第12篇

当今大学校园内，外出旅游已经成为大学生的一种时尚，

同时，随着国家对法定节假日的从新规划，外出游玩成为大学

生生活的一部分。但是，完全能结合大学生自身特点和消费水

平的旅游产业却很少，一种专门面向在校大学生的个性化旅游

服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。

一、创业项目

二、公司

1、公司经营宗旨及目标

①宗旨：服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个

性化旅游服务。

②目标：将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业，将

公司品牌发展成%市场著名品牌，并走向整个全国市场。

2、公司简介

①公司名称：学悠旅游服务公司

②业务范围：

③组织机构：

财务部：

A、反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况

和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。

B、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。

客户部：

A、负责接待客户，销售旅游服务。

B、计划旅游方案，推广“个性化”旅游。

C、记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录

的游客提供最新旅游方案。

策划部：

A、公司各种活动策划和参与实施。

B、公司对内对外各种合同、协议的起草。

C、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。

家政劳务品牌发展方案范文第13篇

运营家政公司要掌握的是个核心环节

爱汇园家政创始人：郑丽萍

一、爱汇园家政创业初期的问题？

1、业务问题-----发宣传单、与火锅店合作、与生活相关

店合作、工程项目经理。

2、员工问题-----城中村贴招聘广告招小时工。

3、管理问题-----慢慢积累变更管理方法。

4、信息核实问题-----阿姨身份核实、健康核实、技能核

实等------国家身份信息软件、健康体检。

5、意外伤害-----家政人员意外伤害保险。

二、爱汇园家政的经营理念？

1、把这件事当成自己的事来做。

2、没有合适的阿姨另可不派-----派了就要对服务的认可。

3、以中介形式为主。

三、家政公司的人员配置结构？

1、每一个店3-4个人，培训人员除外。

2、对所有人员的培训-----礼仪到服务的整个过程。

3、店长-----家政专业院校的学生。

四、家政业务多元化-----早期“保姆”培训？

1、一定要有培训------社会招聘、朋友推荐。

2、园艺-----插花需求、园艺打理、庭院打理等。

3、培训时间-----10—15观察培训的每一个人情况做

好信息记录-----审核录用。

五、家政类客户的需求分析？

1、刚性需求-----老人、小孩等。

2、非刚性需求------小时工、临时服务等。

六、如何解决雇主对阿姨的疑问？

1、靠日后相处及磨合。

2、开导阿姨情绪的波动。

七、如何管理素质参差不齐的家政人员？

1、定制度-----但小时工阿姨不是很遵守制度经常出现私

单等现象。

2、会员服务-------次充值多少钱，免多少等等活动吸引

多充值避免私签。

3、发月工资的固定钟点工-----制定激励机制------灌输

服务理念“客户才是给工资的“。

八、家政公司业务如何逐步拓展？

1、企业、生活技能培训------园艺、布艺、服饰搭配。

2、老龄化-----老龄服务体系。

九、如何挑选“月嫂”？

1、持证上岗-----身份证、健康证、母孕护理师。

2、询问几个专业技能问题-----私立医院服务经验、是否

推荐纯母乳喂养、上一个客户的纸尿布等。

十、微博对公司业务发展的重要性？

1、展示真实信息-----好评价展示好信息。

十一、深圳家政行业分析？

1、星际服务标准。

2、市场需求缺口很大。十

二、爱汇园家政发展前景规划？

1、可发展的服务空间非常大-----门对门仓储等。

2、内刊-----收费类广告-----前提公司客户口碑数量大。

3、向“日益会馆”学习

三、给家政行业创业者的建议？

1、人员管理及培训。

2、找一个有共同目标的人。

3、做好前期定位。

爱汇园家政：

微博订单的高转化率是如何实现的爱汇园家政总经理：郑

丽萍

一、微博的定位和目标？

1、客户成为高转发率------私信应用比较多。

二、粉丝转化核心技巧？

1、真实-----让用户真实了解爱汇园每天在做什么、展示

他有什么用。

2、雇主影响力------雇主自发的。

3、客户服务的展示平台-----客户服务、体验要好。

4、建立信任-----得到阿姨的真实情况。

三、如何在微博积累第一批客户群？

1、真实能力的一个展示。

家政劳务品牌发展方案范文第14篇

发展战略

建立现代高级家政服务品牌，培训输出高级家政服务人才,

并形成规范培训认证机制，服务于中国存在高质量家庭服务诉

求的新贵阶层。

项目愿景

高级家政培训服务领域的解决方案提供商。在保障培训的

优质水平家政培训、劳务派遣家政行业大学生创业计划书

的同时，建立与完善薪酬保障体系与专业的认证体系留住

人才，向消费者提供优质的服务，以良好品牌形象，打造属于

华南地区的一流家政培训服务品牌。项目使命树立“优质培

训，人本服务，简化生活，不忘初心”的价值观，推动家政培

