2024年行政年终的工作总结

2024年行政年终的工作总结

关于行政年终的工作总结1

今年中心共受理行政审批事项13000余件，同期增幅60%,承诺时限内办结率100%,群

众满意率98%以上,未发生一起投诉事件,现根据市、区目标管理工作实施细则，结合中心实

际，现将今年主要工作汇报如下：

一、主要工作

一是摸清底数，全面清理，压缩审批时限。对中心各进驻单位的进驻事项进行再统计，摸清

进驻事项的"底数"，掌握各个事项的办件流程和进驻情况。目前，进驻中心的部门为18个,

入驻项目总数为71项（其中：行政审批69项；服务事项3项）。

二是多措并举，推进并联审批。今年中心加大了对联办事项组织和协调的力度，制定和完善

了联办流程。对需要多个部门联合办理的事项进行认真摸排,理清办理程序、划分办理责任、明

确牵头部门，初步实现了‘申办材料一口受理、现场核查一同前往、事项审核同步办理"。

三是阳光作业，确保群众办事明白。中心各窗口所有办件实行现场公开化办公。对申请材料

齐全、符合法定条件的事项，窗口当场受理，能当即办结的当即办结,不能当即办结的明确期限

办结；对材料不齐全的，一次性告知服务对象需要补齐的全部材料；对不符合政策规定或不属于

中心受理的'事项耐心向申办人解释说明，并指明方向，决不让办事群众来回跑，尽最大努力确

保群众满意。另外，开辟“绿色通道"，通过"预约服务"、"上门服务"、"延时服务”等方

式，有效解决了部分群众的实际困难，受到社会各界的好评。

四是依章办事，提高窗口服务质量。修订完善了政务服务中心的各项工作制度，使中心运行

实现了有章可循。中心建立健全了考勤、请销假、岗位责任、政务公开、投诉举报等相关制度，

并与入驻中心部门建立中心情况通报反馈制度，着重抓好"例会”制度，即通过每周例会，布置

中心工作，讲评窗口情况，检查工作进度；坚持开展中心工作人员互评，综合评选结果，选出每

季度及年度优秀窗口和优秀个人并予以通报表彰。

五是重视网站建设中心网站公示了工作简报10期、工作动态30条、通过网站受理群众咨

询36件，实现了信息的综合利用,为群众搭建了便利、快捷的信息平台。

六是强化监督，打造窗口服务形象。根据中心相配套管理办法对窗口办件进行有效地掌控,

对窗口服务群众满意情况进行调查，共计电话回访群众80余人，抽样调查70余人，均为满意。

提升了窗口服务质量和群众满意度，中心更新公示栏、桌牌和胸牌，亮明工作人员身份，在办事

大厅摆放《征求意见簿》，广泛听取群众意见，接受社会监督，并严格推行投诉责任追究，切实

树立了中心良好形象。同时，中心结合市考指标制定部门政务服务工作目标责任管理实施意见，

将政务中心工作纳入今年区考任务。

七是加强党风廉政建设。中心始终将强化作风建设和优化服务标准摆在首要位置厅段围绕

"强素质、夯业务、树形象、增荣誉”的工作目标开展活动，使中心工作人员构建服务新理念、

明确服务新标准、树立服务新形象。同时，中心扎实开展群众路线调研活动，深入联建单位韩森

寨街道万寿社区深入认真升展群众路线教育实践活动调研二作。梳理汇总及报告频评议，最终上

报涵盖教育类、医疗、社会保障等7大类的57个群众关注问题。

二、亮点工作

一是设立电子政务查询台。在大厅显著位置，新增设立了电子政务查询台，摆放专用电脑,

向办事群众免费开放。群众可以根据所办理业务需要就政府相关信息、政策信息资料、表格下载

等方面进行自主查询.

