2024年行政前台个人终工作总结

2024年行政前台个人终工作总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料写总结有

利于我们学习和工作能力的提高，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？

以下是我为大家收集的行政前台个人终工作总结，希望对天家有所帮助。

行政前台个人终工作总结1

我在行政部门行政前台岗位上参与工作。在上半年的时间里，参与了各项对企业宣传相关联

的一些工作，并全面的系统的了解了公司的一些基本情况，在把握设计要素，实现宣传为目标的

同时，掌握了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业

务。主要是在领导和老员工的带领下，参与工作和学习，使我对企业宣传方面的工作有了更加深

刻的认识；同时我也学到了许多社会知识，扩大了交际范围，在领导和同事的关怀下，很好的融

入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。

一、近一年的工作总结

在以"为做好企业宣传”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成

XX品牌与产品的对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前

期准备工作，开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的.

意见，并反馈到公司；轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放,

通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差别

化；与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与环境手册的编制等，向广大客

户在第一时间内宣传XX品牌，并展示产品的优势、展示瓦轴的实力。为企业承揽了部分购销合

同的同时，也为客户关系的建立打好了基础，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客

户方资源的协调。

二、总结

回顾这段时间，在工作中收获不小，但也有很多不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，

克服不足，在工作上继续努力。

以上是我的年终工作总结报告，我会努力配合各个部门的工作，以全心的面貌、更高的热度

来迎接挑战，请领导进行监督。

行政前台个人终工作总结2

自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我

在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自

己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作

思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺

利的完成领导交办的'工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现

将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特

点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合

部门，这就决定了办公室工作繁杂性。

（一）制度的拟定1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。2.根

据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领

导的审核及各部门会签，在曰常工作中进行实施.

（二）日常性事物1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。2.负责快递

接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。3.每日统计公司员工及

电话核查项目员工出勤情况。4.公司员工书籍借阅统计与签收。5.日常礼仪接待工作。

（三）（四）水电费的缴纳：公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）

（五）每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库

盘点表一工装盘点表一本月领工装数一本月工装进出库统计表一本月申请办公用品一本月本部

门办公用品申请一本月办公用品领用情况一本月费用明细表一每月之星情况）

（六）每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假

单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核.

（七）（八）每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销

售排行榜;每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。

（九）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，25号前完成部于门预算统计表

交与行政总经理审核，提交财务中心

（十）每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之

前上交财务中心。

（十一）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。

（十二）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的

挑战。20xx年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的

工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从

服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年

度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用

行政前台个人终工作总结3

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关心

帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

xx年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中,

我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供

了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、分公司与分公司共同召开

的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒

店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等

相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的.需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议

室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排

内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会

议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对会议时，提前进行会议预约，呼叫各终

端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入系统，并做

好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作

xx年xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗

材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。

至XX月底，共接待查询XX次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文

件份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息XX篇，采编之窗XX期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维

护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动,

协助领导同事筹备了首届职工运动会；在诚信演讲活动中获得第一名；诚信演讲比赛获三等奖,

目前正在积极筹备-XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在

信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信

息排名。

七、XX年工作计划

首先，加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，

多为领导分忧解难。

第二，积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

最后，做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流。

行政前台个人终工作总结4

回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂■懂、不知所谓，但在行政部

各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到行政

部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下：

一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室二作特点

行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，

行政部的人也相对的匕俄少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极

的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断

摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面

经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反

思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办

法，无论大事小事，我者暖尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注

意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

二、加强学习的力度，注重自身修养的提高

企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想

要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下

班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的‘

贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。

另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结..认真的学习写作、人事相关的政策、

档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的

融入到公司这个大家庭中去。

三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能

及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS,方便查询。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将

有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在

个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便

今后查找。

四、存在的不足

1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，

工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方

面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，

给领导的会后工作也带来了不便。

2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作

中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和

不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。

3、偶有缺少细心,办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这

就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、

做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

行政前台个人终工作总结5

当初来到公司时，我还是一个没有任＜可工作经验的新人，当初对公司的信心也不是很足，因

为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有经验，我怕通过不了公司的试用期。

不过既然开始了，我就要开始工作了我一直在不断的努力我一直在两个月里坚持自己的想法，

我一直不断的进步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其

位，不谋其政"很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在

公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两

个月的工作总结主要有以下几项：

一、工作质量、成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及

部门工作做出了应有的贡献。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政

方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能

反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多

的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度

及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更天更多的贡献。

二、专业知识、工作能力和具体工作

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作匕H交琐碎，每天都面临

着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，

明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够

顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着"把工作做的‘更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；

