2024年流通概论课程期末复习指导

《流通概论》课程期末复习指引

一、课程考核阐明

（一）考查对象与目标

本课程是考核工商管理本科专业的学员，要求学生在学习完本课程后，能够掌握本课程

的基本理论和基本措施。学生能对本课程的某些有关知识有所认知；对r其基本理论，不但

要懂得是什么，还要懂得为何，并重视要求学生能综合利用所学的基木理论，依照所给的条

件，能灵活自如地分析和处理某些实际的问题。本课程考核着重于基本知识的掌握、了解和

应用分析能力两个方面。在各章的考核要求中，有关基本概念、基本理论、计算措施及公式

的内容按“了解.、掌握、重点掌握和综合应用”四个层次要求。

（二）考核方式

本次改革采取形成性考核与终止性考试相结合的方式。形成性考核成绩占课程综合成绩

的50斩终止性考试占课程综合成绩的50%。形成性考核由网上提交三次考核任务和一次调

查报告组成，三次考核任务占综合成绩的10%,一次调查报告占综合成绩的20%。

1、形成性考核

重要目标：通过形成性考核能够加强对学生平时自主学习过程的指引和监督，加强对地

方电大教学辅导教师教学过程的指引和管理，重在对学生自主学习过程进行的指引和检测，

还能够推进对学生综合素质的训练和提升。

2、终止性考试

重要目标：终止性考试重要考核学生对流通概论的基本理论及基本概念的了解与利用。

试卷总分100分，其中客观性试题占80分，案例分析题占20分。客观性题型有三种，即单

项选择、多项选择、判断正误。

1.单项选择题：检查学生对基本原理、基本知识的掌握程度。回答这•问题时要求准确

无误。

2.多项选择题：检杳学生对流通重点理论的掌握程度。回答这一问题时要求准确无误。

多项选择少选均不得分。

3.判断分析题：检杳学生对基本原理、基本知识的了解及掌握程度。

4.案例分析题：检杳学生对基本原理和基本知识的综合分析及应用能力。

操作措施：中央广播电视大学统一编制试题，地方广播电视大学组织考试。

（三）考试时间及考试伎俩

1、考试时间：60分钟。

2、考试伎俩：形成性考核利用“形成性考核测评系统”，终止性考试利用网上考试系

统进行（无纸化），闭卷（网考）

（四）合用范围和教材：合用范围为中央电大开放教育《流通概论》——夏春玉主编，中央

广播电视大学出版社出版，

（五）命题依据：本课程的命题依据是中央广播电视大学《流通概论》课程教学大纲、文字

教材和本考核阐明。

（六）考试要求：考试重要是考核学生对流通概论的基石理论、基本概念的了解与利用、基

本知识、基本措施的了解和应用能力。了解商业经营的基本规律，从而为学生从事商品流通

事业的经营与管理提供必要的知识准备。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度

来要求。

二、应考复习资料及应考技巧

（一）复习资料的准备

1、中央电大下发的期末复习指引。

2、重庆广播电视大学上挂的历届考题资料。

3、即将上挂的本课程的复习应考指南。

4、上课用的教材本课程是中央电大必修课程，每个章节的重点、难点以及每章节后的平时

作业

（二）应考技巧：

1、秋季考试题型及要求与此前各季期末考试形式有所变化，这次重要是网络考试，依照过

去考试的情况看也有重复，有些作业题其实就是考试题，因此一定要仔细用好平时作业，请

按老师平时所评讲的要求掌握。

2、考试需注意问题

a、依照每次考试内容、题量和难度情况看，大家需要多花时间看教材，熟悉教材的知识点,

掌握重庆电大和巴南电大上挂的期末复习指引以及老师在复习课上的重点要求。

b、任意选择题是单项选择和多项选择，注意每个题目标详细要求来选择。

c、判断和案例分析题要依照每个题的详细要求而回答，不能答飞所问，判断题必须判断，

案例题一般需要理清条理充实内容。

三、秋季期末复习重点范围

第一篇导论（第1章）

第一章商品流通的产生与发展

1.重点掌握：社会分工P3商品互换P4商业的概念P8

2.重点掌握：商业的贡献P10

第二篇零售商业（第2・5章）

第二章零售商业概述

1.重点掌握：零售商业的定义与特点P34

2.重点掌握：零售要素组合及零售营销特点。P40

3.重点掌握：我国零售商业的发展趋势。P48

第三章零售业态选择

1.重点掌握：百货店的定义、经营特性P66

2.重点掌握：连锁店的定义P67

3.重点掌握：超级市场的定义与特性、超级市场的种类P73-75

4.重点掌握：专业店的定义与特性P77

5.掌握：零售业态的选择标准与评价。P85

第四章零售选址与店铺管埋

1.重点掌握：商圈的概念；P93

2.重点掌握：选址的重要性、选址的标准、步骤。P101-106

第五章零售商品与用户管理

L掌握：零售商品组合PI37

2.重点掌握：购置过程中的消费者心理、接待步骤与措施PI47

第三篇批发商业（第6・7章）

第六章批发商业概述

1.重点掌握：批发商业的定义与特点、功效P164

2.掌握:批发商业的经营标准。P173

第七章批发市场与商品交易所

1.掌握：批发市场的功效。P194

2.掌握:批发市场的交易措施。P201

第四篇电子商务与物流管理（第8-10章）

第八章电子商务

1.重点掌握：电子商务的含义、电子商务的特点和伶用、P218P220