二是开启"政务直通车"。4月，中心创新服务方式，开启"政务直通车"协调食品药监局

窗口工作人员"上门服务"，为民乐新都会食尚东新街60余家经营户统一讲解《餐饮服务许可

证》办理流程及注意事项。

三是签订"实习基地"协议。5月31日，中心与陕西科技大学签订了《陕西科技大学实习

基地协议书》，并安排多名大学生在窗口实习服务。为大学生提供了一个社会实践的机会，也为

政务服务工作发现和培养人才鉴定了良好

三、主要成绩

一是积极推动市区重点项目两级联网，为搭建重点建设项目并联审批平台，积极推进市区重

点项目两级联网工作,对我区可能涉及重点项目审批的12个区属部门进行逐一走访，对市级交

办录入的20个项目经区内实际审批情况进行逐个了解。目前，以区政府名义出台了《XX区关

于进一步加强重点建设项目审批工作的意见》进一步规范了重点项目审批流程和录入操作要求。

二是系统内网与中心弁亍政审批系统对接工作。中心进一步完善电子行政审批系统，调整审批

流程5项，新增审批流程2项，并投资构建了工商系统内网与中心系统的联合操作平台，将企

业注册、变更、注销等业务从受理、核准、出证等行政审批流程中的每个环节全部纳入系统，规

范行政审批行为，提高政务中心的办事效率。

三是通过引领示范，推动政务服务向纵深发展。按要求，我区街道、各社区相继建立了便民

服务中心、便民服务站点。年初，中心指导"韩森寨街道"便民服务中心及"西一路街道兴盛社

区”便民服务站实行标准化便民服务中心（站）建设，并推荐为“市级”示范点，为我区全面纵

深发展三级政府服务网络树立建设样板。

关于行政年终的工作总结2

时光如梭,转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今,已有三个多月的时间，回首20xx年

的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20xx年工作

总结如下：

一、工作收获和表现：

1、工作收获：

a、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

b、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名"优秀员工"

中的,一员。

c、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

2、工作表现：

a、能够较好地完成上汲安排的任务；

b、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版

没有极时更新等）；

c、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；

d、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；

2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配

合仍有所欠缺，工作效率井非是最快的！

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，

时有不知道该干4十么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公

司领导及同事们对我工作的支持与肯定相信20xx年的我在行政文员这个岗位上会做得更好，

发挥得更加出色！

关于行政年终的工作总结3

回顾x年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关心'指导和同事们的支持帮助下，

我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体

工作情况总结汇报如下：

一、尽职尽责，做好行政管理工作

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文

件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理夕俅文件，做好文件登

记、标注文号。

二、认真细致，确保档案完善有序

档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负

责人对XXX等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,

对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对

各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，

务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，K让公司的档案丢失和损坏。

三、思想汇报专题保障有力，做好物资管理

接管资产已经一年了，从开始的生疏,到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每T牛物品

的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用

的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔

清楚，件件细致。

四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行

按照国家工商部门的规定，定期对XXX和XXX的组织机构代码证、营业执照进行年检。今

年XXX月份主要是对XXX的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由

于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的‘与市建委办公室的人员

沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

五、其他工作完成情况

1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好

公司各种活动和答谢会准备工作。

2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人

员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领

导给予解决，维护公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，

进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。x年将是项目大干

快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的

态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、

证照年检和xxx房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装

谨慎的意识，外饰积极的作风,工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

关于行政年终的工作总结4

20xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导

的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作

能力还是思想素质都有了很大进步在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，

也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：

一、根据本职工作，这一年的工作情况

这一年的主要工作分三个方面，一方面是曰常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方

面是对外物业及招聘工作。

日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、

办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可,

公司的‘正常办公有序的进行；20xx年公司的制度有很多变化，协助王经理制定考核制度；至于

对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更

改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。

二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正

这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没

有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中

成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上

准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这

一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢

谢他们对我的帮助！

三、在工作中有成长

在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作

能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够殷炼

自己在行政管理方面的能力。

在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的

成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多.谢谢大家。最后祝大家新的一年中：

工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长！

行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的

各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、

文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的

考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是

对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在

这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之

前又迈进了一步。

关于行政年终的工作总结5

20xx年因公司规范化管理的要求，行政部的主要工作，就是从简单“综合办”职能向更加

规范的行政管理职能转变。

转变体现为以下3个方面：

(-)制度建设

行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传

递与审批、行政日常管理等方面。

(-)组织设置与人员到位

2011年，行政部的各支位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和

有序;也使一些技术性、事务性匕徽强的工作提上日程成为可能。

(三)各项工作逐渐步入轨道

受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在2011年中就有体现，但作为一项制

度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设

也都逐渐具备了提上日程的条件。

狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行

为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁

卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序.

