跑步俱乐部赛事志愿者招募方案

跑步俱乐部赛事志愿者招募方案第一章总则第一条为规范跑步俱乐部赛事志愿者招募与管理工作，保障各类跑步赛事（含马拉松、越野跑、趣味跑等）安全、有序、高效开展，充分发挥志愿者在赛事组织中的服务支撑作用，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，结合俱乐部实际运营需求，制定本方案。第二条本方案适用于俱乐部主办、承办或协办的所有规模性跑步赛事（参赛人数≥200人）的志愿者招募、培训、管理及权益保障等全流程工作。第三条志愿者招募遵循“公开透明、公平公正、人岗匹配、动态管理”原则，确保招募过程规范、结果科学，切实提升赛事服务质量与志愿者参与体验。第二章招募目标与岗位设置第四条招募目标：根据赛事规模与服务需求，合理确定志愿者招募总量。其中，小型赛事（200-500人）招募志愿者80-120名；中型赛事（500-1500人）招募150-200名；大型赛事（1500人以上）招募200-300名。具体数量由赛事组委会根据实际需求调整。第五条岗位设置及职责：（一）竞赛服务组：负责起点/终点检录、号码布发放与核验、计时设备操作、名次记录等工作，需熟悉跑步赛事基本规则（如关门时间、计时芯片使用规范）。（二）后勤保障组：承担物资搬运（参赛包、补给品等）、场地布置（指示牌、隔离带、存衣区）、垃圾清理及临时物资调配等任务，需具备较强体力与团队协作能力。（三）医疗救护组：配合专业医护人员开展伤员临时处置、AED设备操作指引、赛道巡查预警等工作，优先招募持有红十字救护员证或相关医疗资质的人员。（四）宣传推广组：负责赛事现场摄影摄像、实时图文直播、新媒体素材采集（如短视频、采访）及赛后宣传物料整理，需掌握基础摄影器材使用（如单反、无人机）或文案编辑能力。（五）秩序维护组：引导参赛人员、观众及车辆有序通行，协助安保人员管控重点区域（如起点冲刺区、补给站），需具备良好沟通能力与应急处理意识。（六）嘉宾接待组：负责赛事特邀嘉宾（如赞助商代表、跑步达人、媒体记者）的接待引导、行程对接及需求响应，需熟悉赛事流程并具备基础礼仪素养。第三章招募范围与基本条件第六条招募范围：面向俱乐部会员、社会跑步爱好者、高校体育相关专业学生及社区体育组织成员开放，鼓励曾参与过大型赛事志愿服务的人员优先报名。第七条基本条件：（一）年满16周岁（16-18周岁需提供监护人书面同意），身体健康，无重大疾病史，能适应户外长时间工作（单日服务时长≤8小时）；（二）热爱跑步运动，认同俱乐部文化与赛事理念，具备高度责任心与服务意识；（三）赛事期间（含赛前1天场地布置与赛后1天收尾）可全程参与，服从组委会统一调配；（四）具备与申报岗位相匹配的能力（如宣传组需提交摄影作品或文案案例，医疗组需提供资质证明）；（五）遵守国家法律法规及赛事相关规定，无不良社会记录。第四章招募流程与时间节点第八条招募流程分为公告发布、报名登记、资格初审、面试选拔、培训考核、录用公示六个阶段，具体时间节点根据赛事日程提前45天启动。第九条公告发布（赛前45天-赛前40天）：（一）通过俱乐部官网、微信公众号、会员专属APP、合作高校/社区公告栏等渠道发布招募公告，明确赛事基本信息（时间、地点、规模）、岗位需求、报名方式及截止时间；（二）公告内容需包含志愿者权益（详见第六章），吸引社会力量参与。第十条报名登记（赛前40天-赛前30天）：（一）采用线上为主、线下为辅的报名方式。线上通过俱乐部官方表单（需填写姓名、年龄、联系方式、服务意向岗位、相关资质/经验等信息）提交；线下可至俱乐部总部或指定合作点现场登记；（二）报名截止后，由志愿者管理部汇总报名信息，建立初步候选人数据库。