第九章物流管理

1.重点掌握：物流的定义与分类、当代物流。P253P257P260

2.掌握：物流合理化的途径、当代物流发展新趋势。P274P275

第十章配送与配送中心

第五篇商品流通政策（第11章）

第十一章商品流通政策

1.重点掌握：商品流通政策的含义、功效、目标、分类P304-312

2.重点掌握：我国商品流通政策的将来走向P334-336

C.都不对

D.全新重购

9.众多中小批发商将各自接收的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信

息等方面具备优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指

定的供货单位供货，这种批发形式称（C）。

A.超市批发

B.共同批发

C.窗I」批发

D.代理批发

10.依照用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（A）o

A.延期生产

B.投机生产

C.变动生产

D.固定生产

II.运输业重要调整商品供求的（B）矛盾。

A.时间矛盾

B.空间矛盾

C.价格矛盾

D.品质与数量矛盾

12.下列不属于批发市场的特性的是（D）。

A.实行会员制

B.有相对稳定的交易者

C.是常设的交易市场

D.交易规则比较简单

13.我国大部分集贸市场属于（C）。

A.中央批发市场

B.地方批发市场

C.自由批发市场

D.专业批发市场

14.批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（B）o

A.上市者

B.中间批发商

C.代理批发商

D.交易参加者

15.批发市场组织机构中，负责上市商品判定、财务管理、交易运行、资格审查、信息公

布、市场管理、总务等方面问题的机构是（C

A.会员大会

B.理事会

C.常设委员会

D.尤其委员会

16.交易双方以商品的一定要求，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（A

A.凭规格交易

B.凭样品交易

C.协商交易

D.凭标准品级交易

17.交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就

是（D

A.协商交易

B.凭样品交易

C.凭规格交易

D.凭标准品级交易

18.商品交易所进行的是（C）。

A.分期付款交易

B.现金交易

C.合约交易

D.现货交易

19.商品交易所的首要功效是（A）1,

A.供求调整功效

B.价格形成功效

C.平抑价格功效

D.风险躲避功效

20.批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，

批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的确保金，作为受托方交易上的担保，这笔

确保金成为（A）。

A.委托方业务确保金

B.受托业务确保金

C.基础确保金

D.追加确保金

21.不符合“圈内交易”的一项是（D）。

A.交易所形式的批发交易称“圈内交易”

B.是规范化批发市场的经典交易形式

C.交易集中化程度很高，市场公开程度也很高

D.我国批发市场大多普遍采取的交易形式

22.将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（B）划分的。

A.按开设或主管机关分类

B.按上市商品的种类多少分类

C.按上市商品进行分类

D.按商品交易所的组织形式分类

23.“抢帽子交易者”是指（A）＜.

A.投机散户

B.投机大户

C.经纪企业

D.场内经纪人

24.下列那类商品不能进入商品交易所交易（C

A.大量需求与大量供应的商品

B.耐久性商品

C.具备垄断性质的商品

D.替代性商品

25.电子商务的主体是（A）。

A.企业

B.消费者

C.政府

D.网络服务商

26.在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C）。

A.网上零售

B.网上贸易

C.网上交易市场

D.网上商店

27.以零售业务为主的网上交易形式是（A

A.网上商店

B.网上拍卖市场

C.网上贸易市场

D.网上采购市场

28.有一商品的条码为69,其中“691”的含义是（A）。

A.制造商国家或地区

B.制造商代码

C.商品代码

D.校检码

29.能够实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（B）。

A.EOS系统

B.POS系统

C.EOQ系统

D.EDI系统

30.在如下物流自动化组成内容中，属于基础性工作的是：（A）o

A.商品分类编码

B.商品仓储自动化

C.商品包装加工自动化

D.商品配送自动化

31.在流通过程中，如下哪一个原因起决定作用（A）o

A.商流

B.物流

C.信息流

D.资金流

32.狭义上物流指的是（C）＜.