二、存在的困难与不足

(-)困难：

1、行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。

1)自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司

更名等。

2）办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。

2、负面影响延续的问题。

1）行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来。

2）以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。

3、公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

1）各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办"对待，还不习惯其履行考核

等管理职能。

2）公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫"

的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。

4、现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。

单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火

索。

（-）不足：

1、行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。

1）部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏

专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。

2）置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要.

2、团队建设、内部管理尚有不足。

1）由于行政部管理幅度较宽（行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围1、事

务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，

但还需进一步加强。

2）行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。

3、责任心、责任感有待进一步加强。

1）行政部工作"即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。

2）部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识

的培养将是长期的工作。

4、服务意识与服务水平尚待提高。

1）目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任^的问题，而是对工作性质的理解有

待提高的问题。

2）服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。

三、改进措施及下一步工作

（-）改进措施

针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，

经常培训，提高认识，严格自我要求,并在下述的"下一步的工作”中逐步改进。

（-）下一步的工作

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下

几个方面开展下一年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意

识，制定相应的考核管I里制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上

新台阶。

2、以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识,通过梳理每个岗位

的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。

3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精

神和献身精神，增强企业凝聚力。

4、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

5、以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围,从新审视涉及到的制度、

规定，提升规范化、制度化管理的水平。

6、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，

办一些有文化特色的活动。

7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的

企业内部关系。

四、小结

公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理彳亍政部在其中的作用首当其冲。

困难是存在的，现实的，难免的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎

难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升！

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；

加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，

为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开"，时间飞逝，痢§一挥间2011年接近尾声。过去的

一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，

得到了领导和同事们的肯定.回顾过去的一年，现将个人二作总结如下：

一、工作取得成绩

1、参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。2011年集团公司提出了全面风险管理

的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，减

少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过需要在实践中不断摸索，

边学边做。同时我们感到工作量特别大，需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要求，局、

分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》，并于6至7月对所属单位及相关部门进

行了一次全面的风险问题椅理，局共发现了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风

险梳理审查会，就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验,

起到了很好的借鉴作用。

2、坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。此项工作是我自2011年正式接手。简报

是体现企业文化的一部分，是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识，反映最

新企业管理动态，增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作能力与表达

能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的锻炼与提高。

3、积极配合集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局

的内控环境，业务流程控制点做了全面细致的审查，对华东局适用的.18个业务流程中的16个

进行了检查,检查中发现有22个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题,于2011年6月

20号下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》。各单位针对存在的问题高度重视，

积极整改，及时上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了《华东石油

局2011年审计内控独立检查评价整改报告》。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了许多

已经发生或者可能发生的问题,更加有利于华东局的生产经营正常运行。

4、参与内控制度的梳理工作。制度贯彻落实的好坏决定内控管理水平的高低。为了遂一步

确保内控工作高效、有序进行，狠抓制度建设，提高制度的执行力，5月下发了关于填报《局、

分公司2011、2011年度制度情况调查表》的通知。各单位、各部门积极反馈，我结合内控风

险梳理工作，查明现有制度建设与内控要求的差距，将企业内控制度与企业各专业管理制度有机

结合起来，为今后更加科学合理的进行内控制度的制定与内控实施细则的细化提供了依据。

5、参加九项费用开支标准及项目补助办法的检查工作。局、分公司成立了由计财、人劳、

审计、企改四个部门人员共同组成的开支标准执行情况检查组，我主要负责九项费用开支标准部

分的检查。通过此次检查，使我对全局各单位的情况有了一个更加深刻的了解，大部分单位的开

支范围、开支标准、报销方式、财务核算均能按照华东石字[2011]26号文规定执行，总体情况

执行较好。但同时也存在一些问题,已向有关领导作了专题汇报。

6、参与2011版"三基"实施细则全面考核验收和调研工作，积极配合"三基”办进行

2011版“三基"工作实施细则的编制。为了加强各项专业管理制度与"三基"管理的配套与衔

接，我参与并完成了“三基"工作框架图，它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规

范统一作用，并分类理清了各项制度，各个文件，在一定程度上提高了工作效率，也减轻了迎检

负担。

7、参与并组织全局范围内的内控培训工作。根据总部及审计局的要求，进一步加强内控培

训力度，增强全局人员内控意识。我局于10月份进行了各业务流程骨干培训班，并将此次培训

的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员对内控培训的内容由单纯的流程解读拓

展到案例分析；对内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动交流式，起来了很好的培训效果。

8、参加2011版分公司《内部控制实施细则》修订尸级工作。根据总部2011年版《内控

手册》，同时参照分公司2011版《内控实施细则》，针对现阶段管理体制及各项业务工作特点，

组织力量集中编写。编写组按照"明确部门责任，明确工作规范，明确考评要求”的思路，对

34个适用业务流程进行了细化，全面更新了2011年版实施细则。

9、参与朱桥盐矿及盐穴油库矿场试验项目的协调工作.2011年由于新旧股东交替、盐矿

改制、两证到期以及一系列历史遗留问题的出现，使朱桥盐矿难以生产，项目试验难以进行。但

是项目问题事关重大，领导带着我去盐矿多次，与当地政府、行业主管部门、当地百姓进行协调。

这期间困难重重，但通过不懈的努力，目前试验项目正常进行。

10、积极参加各项活动。担任机关乒羽协会委员，代表华东局参加省级机关第二届"万人

学法"知识竞赛。

二、工作中存在的不足

1、工作经验尚显不足，在今后工作中要做到“多学、多看、多听"，通过不断学习、不断

工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵,

一次完成。

2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验，充分发挥自己的主观能动性，

发挥自己的专长，不断学习新知识，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高。

3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的完成各项工作，在完成好领导

交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮

手。

三、今后工作目标

在今后的工作中我要继续努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过：”取乎其上，得乎其

中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣！"我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能