(2)工作区域的卫生管理及执行；

(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文

件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理；

(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和

各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤

工作；

(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；

(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

三、需要学习并实践的工作

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；

(3)加强文字功底；

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

四、工作态度

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这两个月的工

作学习中，我也有一些自己的看法和建议：

(1)建议才帮亍政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后

勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。

(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹

力越大)，建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本

单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

(3)建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老员工就得肯

下资本,除了正常工资外，还期供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小

跟稳固就得看员工。

不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的，我也不知道自己是否能够

留在公司中继续工作，不过在我自己看来，我已经尽力了，我可以做的更好，只是暂时没有得到

更大的发挥的空间，相信只要给我一次机会。我就可以发挥出我的能力，为公司的发展做出更大

的贡献！

行政前台个人终工作总结6

时光如梭，转眼间已至20xx年下年半，自20xx年12月10日进入公司至今，已有半年多

的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。

行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间

内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一

个清晰的工作思路，能够IE利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的

形象；还是夕味客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉

得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的分，都是为了公司

的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我

20xx年上半年工作总结：

一、具体工作

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并

登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意

才最终定下来.每个星期五统计一下本周办公用品的‘出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜

所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需

要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到

桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。每个月底将

本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及

饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

4、招聘新员工

根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起

刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以

公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应

聘者的简历进行认真的筛选，对每T立有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导

进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

5、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。要想协调好一个团队每

T牛琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨

地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提

高业务水平在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识最后以主人翁的姿态发挥所长，

为公司分担更多力所能及的工作。

⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养.上下班时要整理好前台

的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要

保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电

话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来,不管有什

么问题者瘦想办法尽快解决。

⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重

要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清

楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留

在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致,

亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

⑶转接电话，要注意本威用语，使用公司的标准用语：您好！天世悦成！问清楚对方找哪位，

贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方

是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，

看到来电显示也可亲切问候。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导i匚报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作不足

工作细心度仍有所欠©。

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要

不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。

尽量让每一个客户满意.

2、加强礼仪知识学习，如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

3、不断充电，每天者酥I」用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师

证书考下来。

五、总结

以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作

的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习

考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯

定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉

心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多

份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好！

行政前台个人终工作总结7

在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每月给员工定任务，促进有目标性的去

开展销售工作，加强我们的销售意识和销售技巧，提高入住率，前厅部根据市场情况，积极地推

进散客房销售，从X月XX日到来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的

同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提

高，强调前台：”只要到前台的客人，我们都要想尽一切办法让客人住下来”的宗旨，争取更多

的入住率。

为了进一步提高我们的工作质量，完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地

处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好！

由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同

时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默

契坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽一切办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，

若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。在取得成绩的.同时，我们

也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然

存在着很多问题、提高前台员工的售房技巧增加散客的入住率力争完成酒店下达的销售任务。

行政前台个人终工作总结8

（八）每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排

行榜;每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。

（九）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于25号前完成部

门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心

（十）每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之

前上交财务中心。

（十一）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。（十二）办公用品档案及固

定桌椅档案的登记。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，要认真总结经验，戒骄戒躁，

努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态

度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为

整体推进公司的‘发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用

行政前台个人终工作总结9

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽

部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。

（一）制度的拟定

1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。

2.根据公司以往的，实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，

通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

（二）日常性事物

1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。

3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。

4.公司员工书籍借阅统计与签收。

5.日常礼仪接待工作。

行政前台个人终工作总结10

时光如梭，转眼间已至20xx年底，自20xx年X月X日进入公司至今，已有一年多的时间，

回首这一年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工

作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟

悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰

的工作思路，能够顺利的升展工作并熟练圆满地完成本职二作。

我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的

形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉

得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的分，都是为了公司

的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我

20xx年工作总结：

一、具体工作表现

A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后

勤工作计划；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并

登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意

才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所

需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要

的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到

桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。

每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用

品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的'合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金