A,生产物流

B.供应物流

C.销售物流

D.回收物流

33.当代物流运行的基础和前提是（B）。

A.全球化

B.信息化

C.网络化

D.自动化

34.供应链管理的本质是（B）。

A.一个企业的物流管理

B.跨企业的物流管理

C.采购物流管理

D.销售物流管理

35.如下有关第三方物流的评述中错误的是（A）o

A.第三方物流是第四方物流的前身

B.第三方物流能够提供当代化、系统化、定制化和连续性、增值性的物流服务

C.第三方物流是建立在当代信息技术基础上的专业化、社会化物流

D.第三方物流为用户提供的是具备长期契约性质的综合物流服务

36.作为相对独立的利润中心的配送中心属于如下哪一个模式的配送（D）。

A.物流模式

B.授权模式

C.自营模式

D.配销模式

37.拥有较大规模的仓储设施，具备很强的储存功效，从而把零售店铺的商品储存时间和

空间减至最低程度的配送模式是（C

A.转送模式

B,分销模式

C.储存模式

D.加工模式

38.对连锁门店的商品配送多采取（B）。

A.单品种大批量配送

B.多品种小批量配送

C.配套配送

D.代理配送

39.从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售

店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送模式称（B

A,自营配送

B.代理配送

C,共同配送

D.宅配送

40.下列哪种配送模式一般设置在口岸或中心城市，并且一般不具备长期储存商品的功效

（B）。

A.转送模式

B.分销模式

C.储存模式

D.加工模式

41.在物流体系发展起步阶段能够选择哪种配送形式（B）。

A.配送中心配送

B.仓库配送

C.商业门店配送

D.厂矿企业配送

42.配送中心与一般仓库的重要区分在于配送中心的（C）功效。

A.服务

B.加工

C.分拣

D.装卸

43.如下不属于“市场失败”的经济现象是（A）.,

A.价格大战

B.分派不公

C.经济的不稳定

D.外部不经济

44.对大型店铺规制最严格的国家是（B）。

A.美国

B.日本

C.法国

D.德国

45.政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商

业与商品流通的干预，这种干预是通过（D）来实现的。

A.法律法规

B.管理制度

C.行业规范

D.流通政策

二、多项选择题（共30道试题，共30分。）

1.批发商业的用户重要包括（ABCD）。

A.再销售者

B.产业用户

C.事业用户

D.政府部门

E.个人消费者

2.下列属于有限职能批发商的有（ABDE）。

A.现金自运批发商

B.卡车批发商

C.综合商社

D.货架批发商

E.邮购批发商

3.下列属于批发商用户购置特点的有（ABDE）。

A.购置数量大

B.需求派生性

C.需求富有弹性

D.需求波动性

E.购置专业型强

4.批发商组织化可收到如下效果（ABCDE）。

A.能够扩大进货批量，减少进货成本

B.也许灵活调度库存商品，提升商品供应能力

C.能够扩大信息源，提升信息搜集与提供能力

D.能够加强销售协作，提升销售能力

E.能够共用物流设施，提升物流效率。

5.批发商业面临的挑战重要是来自（ABCD）o

A.制造商的挑战

B.零售商的挑战

C.信息化的挑战

D,物流产业化的挑战

E.代理商的挑战

6.将来批发商业的发展方向是（ABCE

A.组织化

B.信息化

C.物流化

D.网络化

E.专业化

7.批发市场具备（ACD）o

A.媒介功效

B.风险转移功效

C.服务功效

D.管理功效

8.批发市场的交易者重要有（ABCD

A.上市者

B.代理批发商

C.中间批发商

D.交易参加者

E.与批发交易有关的服务组织

9.商品交易所的组织机构重要包括（ABCD）。

A.交易所会员

B.交易所理事会

C.专业委员会

D.清算机构

E.常任理事会

10.商品交易所的交易者重要有（ABCD）。

A.投机散户

B.投机大户

C.经纪企业

D.场内经纪人

11.商业自动化是指广泛采取当代化伎俩和措施，实现经营设施的机械化、自动化，经营

管理的科学化、合理化，重要包括（ABC）。

A.商业信息流通标准化

B.商品销售自动化

C.物流自动化

D.销售组织连锁化

12.与老式的交易方式相比较，电子商务的重要特点是（ABCD）。

A,交易过程电子化

B.交易市场虚拟化

C.交易对象特定化

D.交易质量高效化

13.下列属于网上广告形式的是（ABD）。

A.网页广告

B.电子邮件广告

C.旗帜广告

D.场景模拟广告

14.与老式的市场营销相比，网络营销有许多变化，其重要特点是（ABC

A.利用信息传递开展背对背的交易

B.交易活动不受时空的限制

C.能够开展互动的定制营销

D.适合用于所有商品的销售

15.POS系统的应用重要包括如下操作功效（ABCD）o

A.前台销售收款操作

B.收款数据的汇总和统计

C.商品的进货与盘点

D.经营分折与管理

16.当代物流体系的要素组成包括：（ABCD）。

A.一般要素

B.物质基础要素

C.功效要素

D.体制政策要素

17.当代物流与老式物流的区分在于（ACD）。

A.坚持了客户需求导向

B.以物资配送为中心

C.强化了对服务和信息的管理

D,是供应链过程的一部分

18.当代物流体系要实现的目标重要有（ABC

A.物流发展布局合理

B.物流政策法规完善

C.提供迅速、及时和便宓的物流服务

D.减少配送成本

19.下列属于当代物流产业范围的是（ACD）。

A.物流基础业

B.物流装备制造业

C.物流咨询、服务业

D.企业自营物流

20.企业的物流管理信息系统的发展趋势是（ABCD）o

A.信息采集在线化

B.信息传输网络化

C.信息处理智能化

D.信息输出图形化

21.物流共同化重要包括（ABD）。

A.配送共同化

B.物流资源利用共同化

C.物流社会化

D.物流管理共同化

22.供应链管理具备如下哪几个方面的发展特点（ABC）。

A.供应链管理是一个基于流程的集成化管理模式

B.供应链管理能够说是全过程的战略管理

C.供应链管理提出了全新的库存观

D.供应链管理如下游客户为中心

23.下面有关配送的描述正确的是：（ACD）。

A.配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动

B.配送是服务促销的一个伎俩

C.配送是一个综合性的物流运动

D.配送的功效是多样化的

24.配送中心物流合理化能够从哪些方面来实现（ABCDEF）。

A.配送作业计划化

B.货物进出批量化

C.配送作业共同化

D.配送路线短捷化

E.配送作业省力化

F.管理信息化

25.为了控制采购成本，配送中心应加强如下哪些工作（ABCD）。

A.加强对市场采购信息的搜集和分析

B.与供应商建立融洽的关系

C.确定适宜的采购时机

D.确定合理的采购批量

E.建立健全POS、EO5系统和配送申报制度

26.按配送的经营权限不一样，可将配送划分为哪几个模式（BDE）。

A.转送模式

B.授权模式

C.分销模式

D.物流模式

E.配销模式

27.商品流通政策主体包括（ABD）＜.

A.立法机构

B.行政机构

C.企业组织

D.司法机构

28.商品流通政策的一般目标是（ABCD工

A.经济发展

B.经济稳定

C.经济公正

D.经济自由

29.各国对大型店铺的规制是出于（AB）的考虑。

A.增加中小商业的经营机会

B.防止外部不经济

C.限制大型企业的经营

D.实现规模经济

30.反垄断政策是各国最重要的商品流通政策，各国反垄断法规制的重要内容包括

(ABC)。

A.严禁垄断

B.严禁不合法的交易限制

C.严禁不公正交易

D.严禁自由竞争

三、判断题(共25道试题，共25分。)