不断的提升自己各方面能力。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本发布的第一年，也是

“十二五”规划的起步之年，更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，

以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取得更大的进步。

又一学年即将过去，回顾我校这一年来的后勤工作，算是有计划、有步骤、有重点地完成了

各项工作，特别是在迎接市教育局专家组对我校进行教学评估过程中，我校后勤部门竭尽所能拼

尽全力配合，为我校教学评估取得好的成绩提供了保障。现将本年度总务后勤工作总结如下：

一、大力开展节约型咬园建设，为学校节省了大量开支。

一年来，我校后勤在学校经费严重不足的情况下，大力开展资源节约型校园建设,积极寻求

提高资源利用效率的途径。重视学校设施设备资产的合理利用保证了我校教育教学的正常进行。

比如我校部分废旧风扇的维修循环利用，饮水机的维修循班利用，废旧电脑的维修循环利用，打

印机的维修循环利用以及课桌椅的维修循环利用等。同时还对学校固定资产实行了精细化管理，

严格执行校产管理制度，实行"谁主管谁负责谁使用谁负责”的原则，做到了责任到人。另外,

在有限的资金使用上，我校后勤严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，坚持专款

专用，以“少花钱，多办事，办好事”为原则，提高了资金的使用效率，为我校大大减少了办学

成本，减轻了财政负担。

二、狠抓服务和管理，力争学校教育教学和师生生活一切保障到位。

一年来，我校后勤坚持以"后勤为教育教学服务为宗旨”，始终以学校的教育教学为中心开

展工作，全力配合学校教育教学实施性计划，做到了学校教育教学和师生生活的一切保障到位。

例如，师生的住房、住宿配置到位;教师的办公桌椅配置到位；学生的课桌椅配置到位；学校教

学使用的设施设备配置到位；饮食服务到位；饮用水和热水的供应到位；物品维修服务到位；以

及学校设施设备维修保养到位等等。

三、狠抓校园安全不放松一年来成效显著。

一年来，我校后勤部匚按照市教育局要求，重新增定和完善了学校所有安全工作制度、安全

预案，重新层层签定了安全责任书，组织全校师生开展安全教育，落实各项职责；布置防流感、

防甲流、防雷雨大风、防地震灾害、防溺水、防踩踏、防火等各项安全预防工作；组织每年开展

一次的“安全生产月活动”和应急逃生演练；组织安全隐患的排查和整改；组织对学校食堂和实

训商场食品卫生的监管和督查组织迎接市教育局的安全大检查以及迎接市教育局对我校的教学

评估等等。确保了我校一年来无安全事故，无传染性疾病发生，经受住了数次雷雨大风等自然灾

害的考验，取得了很好的成绩。比如我校2、3月间的防甲流，4、5月间的防雷雨，9、10月

间的防台风，11、12月间的防火灾等，我校都制定了相关的应急预案，认真落实了相关职责，

做到了准备充分，组织到位，沉着应对，保证了我校一年央校园安全的平稳过渡。

当然，成绩后面也存在着不足。一年来，我校后勤工作所存在的不足也很显然，主要是社会

化程度欠缺，没有形成独立的经济实体，后勤管理环节繁琐，操作困难等。

关于行政年终的工作总结6

主要表现在：

l）xx公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而

言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率

有待进一步提高。

2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十

分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详情。

3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后

在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

XX—20xx年的工作计划。

充满希望的xx-20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认

真提高工作水平，为公司的.经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,

加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导

的决策提供一定的依据和参考。

关于行政年终的工作总结7

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室

是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢

纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资

料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、

迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节

奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错，至今基本做

到了事事有着落。

1.理顺关系，办理公亘有关证件。

公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在某

某部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，

我只用了月余时间，办好了某某某证书、项目立项手续某某某某产权证产等。充分发挥综合部门

的协调作用。

2.及时了解某某情况,为领导决策提供依据。

作为某某某企业，土地交付是重中之重。由于某某某的拆迁和我公司开发进度有密切关联,

为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取

有效措施，到某某、某某拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、

工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了某某某及拆迁工作的进展，并在