额的对比。

4、招聘新员工

根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起

刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以

公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应

聘者的简历进行认直的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导

进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

5、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。要想协调好一个团队每

T牛琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨

地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提

高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，

为公司分担更多力所能及的工作。

⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台

的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要

保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电

话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什

么问题都要想办法尽快解决。

⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要

的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚

对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在

前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲

切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

⑶转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!天世悦成!问清楚对方找哪位,

贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方

是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，

看到来电显示也可亲切问候。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导匚报工作进度与结果；

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作不足

工作细心度仍有所欠©。

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要

不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。

尽量让每一个客户满意。

2、加强礼仪知识学习，如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师

证书考下来。

五、总结

以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作

的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习

考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯

定，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉

心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多

份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好！

行政前台个人终工作总结11

在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现

对一年的工作做一个总结。

一、在实践中学习，努力适应工作

一年来，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照

公司要求，热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供

了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工

作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心'指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工

作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，在短短的一年时间也让我对这句话有了新的认识和体会。

前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以未用迎，接听和转接电话要态

度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝,处理公司的日常事务要仔细认真,对待同事要虚

心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

加入到这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了"策略驱动世界”的理念和

"谋动天下"的口号的。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中

感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也要以这样的规范来要求自己,以积极的工作态

度投入到工作中踏踏实实的做好自己的本职工作及时发现工作中的不足及时的和公司领导，

同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

一年的工作时光也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的',在课

本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和

对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设

计，详细的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，

后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。

这段工作经历让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力

提升自己的修养和，弥补不足,在新的学习中总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本

职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量。

行政前台个人终工作总结12

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接圻和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延

误；

2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工

作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的

规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财

务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、

入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

新的一年对我们来说意味着新的.机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年

的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁注意打印机、复印机等办公设备的保

养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的

管理。

4、力口强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。

行政前台个人终工作总结13

情况向领导作简要汇报：

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接圻和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延

误；

2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工

作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的

规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财

务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、

入职员工的‘档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的

工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁注意打印机、复印机等办公设备的保

养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在曰常工作中注意收集信息，以备不时只需.例如快递公司的名片等.

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的

管理。

4、力口强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。

作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的

同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，

是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然

我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能未H出，只要我们彼此多份理解、多份

沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

行政前台个人终工作总结14

工作总结

转眼间，我已来到公司4个月担任前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设计部人员对

公司贡献那么直接，但我觉得也是一个必不可少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务,

让大家做起事情来更能得€'应手。在这几个月以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作

和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。

一、日常工作情况

我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的

核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，

但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。

1、认真接听来电，把来电内容准确无误的不专达给对方，以免耽误事

2、及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率

3、收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清

4、发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它快递发往.

5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物

流车辆，统一送去加粉和维修；技术部需要用蒸储水，负责及时订水,使工作能正常运行；

考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事

情处理，我都会想办法解决。

6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇

总，最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困港，很多都忘记了，后来变找到技巧，

改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。

7、检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再

进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方

便利于大家杳找。

8、新员工

9、协助招聘

10、办公用品

11、

12、

13、固定资产员工活动公司群维护

14、

二、工作中的不足

1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明

我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一定要

避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些

2、考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以

便更好的完成工作。

3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知

道工作进度情况，以便安排接下来的工作。

三、总结

在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成

长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每T牛事情、脚踏实地一步一脚印的完成

好自己动作。

行政前台个人终工作总结15

转眼间已至20xx年岁末，进入至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在

些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xx年的工作呈现如下：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，

尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、

脚踏实地的完成本职工作。

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内

外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本

职工作外，还经常有之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心'手头的.工

作先去解决。

c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发

生，本人在日常工作中不断经验。并积极向行政主管、同事请教、；

比大家能在同一公司上班并非易事.在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够

积极的配合及协助其他部门完成工作；

2、工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果；

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作,现已得心、应手;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是

再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；

2、外来客人的接待和服务不够热情大方乂故为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。

由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做

到热情周到，耐心细致。

三、接下来的工作：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中

的每一件事情！

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，

时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公

司领导及同事们对我工作的支持与肯定相信20xx年的我在行政文员这个岗位上会做得更好，

发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体的努力，可以把公司推向一个又

一个的颠峰。

行政前台个人终工作总结16

自加入X公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为

一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较

好的完成了自己的本职工作.很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断

成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作匕檄琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办

公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过

来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得

没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首

先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高

自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理

得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自

己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作O更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤

其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,

要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，

也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工

作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度,

本着为人服务提升自己的‘态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作

需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。

在这一年的工作中,各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情

况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟

通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题.不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不

逃避、勇于向前、负责到底的品质。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累,已能保证本

岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项

能力。目前，我通过学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政

统筹管理等相关内容。财