1.(A)销售批量的大小是辨别批发商业与零售商业的重要标准。

A.错B.正确

2.(B)批发商业存在的必要性是因为能够节约商流费用。

A.错误B.正确

3.(A)流通金融功效是批发商业的特有功效。

A.错误B.正确

4.(B)批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。

A.错误B.正确

5.(B)“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的迅速供货系统为前提。

A.错误B.正确

6.(A)批发市场也是以盈利为目标的批发商业企业。

A.错误B.正确

7.(B)批发市场是集中进行现货交易的场所。

A.错误B.正确

8.(B)在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。

A.错误B.正确

9.(A)在规范的批发市场中，上市者能够直接将上市商品销售给需要者。

A.错误B.正确

10.(B)清算机构的清算业务重要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户

的清算。

A.错误B.正确

11.(A)网上商店具备老式零售商店的所有功效。

A.错误

B.正确

12.(A)商业自动化重要是商业设施的当代化。

A.错误B.正确

13.(A)商品代码可由企业依照需要自行制定编制规则。

A.错B,正确

14.(B)网上银行是一个虚拟银行，只是在计算机网络上建一站点，全天候提供金融服

务。

A.错误B.正确

15.(A)当代物流管理的根本目标是减少总成本。

A.错误B.正确

16.(B)所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。

A.错误B.正确

17.(B)当代物流对企业不但仅意味着减少成本，更重要的是提供便捷迅速的服务。

A.错误B.正确

18.(B)只要看物流情况，就能判断企业的管理水平。

A.错误B.正确

19.(A)发展配送中心的Fl标就是减少运输成本。

A.错误B.正确

20.(A)配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。

A.错误B.正确

21.(A)配送是指以配送中心为起点的商品组配过程。

A.错误B.正确

22.(B)区域型配送中心配送规模较大，重要是向城市配送中心进行配送，而极少直接配

送给商店。

A.错误B.正确

23.(B)配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。

A.错误B.正确

24.(D)商品流通政策是一个公共政策而非私人政策，具备公共物品的性质。

A.错误B.正确

25.(A)商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制

性的。

A.错误B.正确

秋流通概论网考复习参考资料(二)

客观题1

一、单项选择题(共45道试题，共45分。)