此基础上进一步安排交付工作。

3.积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。

根据公司（办公会议精神要求，我针对目前某某房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需

求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各

项数据书萌，走访了一些商业部门如某某，某某又到某某花园、某某花园、某某小区调查这些物

业的租售情况。就某号地块区位优势提出"商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾"开发个

人设想。

4.认真做好公司的文字工作。

草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对

会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有

的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基

础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5.落实公司人事、劳资管理工作。

组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的'考勤控制监督工作，根据人事管理制度与

聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、

医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；

6.切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实

物管理工作。办公室装修完毕后，在某月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、

电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，

严格按照程序核定使用标准；

7.做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。

董事会在某某召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、

会议资料等工作。

关于行政年终的工作总结8

转瞬间已至20xx年岁末，作为公司的前台人员，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的

支持关怀下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项彳壬务，自身在各方面

都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补

自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下：

一、认真的完成本职工作及领导交办的任务

加强卫生管理，创建洁净干净的工作，搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁

工进行公共卫生的监督检查工作，准时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月

检查汇总表。加强平安用电、用水及门窗检查，每日对办公楼宿舍楼的平安用电、用水及门窗检

查，发觉问题准时整改。并做好记录会务接待预备工作，做好会前的筹备工作，为客人预备好企

业宣布传达资料，水果糖茶等等。确保会议顺当进行。宿舍设备设施的建立及修理，公司不断的

’为员工增加综合性的服务,宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设

备设施共报修xx件，每报修一项设备工程部都准时的协作我部门进行修理便利员工正常使用。

宿舍新员工入住及客房接待状况：20xx年宿舍内共办理新员工入住xx人，为他们营造了良好的

生活休息环境。我在档案姿料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结阅历，连

续改进方式方法加大力度，并选择实行具体措施完成公司材料归档工作。

二、尽心履职，全心全意当好配角

作为领导的副手，在平常的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成；对自

己分内的工作主动对待，努力完成，做至慨不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事

的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

三、自我评价

在认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如工作还不够有方案性，相互沟通不擅

长表达，我会尽量克服缺点。

四、下一年度的工作思想

连续做好工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶.做好各种接待

前的预备工作。有机会想多多参预学习培训班，更进一步的提高工作的理论学问，加强工作，使

管理更有条理性。

关于行政年终的工作总结9

新年伊始，万象更新。在新的一年里，公司行政部将会依然全身心的投入到公司的管理建设

中。为公司提供更良好的后勤保障。回首过去，为了弥补工作中的不足及来年更好的发展，行政

部特对过去一年的工作加以回顾，进行全面总结如下：

1、公司各部门之间的协调工作：

行政部必须做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互

配合，综合协调工作；对各项工作和计划进行督办和检查。

2、完善管理制度：

起草、制定有关规章制度、工作计划和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、

检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上，做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公