第十一条资格初审（赛前29天-赛前25天）：（一）志愿者管理部联合赛事组委会，根据岗位需求与基本条件筛选符合要求的报名者，重点核查年龄、健康状况、服务时间匹配度及岗位能力证明材料；（二）初审通过者进入面试环节，未通过者由工作人员电话或短信告知原因。第十二条面试选拔（赛前24天-赛前20天）：（一）采用结构化面试形式，由志愿者管理部、赛事执行负责人及对应岗位主管组成3-5人评审小组；（二）面试内容包括：个人陈述（服务动机、相关经验）、情景模拟（如突发状况处理）、岗位能力测试（如宣传组现场拍摄1分钟素材、医疗组模拟伤员包扎）；（三）综合面试评分（满分100分，60分以上为合格），按岗位需求从高到低确定拟录用名单（拟录用人数为计划招募量的110%，预留机动名额）。第十三条培训考核（赛前19天-赛前7天）：（一）开展集中培训（总时长≥8小时），内容包括：赛事整体流程解读、岗位操作规范（如竞赛组需学习计时系统使用）、安全风险防范（如高温/暴雨应对）、志愿者行为准则（如仪容仪表、沟通用语）；（二）培训结束后进行考核，通过笔试（基础规则）+实操（岗位技能）检验学习效果，未通过者进行补训，补训仍不合格者取消录用资格，由机动名单递补。第十四条录用公示（赛前6天-赛前3天）：（一）确定最终录用名单后，通过原招募渠道公示3个工作日，接受社会监督；（二）公示无异议者，由志愿者管理部发送录用通知，明确服务时间、集合地点、需携带物品（如身份证、健康码）及注意事项。第五章志愿者培训与管理第十五条培训机制：（一）实行“通用培训+专项培训”模式。通用培训覆盖所有志愿者，重点讲解赛事背景、安全须知及服务礼仪；专项培训由各岗位主管针对操作细节（如补给站物资摆放标准、摄影构图技巧）开展；（二）培训资料通过纸质手册与线上平台（俱乐部学习系统）同步发放，方便志愿者赛前复习。第十六条日常管理：（一）按岗位划分为6个小组，每组设1名组长（由经验丰富的志愿者或工作人员担任），负责考勤记录、任务传达及问题反馈；（二）建立“每日例会”制度，赛前1天召开动员大会，赛中每日结束后召开总结会，赛后1天召开复盘会，及时优化服务细节；（三）严格考勤管理，采用电子签到（定位打卡）与人工登记结合方式，无故缺勤2次以上者取消志愿者资格并记录黑名单。第十七条考核评价：（一）赛事结束后，由组委会从服务态度（30%）、专业能力（40%）、团队协作（20%）、突发情况处理（10%）四个维度进行综合评分（满分100分）；（二）评分结果分为“优秀”（90分以上）、“良好”（80-89分）、“合格”（60-79分）、“不合格”（60分以下），考核结果作为后续招募优先录用依据。第六章志愿者权益保障第十八条基础保障：（一）保险服务：为所有志愿者购买赛事期间（含往返途中）的人身意外伤害保险；（二）物资支持：提供统一志愿者服装（含俱乐部LOGO）、工作证件、赛事期间餐食（日均标准≥30元）及必要物资（如防晒用品、急救包）；（三）交通补贴：外地志愿者（户籍/常住地非赛事举办地）按单程公共交通费用的80%给予补贴（需提供票据）。第十九条荣誉激励：（一）为所有完赛志愿者颁发电子版《赛事志愿服务证书》，可凭证书在俱乐部官网查询服务时长（计入社会公益服务记录）；（二）评选“优秀志愿者”（不超过总人数的15%），颁发纸质荣誉证书及定制纪念品（如限量版跑步徽章），并在俱乐部公众号专题宣传；（三）连续3次参与俱乐部赛事志愿服务且考核优秀者，可优先推荐参与省级/国家级大型跑步赛事志愿服务。第二十条会员福利：（一）非俱乐部会员志愿者，服务满1次可免费获得1个月俱乐部基础会员权益（含场地使用、训练课程体验）；（二）俱乐部会员志愿者，服务1次可累积50积分（1积分=1元，可抵扣会员年费或周边商品），服务2次以上额外赠送1张“亲友参赛券”（可免1人报名费）。第七章附则第二十