1.第一次社会大分工是(A)o

A.畜牧业与农业的分离B.手工业与农业、畜牧业的分离

C.商业与农业、畜牧业的分离D.商业与手工业的分离

2.处理供需矛盾的最公平、最稳定、最常常、最有效的途径是(D)。

A.自行生产B.赠与或乞讨

C.诈骗或掠夺D.互换

3.第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差异是产生了(D工

A.手工业B.农业

C.畜牧业D.商业

4.商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有(A)。

A.商业所实现的产值占国内生产总值的百分比

B.商业所实现的产值占劳动就业率的百分比

C.商业所实现的产值占国民收入的百分比

I).商业所实现的产值占第三产业产值的百分比

5.商人资本是最早出现为(A)o

A.资本形态B.货币形态

C.商品形态D.互换形态

6.零售商业的服务对象是（B）。

A.再销售者B.个人消费者

C.产业用户D.事业用户

7.业态是零售商业的（C）。

A.企业形态B.组织形态

C.经营形态I）.管理形态

8.对有店铺零售商业来说，形成差异化甚至垄断经营的最重要原因是（A）o

A.店铺选址B.商品价格

C.商品组合D.广告与促销

9.如下属于无店铺零售商业的是（C）。

A.超级市场B.仓储是商店

C.邮寄商店D.便利店

10.零售商业的金融功效重要体现为（A）。

A.分期付款B,有奖销售

C.售后服务I）.降价销售

11.无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（B）。

A.百货店B.超级市场

C.便利店D.购物中心

12.P0S系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（A）。

A.单品管理B.店铺管理

C.现金管理D.部门管理

13.开发、制造PB商品的主体是（C

A.制造商B.批发商

C.零售商D.消费者

14.零售商与零售商之间的竞争是一个（D）。

A.异业竞争B.垂直竞争

C.垄断竞争I）.水平竞争

15.零售商业的事业主体是（C）。

A.个体零售商（业户）B.制造商

C.法人零售商（企业）D.批发商

16.对零售业进行分类时，业种的分类是依照（A）。

A.经营商品的大类B.行业

C.企业性质D.店铺选址

17.对零售业进行分类时，业态分类是依照（A）。

A.销售方式B.经营环境

C.企业性质D.行业特性

18.特许连锁是一个以（A）为基础的零售企业经营方式。

A.契约B.股份

C.信誉D.资本

19.仓储商店一般采取（B）形式。

A.股份制B.会员制

C.连锁制D.合作制

20.作为一个商业积聚形态，购物中心与（B）有诸多相同之处。

A.超级市场B.商业街

C.百货店D.仓储商店

21.百货商店的目标市场是（A）。

A.高中等用户B.一般大众

C.流动用户I）.各个消费层次的用户

22.超级市场的目标市场是（B）。

A.高中等用户B.一般大众

C.流动用户D.各个消费层次的用户

23.核心商圈的基本用户起源是（C）（,

A.工作人口B.流感人口

C.居住人口D.外地人口

24.一般来说，次级商圈的用户大约占（B）。

A.55—70%B.15—25%

C.10—15%D.10%如下

25.“零售引力法则”是由（A）提出的。

A.威廉•雷利B.戴维•霍夫

C.尼尔森D.豪威尔

26.在店铺选址应防止的地区中，不正确的是（B）,

A.迅速车道旁B.同类商店集聚地

C.高层建筑物内D.店铺密度过大的地区

27.一般来说，一个店锢的卖场面积应占店铺使用面积的（A

A.60—70%B.70—80%

C.80—90%I）.50—60%

28.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不一样，但最低应保持在（D）之间。

A.0.5—0.6米B.0.6—0.7米

C.0.7—0.8米D.0.8—0.9米

29.超级市场的主通道可保持在（C）之间。

A.0.8—1.2米B.0.9—1.5米

C.2.1—3.5米D.1.8—2.1米

30.一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度

一般在（B）之间。

A.1.2—1.8米B.0.85—1.2米

C.0.5—0.85米I).0.1—0.5米

31.考虑卖场灯光照明度时，（A）部分派备的光度最强。

A.爽场最里面B.卖场前面

C.卖场侧面D.卖场中部

32.在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采取（C）。

A.系统式陈列B.专题性陈列