司贯彻落实上级精神、及后完成工作任务提供了有力的保证。同时,档案管理做到井然有序，随

时为公司提供查询服务。

3、固定资产及办公物资的管理：

对公司各部门使用的办公物资进行了统计并分类建档存入电脑中保证了物资使用的安全；

负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办公用品采购、发放、保管、使用登记、

维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理固定

资产的详细登记信息，做到公司资产细节化。

4、建立公司管理流程：

癖健全的管理流程（包括0A系统的'应用、企业由障的应用），建立完善的公司企业邮

箱和OA使用流程，为公司每个员工申请邮箱和OA使用帐号并负责指导安装,做到所有用户

标准化、一致化，有效的提高办公效率。

5、办公环境的维护及更改：

办公环境是促使大家提高工作效率必不可少的条件。

⑴由于装修期间空调受到相应影响，导致冬季取暖情况不佳。为此，我部门特找物业人员前

来维修，经过多次和物业协调维修，现室内温度已有明显的提高。于此同时，我部门也经过线路

改造，在电梯间及时安置了感应灯，为大家提供更多的方便。

⑵办公区域的卫生环境也一直在督促进行，各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色，和谐

的工作环境。

⑶完善会议室会议环境的建设：配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品，调试网络会

议线路，为公司各办事处互通会议提供方便。

⑷定期去附近超市购入方便面、香肠等快餐食品，为员工提供便捷超市服务。

6、配合公司业务部门完成任务：

配合公司业务部门完成相应的工作，譬如：培训材料的准备以及企业现场的支持工作等。

7、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

关于行政年终的工作总结10

不知不觉20xx年的工作已经告一段落回首过去的一年行政部的工作，内心不禁感慨万千,

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入行政部以来从陌生到熟悉的一年。这一年中工作

的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考

瞄口磨砺。

一、20xx年的工作回顾。

1、人力资源管理工作：20xx年对于行政部而言是个不平凡的一年，在公司领导的鼓励和指

导下，调整组织机构，公司成立了运营部，更换了品管部主管、行政部主管，使公司各项工作展

开了新的局面;优化人力资源配置解聘个人素养、专业技能不达标员工20名，并通过电视广告、

网络媒体和现场招聘等渠道在20xx年广纳社会各界精英，面试和应聘300余人次，不但引进了

12名正在各个岗位发光发热的人才，同时也在承德地区乃至整个华北地区广泛宣传了公司，扩

大了影响力。

2、后勤管理工作：致力于打造员工舒适整洁的生产工作环境和生活休息环境，做好安全保

卫工作的同时还悉心做好厂区的卫生和绿化工作，春天平整土地、夏天浇水施肥、秋天清扫落叶、

冬天防寒防冻，一年来兢兢业业悉心照料厂区内近300棵树、百平草莓、数百平草坪。通过我

们的努力厂区内绿树成荫、鸟语花香，三季瓜果不断，四季景观别致；本着以人为本的原则，做

好车辆管理工作，我们的司机不畏路途遥远、不畏起早贪黑，安全准时的把乘车人送达目的地,

全年出车总里程20万公里，安全行驶无事故；三军未动粮草先行，食堂管理工作是行政部的工

作重点，根据公司实际情况，及员工的出勤情况发放爵卜57675元整。树立"做好各项接待和

为员工服务是我们的本分”的服务意识，加强食堂卫生管理和菜品创新，让大家吃的放心，一年

来普通员工招待1000次以上，外吾陷待358次，招待3232人次。

3、办公室的日常管理工作：切实做好公司的福利、劳保发放工作，按照采购计划，组织落

实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、加强调配和办公用品管理工作，联系办公

设备的维修保养合作单位，与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品，开拓办公用品的.采购渠道，寻

找高性价比供应商在打印纸、办公耗材和名片等用品采购二为公司节约了资金制定企业"VI”

