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2026年字画店营业员（字画销售）考题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）w1.以下哪种字体在字画中最具飘逸之感？（）A.楷书B.行书C.隶书D.篆书w2.一幅字画的品相不包括以下哪方面？（）A.画面是否干净B.纸张是否破损C.作者名气大小D.装裱是否完好w3.鉴定古代字画的关键依据不包括（）A.笔墨风格B.纸张材质C.收藏者身份D.印章特点w4.中国传统字画中常出现的题材不包括（）A.山水B.人物C.科幻D.花鸟w5.以下哪位画家以画马著称？（）A.齐白石B.徐悲鸿C.张大千D.吴昌硕w6.字画装裱的主要作用不包括（）A.保护字画B.增加美观C.提升价格D.便于悬挂第II卷（非选择题共70分）w7.（10分）请简要介绍一种你熟悉的字画流派及其特点。w8.（15分）当顾客对一幅字画的真伪表示怀疑时，你会如何应对？w9.（15分）材料：一位顾客对一幅山水字画感兴趣，但觉得价格较高。顾客说：“这幅画看起来还行，但这个价格有点贵了，能不能便宜点？”问题：如果你是营业员，你会怎样与顾客沟通，既维护合理价格又能尽量促成交易？w10.（20分）材料：有顾客询问一幅字画的创作年代，这幅字画风格较为独特。问题：请根据你所学的字画知识，谈谈你判断字画创作年代可能会从哪些方面入手？w11.（20分）材料：顾客购买了一幅字画后，过了几天又回来，说字画有些地方有瑕疵，要求退换。问题：作为营业员，你会如何处理这个情况？答案：w1.B；w2.C；w3.C；w4.C；w5.B；w6.C。w7.示例：吴门画派，其特点是作品风格秀丽、典雅，注重笔墨情趣，题材多以山水、花鸟为主，画家们之间相互交流、影响，形成了独特的艺术风貌。w8.首先，保持专业和耐心，向顾客解释鉴别字画真伪需要多方面考量。可以介绍一些基本的鉴别方法，如查看笔墨、印章、纸张等特征。然后，如有条件，可提供相关的鉴定证书或请专业人士协助说明。最后，强调本店所售字画来源可靠，品质有保障。w9.您好，这幅山水字画是出自知名画家之手，其艺术价值很高。价格是综合多方面因素确定的，包括画家的名气、创作难度、作品稀缺性等。我们现在给您的价格已经是很优惠的了。而且这幅画挂在您家里，一定会提升家居的文化氛围和档次。您看您要是真心喜欢，这价格绝对物超所值。w10.可以从字画的风格特点入手，比如绘画技法、构图方式等是否符合某个年代的流行趋势。查看纸张材质、颜料特点，不同年代有其特有的材料。还有印章风格，印章的形制、文字等也能反映一定的年代特征。另外，参考相关的文献记载、画家年谱等资料来辅助判断。w11.先诚恳地向顾客道歉，感谢他反馈问题。仔细查看字画瑕疵情况，如果确实是我们售卖时未发现的明显问题，愿意为顾客退换。但如果瑕疵比较轻

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