C.特写式陈列D.季节性陈列

33.在货柜选择上,工业消费品一般以（A）为主。

A.玻璃货柜B.木制货柜

C.金属货柜0.塑料货柜

34.超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品的陈列形式

是（C）。

A.分类陈列B.整洁陈列

C.集中陈列D.主题陈列

35.用户在购置过程中，乐意花费较多的时间观测、问询、比较选择的商品属于（B）。

A.日用具B.选购品

C.应急品D.特殊品

36.表示商品发展性的指标是（B）。

A.行业销售增加率B.市场占有率

C.资金利润率D.资金周转率

37.对于大批量期货交易可采取（B）的采购方式。

A.市场选购B.协议定购

C.计划收购D.预购

38.对于农产品收购可采取（D）的采购方式。

A.市场选购B.协议定购

C.计划收购I）.预购

39.采购批量与采购费用的关系是（B）。

A.成正比B.成反比

C.没有百分比关系D.不确定

40.采购批最与保管费用的关系是（A）。

A.成正比B.成反比

C.没有百分比关系D.不确定

41.营业员接待用户待机的时间长短与商品价格高低（A

A.成正比B.成反比

C.没有百分比关系I）.成正态分布

42.对于售货人员的不礼貌使用户受到伤害的投诉可采取（D）方式处理。

A.现金退还B.商品或价格调整

C.服务调整D.向用户表示歉意

43.主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和所有销售额的（C）。

A.20—30%B.40—50%

C.70—80%D.90%左右

44.零售企业在经营商品的（A）期，能够采取为生产企业代销的方式。

A.投入期B.成长期

C,成熟期D.衰退期

45.消费者购置心理的哪个阶段（I））,一般喜欢看看同类产品不一样品牌，试试商品，

因此营业员应当尤其注意商品的陈列方式，一定要排列整洁、美观，并且轻易看得清楚。

A.观测阶段B.兴趣阶段

C.欲望阶段D,评价阶段

二、多项选择题（共30道试题，共30分。）

1.社会分工的发展产生了两个效果（AC

A.提升了劳动生产率B.加深了不一样部门、行业之间的相互依赖

C.产生了商品互换D.导致了供需矛盾的加剧

2.要进行商品互换必须具备两个前提条件（AB）。

A.社会分工B.产权明晰

C.货币媒介D.劳动者的技能与纯熟程度

3.商业的重要组成要素是（ABD）。

A.必须以盈利为目标B.必须有独立的组织

C.必须从事商品生产D.必须从事专业化和社会化的商品互换

4.物物互换的不足在于（AB

A.商品价值无法得到充足、准确的体现B.互换双方必须彼此都需要对方的产品

C.商品要有剩余D.互换形式简单

5.零售商业的特点是（ABC）。

A.交易次数频繁，交易批量小B.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度

C.经营场所分散，经营受商圈的限制D.具备固定的交易场所

6.零售商业的分类措施一般有两类（AB

A.业种分类B.业态分类

C.功效分类D.区域分类

7.影响零售商业的原因有（ABCD）。

A.政治法律原因B.宏观经济原因

C.消费者需求D.竞争情况

8.各国政府对零售商业的干预大体有两个层次（AB）

A.通过一般经济政策B.通过专门的经济政策

C.通过政府的行政性干预D.通过法律干预

9.店铺外观设计的功效足（AB）

A.让用户确知店铺的存在B.吸引用户来店

C.美化环境D.促进销售

10.店铺内部设计的功效是（AB1）。

A.提升店铺利用率B.以便用户流动

C.形成良好的购物气氛D.刺激消费者的需求

11.便利店的生存与发展需要三个基本条件（ABC）。

A.消费者夜生活时间延长B.单身家庭或单身消费者的大量存在

C.家务劳动的外部依赖程度高D.讲求购物环境

12.我国的连锁商业在业态形式上以（AB）为主。

A.超级市场B.便利店

C.百货店D.专业店

13.超级市场的业务流程能够概括为（ABCD）。

A.开架销售B.自主服务

C.小车携带I）.出门结算

14.连锁店的产生与发展需要具备对应的基本条件是（ABCD）。

A.具备较高的工业生产水平B.国民L攵入及消费达成一定水平

C.有很好的运输、通讯及物流条件D.统一、开放、有序的市场体系

15.自由连锁经营的基本标准是（ABCD）。

A.统一营销行动标准B.利益一致标准

C.适时调整标准D.造福社会、造福消费者标准

16.购物中心的重要功数是（ABC）。

A.购物B.休闲

C.娱乐【）.仓储

17.仓储商店的突出优势时（ABD）。

A.以便宜吸引用户B.投入费用低

C.地处市中心繁荣区D.为用户提供较完善的自我服务设施

18.（ACD）属于无店铺零售企业。

A.邮购商店B.专卖店