训服务行业的优化发展。

项目定位

专门从事优质家政培训服务工作，成为全面能力、高效营

销、合理价格、优质培训、卓越服务于一体的服务型企业，争

取成为行业领跑者。

家政劳务品牌发展方案范文第15篇

家政服务公司运作方案

一、确立公司的企业文化

企业的信念；

公司的信念：以消费者的需求为永恒追求，并通过一点一

滴的辛勤劳动，使我们成为家政服务业的一流企业，并致力于

创造健康快乐的新生活。

公司的目标：以劳动服务客户，以质量赢得客户，以信誉

立足社会，以辛勤劳动，分享快乐团结员工，创北京一流家政

服务名牌。

公司的精神：爱祖国，爱人民，爱劳动和爱生活是事业的

力量源泉；团结、奉献、创新、敬业是企业精神的精髓。

公司的员工：吃苦耐劳、训练有素、忠于职守的员工是公

司的最大财富，以人为本，尊重劳动，服务大众，是我们事业

长远发展的根本所在。

文化底蕴：人天生平等，不分贵贱，劳动只有分工不同，没

有高低贵贱之分，成功路不同，各有各成就，三百六十行，行

行出状元，生命的真谛在于服务大众，快乐人生，劳动，服务,

并快乐着，这就是我们的人生信条。

社会责任：我们以劳动报国和服务为民为己任，以企业发

展为社会福址作贡献；我们为祖国的繁荣、为民族的振兴、为

自己和亲人的幸福而奋斗不止。

共同利益：公司的利益来源于社会，回报社会。主张按劳

动多少，质量高低进行分配，努力在顾客、员工与公司之间建

立稳固的利益共同体，实现共同致富、共同快乐，分享人生。

二、家政服务内容：

1、保姆，家教，钟点工，陪护，接送小孩上学；

2、家庭保洁，洗衣做坂；

3、代换煤气，修理门锁，水电安装，清洁玻璃；

4、家电维修，电脑维护，清洗抽油烟机等；

5、搬家，家庭装饰，消费咨询，投资咨询；

6、上门送餐，上门厨师、代人购物、送礼、代驾；

7、文字、图象处理，钟点秘书，城市向导，应召司机；

8、休闲服务：陪老人聊天、下棋、上门按摩、浴足、洗头

（两人以上同时上门，以保安全）家政服务流程：

三、建立家政服务的保障制度

目前，家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人

家庭的责权利不明确，有的服务协议不规范，有的不要求签订

服务协议，导致双方权益保障没有依

据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。

由于家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死

亡等问题没有妥善的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧,

家政服务行业发展步履维艰。

为了解决上述问题，解决家政服务人员与用人家庭的后顾

之忧，我们采取以下的办法：

一是保证家政服务人员的品行，对家政服务员严格审核，

规范培训，努力加强他们的职业道德。

二是保证家政服务客户的适合性。公司在每为一个客户提

供家政服务前，都要派人到客户家作实地考察，了解内情，凡

属单身男子家庭、无本地户口家庭，以及有不良品行和违法违

纪前科者，一律谢绝提供家政服务。

三是签订相关的合同，包括客户与公司签定相关的责任合

同，以确保家政员在客户家中工作的人身安全，确保家政服务

员在服务中不损害客户利益；公司与家政服务人员签订劳动聘

用合同：这样明确客户、家政服务员和公司的责、权、利，确

保各方利益，使得大家都放心。

四是保险，公司与保险公司通力合作，给每个签约二年期

以上的家政服务员购买商业保险，保障因工产生的伤、病、残、

死等不可预测的风险，为签约一年以上的客户办理一份家庭财

产保险，并探索产展家政服务整体保险（即由保险公司对家政

服务过程中出现的种种意外损失进行保险的方法）。

通过上述措施，充分保障各方利益，并完整解决各方的后

顾之忧。

四、实行培训制度，提高员工素质

家政服务员国家职业标准包括职业概况，职业的基本要求、

工作要求等，并将家政服务员职业等级定为初级、中级、高级

三个等级（相应于国家职业资格五级、四级、三级），按级别

分列出相应工作内容，技能要求和相关知识等。我们的培训，

必须严格按照家政服务员国家职业标准进行，培训分两种，一

是系统培训，内容是对家政服务员进行系统的培训；二是对工

作中的家政服务人员进行的不定期的短期培训，主要培训内容

是工作中的难点和新技能、新技巧，并解决工

作中出现的各种问题。

系统培训的内容；

1、公司情况培训，包括公司规章制度，服务范围、企业文

化、公司宗旨、服务流程等。

2、3、4、5、6、7、8、9、家政服务职业道德培训。家政

服务礼仪。家政服务安全自卫常识商品采购常识家居常识厨

艺培训医药常识

婴幼儿、孕妇、老人、病人护理常识

10、家电使用常识短期培训的内容：

1、2、3、4、5、6、了解、分析家政服务过程中出现的问

题寻求解决政服务过程中出现的问题的办法解决家政服务员

的心理困惑

加强家政服务员、公司、客户的沟通与理解加强家政服务

新技能、技巧的培训提高家政服务员的综合素质

五、建立管理机构及管理制度

公司机构设置：总经理、招工部、客户服务部、综合业务

部总经理：负责全面工作。

招工部：负责家政服务员的招工、培训、聘用等工作。

客户服务部：负责接待客户、与客户签定服务合同、安排

家政服务员工作，跟踪客户服务、处理客户各种问题。

综合业务部：负责公司的后勤保障、公关、项目开拓等工

作。

管理制度：包括公司章程、公司管理细则、家政服务员工

作细则、培训制度、客户跟踪服务制度、信息反馈制度等。

六、具体运作方案；