【《美的智能家居优劣势分析案例》1400字】

美的智能家居优劣势分析案例（一）美的智能家居资源优势美的集团是家电业的领军者，相比其他公司有一定优势，但也有不足，本文主要从资源和能力进行分析。1.有形资源首先，从生产的基地来说，在我国有18个，国外有15个，见图3-1。美的集团的智能家居占地达270余亩，20万余的占地面积。主要来生产智能门锁等。因此美的集团为体验式营销创造了保障，提供的坚实的基础。图3-1美的智能家居生产基地全球布局其次，关于设立研究中心，从2021年7月20日开始，美的集团在投资者关系活动的最新记录中透露，该公司已在包括中国在内的13家，设立了32个研究中心，渐渐的成为全世界研发网络，并建立起研发优势。因此，美的集团为体验营销提供了基础。2.无形资源无形资源主要有牌影响力和市场资源两方面。就品牌影响力而言，美的已连续7年成功入选世界五百强，2022年美的排名第198位。美的集团每年向全球市场投入4亿台家电，消费者无论从口碑还是消费习惯，美的家居都是客户的首选。在市场资源方面，美的集团智能家居布局的渠道主要有零售和建筑工程两个方面。建筑工程渠道当下以装修公司和房地产公司为主。零售则分为线下和线上同步进行。线下主要是建设门店体验馆，现已建成460家，线上则是与自营店合作，如天猫商城、京东商城、国美电器以及苏宁易购。3.人力资源美的集团人力优势主要是人员优势，美的集团国内拥有约12万员工，他们按专业和学历划分如下：资料来源：中商产业研究院数据库如上图可以清晰地看出，大学以上的人员占到总人数的64.41%，美的集团从全球人才，实现全球化的人才都聚集美的。因此，高水准的人才构成为美的集团的技术革新创造了条件。（二）美的智能家居资源劣势美国智能家居资源薄弱主要表现为自主研发能力薄弱，与第三方品牌的协调配合不力，由于智能家居涉及多个产品类别，是一个高度集成的行业，所有智能产品都很难独立开发，和美国乐队一样。尽管美国在研发方面投入了大量资金，但主要集中在白色家电生产系统上。尽管智能家居产品包含了多种产品，但美国的许多商品还是无法自主掌握，而且售后以及技术都由第三方公司承担，势必会影响客户对售后服务的认识。因此，为了充分容纳智能家居，为客户提供全部服务，美的集团在提升产品研发能力的同时，也要完善第三方的管理制度，从而提高售前，产品合作的中间以及售后服务。（三）美的智能家居能力优势1.组织结构首先，在美的集团组织结构方面，对图3-2美的组织结构的分析发现，美的集团采用大事业部、小集团的管理模式，大事业部具备绝对领导经营权。横向协调，以产品和户为主导，有助于个品类组织协调与沟通。美的美的家用空调事业部部品事业部洗衣机事业部生活电器事业部中央空调事业部冰箱事业部厨房和热水事业部微波和清洁事业部财经、战略发展、总裁办、人力资源、投资者关系、产品与供应链、其他图3-2美的集团组织结构架构2.集团管理美的运用了大事业部、小集团的方式，大事业部掌握绝对的决策和经营权，这样的组织结构不仅可以激发员工的激情，也有助于节约人力成本、提升沟通效率，对智能家居体验营销实施了保障。3.物流配送管理美的集团在物流管理上，根据图3-3美的供应链物流服务分析，美的集团依托强大的物流系统，可实现全渠道的物流服务，既可以保障商品的及时性，又顾及消费者的体验。图3-3供应链物流服务图（四）美的智能家居能力劣势美的智能家居弱势主要在产品分销渠道上，美的应用程序使用率很低。2020年上半年，美国有2000万家在使用智能家居产品，但是，与类似的应用相比，美居在下载方面没有明显的优势，美居的下载量甚至没有米家和华为智能生活高。平台下载量越大，对消费者的访