更换各科室门牌，更新企业宣传册,更新员工名片，进一步传播了企业经营理念、建立企业知名

度、塑造了企业形象；行政部作为协调对外各单位的窗口，过去的一年始终积极参与各单位会议

和测评认真整理上报各项数据报表认真完成各单位要求落实的各项任务理II页与各单位关系，

始终与各职能单位保持良好的关系，在全民运动会中取得了总分第四名的好成绩，在水务局“中

国梦•赶考行"演讲比赛中取得第一名的好成绩；对内以沟通协调作为开展工作的切入点，更注

重与各部门的协调和配合，保证了各项指令和任务目标的上传下达，有效的提高了管理效率；草

拟综合性通知和报告等文字工作，负责办公会议的组织、记录、整理和会议纪要及重点的提炼,

并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公

司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理

工作。

4、证照的申报和管理工作：20xx年行政部完成了企业营业执照增资至T乙元、卫生许可批

件地址变更等手续，通过了"ISO三体系认证"、新华节水认证、辽宁省信用准入等认证的年度

监督审查工作；办理了PE燃气管道生产许可证、餐饮许可证书、特种设备操作员证和特种设备

安全管理员等证书；申报了"百名科技型民营企业家"、"河北省优质产品"、"河北省质量标

兵〃、"20xx年全民健康生活方式示范单位”等荣誉称号。

5、工程资料整理和预决算工作：实时跟进承德县南环路供水管网改造工程、承德县北环路

供水管道建设工程的前期现场施工数据的收集整理和后期的竣工资料的编制工作；

认真学习市政管道安装工程的预决算知识并编制了木兰皇家现代农业综合示范园区供水工

程的预算书，整理编制了承德县一中新校址片区供水管网改迁工程、承德县南环路供水管网改造

工程等决算书，并跟进各项工程的审计决算工作的进行。

二、工作中存在的问题。

行政部对我而言是既熟悉又陌生的部门，说熟悉因为在三年前刚来到公司就是在行政部工作，

从事的一些工作也是现在行政部的职责，说陌生因为自我任职以来，才真正深切的体会到行政部

正是公司各部门员工在公司的衣食住行坐卧走等相关活动的保障，也是一个公司承上启下、沟通

内外、协调左右、联系四方的枢纽，面对后勤管理、车辆管理、人力资源、文书处理、档案管理、

文件批转、会议及活动安排等等大量事务性工作，也让我认识了它的千头万绪，了解了它的繁杂

琐碎.当我直正认识到它，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司

的要求及想要达到的工作效果还有很大的距离。

1、身处在一个全新的部门环境，全新的团队，对工作的认识不足，工作起来不能游刃有余，

工作效率有待进一步提高。对于各项工作的要求不够细化、K够敏感监督检查工作做的不到位。

2、有些工作的协调不到位，处理对外关系、处理上下级关系，各部门关系，员工之间的关

系，火候掌握的不到位，处理关系缺乏技巧，对部门人员的管理不够细致具体，考虑问题应该更

周到详尽，与大家的沟通应该进一步加强。

3、自己的专业技能水平欠缺，一些专业性强的工作不能做到得心应手，自己的管理水平离

公司的要求还有一定距离。以后应该努力学习专业技能知识，提高自身管理水平。

三、20xx年的工作计划。

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了

解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为

领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，强化协调能力，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动

态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理

在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3、明确岗位职责，严明劳动纪律，初步建立绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位职责、

沟通协调等方面进行细化，提高落地性，为各部门的两介和考树是供有效的依据。加强薪酬制度

改革创新，探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作

绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，提升执行力，

创造高效益。

4、持续提升人力资源管理水平。加强现有人员的岗位优化，从人员素质、技能水平、综合

能力等方面入手，科学合理的调配岗位，做到“物尽其用人尽其才"；加强人才引进培养机制创

新，拓宽渠道积极做好招聘及录用等各项相关工作，从未来发展规划、现阶段福利待遇和人文环

境等细节入手，创造”引得进人才、留得住人才”的大环境，保证企业人员因素的稳定性，提高

企业竞争力；加强创新，多搞活动，搞活气氛，为企业营造良好的工作氛围；加强对后勤工作的

指导和监督检杳工作，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强服务意识，持续改进行

政部对其他部门的支持能力和服务水平。

5、建立员工教育培训体系，使培训工作实用化、常态化。行政部应该根据企业的实际情况，

利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做

好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。传递企业

文化与价值观等知识的培训。

6、建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，

建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法密去规和标准规范的要求，保

证人、机、物、环处