C.电视售货D.访问售货

19.判定零售业态的标准是（ABC）。

A.组合的独特性B.广泛的影响性

C.模仿流行性1）.时间的持久性

20.店铺选址时的客流分析对象包括（AB）。

A.客流类型B.客流规模

C.客流目标D.客流速度

E.客流滞留时间

21.在进行店铺建筑造型设计时，重要应考虑（ABCD）。

A.建筑物形状B.建筑物的高度

C.建筑材料1）.建筑物的外表颜色

22.卖场设计包括（ABC）。

A.卖场划分B.面积分派

C.卖场布局D.卖场装修

23.一个地区的商业区或购物区类型包括（ABCDE）o

A.中心商业区B.副中心商业区

C.商业小区D.购物中心

E.独立店区

24.按照经营商品的组成份类，能够分为（ABC）。

A.主力商品B.辅助商品

C.关联商品D.高档商品

25.按照商品的用途分类，可分为（AE）。

A.消费品B.耐用具

C.消耗品D.服务

E.资本品

26.企业商品目录一般包括（AC）。

A.经营商品目录B.残损商品目录

C.必备商品目录D.降价商品目录

27.最佳商品组合的标志是（ABD

A.发展性B.竞争性

C.稳定性D.盈利性

28.消费者产生购置信心重要来自于（ABC）。

A.相信商品B.相信商店或制造商

C.相信营业员简介D.相信第一印象

29.大多数用户投诉的原因来自于（ABC）。

A.商品方面B.服务方面

C.用户自身方面D.情绪方面

30.商店服务品质的高低取决于（ABCD

A.服务意识B.服务态度

C.服务技术D.仪表举止

E.售后服务

三、判断题（共25道试题，共25分。）

1.只要有社会分工，就一定会有商品互换。X

2.商业完全替代了生产者的互换职能。X

3.商业的事业内容是组织与组织之间的商品互换，而不是组织内部的产品分派、调拨。J

4.制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。X

5.按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。V

6.批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。X

7.商业产出弹性系数的经济意义是商业每增加一个百分点，也使国民经济增加一个百分

点。J

8.在商品生产的条件下，生产和互换在空间上是分离的。一般来说，商品生产越发展，这

个空间距离就会越缩小。X

9.零售商业是一个布满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。X

10.零售商业必须要有店丽，因此，没有店铺就无法经营。X

11.休闲娱乐功效是零售商业所独有的功效。V

12.消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购置商品的价格。J

13.对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差异的丰富机会。V

14.零售商的销售过程是销售人员与用户自始至终的双向沟通过程。V

15.超级市场的产生被称作零售业的第一次革命。X

16.百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。X

17.特许连锁是所有权与经营权的统一集中。X

18.自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。X

19.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。X

20.店铺选址应尽也许接近人口密度高的地区。V

21.店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。X

22.商品陈列时应尽也许进行“裸露陈列”即让用户能直接接触到商品。J

23.商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，用户视觉效果最住。X

24.商品结构中的主力商品是指高档商品。X

25.用户服务的内容就是销售货真价实的商品。X

五、历届期末考试试题资料分析（参考答案附后）

流通概论1月试题

一.单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共25分）

1.第三次社会大分工是（

A.畜牧业与农业的分离B.手工业与农业、畜牧业的分离

C.商业与农业、畜牧业、手工业的分离D.商业与手工业的分离

2.业态是零售商业的（）。

A.企业形态B.组织形态

C.经营形态D.管理形态

3.仓储商店一般采取（）形式。

A.股份制B.会员制

C.连锁制D.合作制

4.次级商圈的基本用户起源是（）。

A.工作人口B.流感人口

C.居住人口D.外地人口

5.超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是

()。

A.分类陈列B.整洁陈列

C.集中陈列D.主题陈列

6.用户在购置过程中，乐意花费较多的时间观测、问询、比较选择的商品属于（）。

A.日用具B.选购品

C.应急品D.特殊品

7.零售商业在商品流通中的首要功效是（）。

A.分类、组合、备货B.服务

C.娱乐休闲D.商品储存与风险负担

8.真空地带理论是由（）提出的。该理论以为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好,

而消费者的偏好重要体现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好；

A.尼尔森B,迈克纳尔

C.吉思特D.斯卡尔

9.在店铺选址应防止的地区中，不正确的是（）。

A.迅速车道旁B.同类商店集聚地

C.高层建筑物内D.店铺密度过大的地区

10.网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具备良好的发展前景。与网上商店不

一样，网上贸易的交易对象是（）。

A.商业用户B.代理商

C.个人消费者D.零售商

11.当代物流管理的永恒主题是（），要努力提升物流增值性服务。

A.质量与数量B.成本与服务

C.费用与利润D.成本与利润

12.下列不属于批发市场的特性的是（）。

A.实行会员制B.有相对稳定的交易者

C.是常设的交易市场D.交易规则比较简单

13.能够实时处理销售'业务，并进行经营'业务分析的管理系统为（）。

A.E0S系统B.POS系统

C.EOQ系统D.EDI系统

14.供应链管理的本质是（）。

A.一个企业的物流管理B.跨企业的物流管理

C.采购物流管理D.销售物流管理

15.作为相对独立的利润中心的配送中心属于如下哪一个模式的配送（）0

A.物流模式B.授权模式

C.自营模式D.配销模式

16.如下不属于“市场失败”的经济现象是（）。

A.价格大战B.分派不公

C.经济的不稳定1）.外部不经济

17.主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和所有销售额的（）。

A.60%-80%B.40%—60%

C.70%—80%D.90%左右

18.商圈分析是指经营者对商圈的组成情况、特点（）以及影响商圈规模变化的原因

进行实地调查和分析。

A.范围B.规模

C.目标用户D.收入水平

19.狭义上物流指的是（

A.生产物流B.供应物流

C.销售物流D.回收物流

20.重要布置在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题阐明属于（）。

A.大标题B.中标题

C.小标题D.大标题或中标题

二.多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多项选择，少选，错选

均不得分。每题1分，共10分）

1.要进行商品互换必须具备的前提条件有（）。

A.社会分工B.产权明晰

C.货币媒介D.劳动者的技能与纯熟程度

2.商业的重要组成要素是（）。

A.必须以盈利为目标

B.必须有独立的组织

C.必须从事商品生产

D.必须从事专业化和社会化的商品互换

3.店铺选址要尽也许防止下列地区：（

A.迅速车道旁B.周围居民少且缺乏增加性的区域

C.店铺密度过大的地区D.高层建筑物内

4.零售商的基本定价措施有（

A.成本取向定价法B.需求取向定价法

C.竞争取向定价法D.促销取向定价法

5.如下哪些模式的配送将是中国将来配送中心发展的选择（

A.自营配送B.代理配送

C.共同配送D.个人配送

6.判定零售业态的标准是（

A.组合的独特性B.广泛的影响性

C.时间的持久性D.模仿流行性

7.店铺选址时的客流分析对象包括（）o

A.客流类型B,客流规模

C.客流目标D,客流速度

E.客流滞留时间

8.仓储式商店的突出优势是（）。

A.以便宜吸引用户B,投入费用低

C.地处较繁荣的商业区D.为用户提供较完善的自我服务设施

9.商业自动化是指广泛采取当代化伎俩和措施，实现经营设施的机械化、自动化，经营管

的科学化、合理化，重要包括（）。

A.俏售组织连锁化B.商品销售自动化

C.物流自动化D.商业信息流通标准化

10.商品流通政策主体包括（）。

A.立法机构B.行政机构

C.企业组织D.司法机构

三.名词解释(每题2分，共10分)

1.业种

2.供应链管理

3.零售要素组合

4.配送中心

5.超级市场

四.判断题(在你以为正确的题前括号内画“J”不正确的划“X”。每题1分，共15分)

(