保洁员岗位安全操作规程

保洁员岗位安全操作规程一、总则为规范保洁作业流程，保障保洁人员人身安全与作业质量，依据国家安全生产相关法规及单位安全管理要求，制定本规程。本规程适用于本单位全体保洁服务人员及涉及保洁作业的相关岗位。保洁作业应遵循“安全第一、预防为主”原则，作业人员须严格遵守国家法律法规、单位规章制度，经安全培训并考核合格后方可上岗。二、作业前准备（一）身体状态检查作业前需确认自身身体状况，若存在疲劳、感冒发烧、关节疼痛或其他不适症状，应及时向主管报告调整作业安排；禁止酒后或服用影响精神状态的药物后上岗作业。（二）工具与设备检查1.清洁工具：检查拖把、扫帚、抹布等工具是否完好，拖把布条需固定牢固，扫帚杆无松动、断裂；玻璃刮胶条无老化、破损，否则及时更换。2.作业设备：使用洗地机、吸尘器、高压清洗机等设备前，检查电源线是否破损、插头是否松动，设备开关、电机运转是否正常；若为电瓶式设备，需确认电量充足、电解液无泄漏。3.化学品：核对清洁剂、消毒剂的标签与有效期，严禁使用过期或标识不清的化学品；按作业要求配置稀释液，禁止随意混合不同类型化学品（如洁厕灵与84消毒液混合会产生有毒氯气）。三、日常清洁作业安全规范（一）地面清洁作业1.湿式清洁：拖地、洗地作业前，应在作业区域设置“小心地滑”警示标识；使用拖把时避免过度甩水，洗地机作业时需保持匀速，避免因速度过快导致积水飞溅或设备失控。2.干式清洁：清扫粉尘、碎屑时，应配合使用洒水或吸尘措施防止扬尘；清扫楼梯时，需站在台阶侧面作业，避免重心不稳摔倒，垃圾及时装入垃圾袋，避免堆积滑倒。3.积水处理：发现地面有积水（如卫生间、走廊漏水），应立即用拖布吸干或设置防滑垫，同时报告维修部门排查漏水原因；冬季室外积水需及时清理并铺设融雪盐（或防滑垫），防止结冰。（二）垃圾处理作业1.垃圾应按“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”分类投放，严禁混装；搬运垃圾桶时，应保持腰部挺直，借助腿部力量起身，避免弯腰负重导致腰部扭伤。2.垃圾清运车需定期清洁、消毒，防止异味滋生与细菌传播；清运过程中注意避让行人，如需临时停放，应选择不妨碍通行的区域并设置警示。（三）高处清洁作业（含玻璃、墙面清洁）1.作业高度超过2米时，必须使用合格的登高设备（如人字梯、脚手架），梯子底部需放置防滑垫并有人扶稳，禁止站在梯子顶端或向侧面倾斜作业。2.清洁外窗玻璃时，若为高空作业（如高层建筑外侧），须使用专业吊篮或蜘蛛人设备，作业前检查安全绳、锁扣是否牢固，且必须有专人监护；遇大风（风力≥5级）、雨雪、雷电等恶劣天气，禁止高空作业。（四）设备操作规范1.电动清洁设备（如洗地机、吸尘器）使用前，需确认电源电压与设备额定电压匹配，作业时避免电源线缠绕、碾压；设备运行中若出现异响、冒烟等异常，立即断电停机，报告维修人员检修，禁止私自拆卸。2.手动工具（如玻璃刮、尘推）使用时，避免用力过猛导致工具损坏或自身失衡；清洁尖锐边角（如楼梯扶手、金属装饰）时，注意手部防护，防止划伤。四、化学品使用安全要求（一）储存管理清洁剂、消毒剂应存放在阴凉、通风、干燥的专用仓库（或储物柜），远离火源、食品仓库及员工休息区；不同化学品应分类存放，避免相互污染或发生化学反应，仓库需设置“严禁烟火”“腐蚀品”等警示标识。（二）使用规范1.作业前佩戴防护用品：接触腐蚀性化学品（如洁厕灵、强酸强碱）时，需戴橡胶手套、护目镜、口罩，必要时穿防化服；使用挥发性消毒剂（如酒精）时，严禁在作业区域吸烟、使用明火。2.稀释与配比：严格按照产品说明书要求稀释化学品，禁止随意提高浓度（如过量使用消毒剂可能损伤地面或危害健康）；稀释过程中缓慢将化学品倒入水中，避免飞溅，搅拌时使用专用工具。3.剩余化学品处理：作业结束后，剩余稀释液应密封保存（标注日期与浓度），未使用的原瓶化学品需拧紧瓶盖，禁止将不同化学品混合存放；废弃的化学品容器应按“有害垃圾”处理，禁止随意丢弃。五、个人安全防护措施（一）着装要求作业时应穿着防滑、耐磨的工作鞋（禁止穿拖鞋、高跟鞋、凉鞋），工作服需合身、无破损，长发员工应将头发束起并佩戴工作帽，防止卷入设备或遮挡视线。（二）防护用品佩戴1.接触粉尘（如清扫装修垃圾、打磨区域）时，佩戴KN95级以上防尘口罩；接触有害气体（如甲醛、消毒烟雾）时，使用防毒面具或空气呼吸器（根据作业强度选择）。2.高空作业时，必须佩戴安全帽（帽带系紧）、双钩安全带（高挂低用，挂钩连接牢固）；使用电动工具时，佩戴绝缘手套，防止触电。（三）健康管理1.作业中避免长时间保持同一姿势（如弯腰拖地、低头擦拭），每小时应休息5-10分钟，活动腰部、颈部；搬运重物时，应多人协作或使用工具（如手推车），禁止单人强行负重。2.若作业中出现头晕、恶心、皮肤红肿等不适症状，立即停止作业，转移至通风良好处休息，情况严重时及时就医，并报告主管说明接触的化学品或作业环境。六、应急处理流程（一）人身伤害应急1.擦伤、扭伤：轻微擦伤用碘伏消毒后包扎，扭伤部位立即冷敷（24小时内），减少肿胀；若伤口较深或扭伤严重，立即就医，避免感染或加重损伤。2.骨折、严重创伤：切勿随意搬动伤者，立即用夹板（或硬纸板）固定受伤部位，拨打急救电话，同时报告单位安全管理部门，保护现场等待救援。（二）化学品意外接触1.皮肤接触：立即用大量流动清水冲洗接触部位15分钟以上，去除残留化学品；若为强酸强碱灼伤，冲洗后涂抹弱碱（或弱酸）中和剂（如小苏打水、醋酸），并就医。2.眼睛接触：立即翻开眼睑，用洗眼器（或干净清水）持续冲洗15分钟，期间转动眼球确保冲洗彻底，随后尽快就医。3.吸入中毒：迅速将伤者转移至空气新鲜处，解开衣领、腰带，保持呼吸通畅；若出现呼吸停止，立即进行人工呼吸并拨打急救电话。（三）设备故障与事故1.设备漏电、起火时，立即切断总电源，使用干粉灭火器（禁止用水扑灭电器火灾）灭火，同时报告维修与安全部门，记录故障现象以便检修。2.作业中发生滑倒、坠落等事故，若自身能行动，缓慢转移至安全区域；若无法行动，保持冷静，使用手机或呼救器联系同事救援，避免二次伤害。七、附则1.本规程由单位安全管理部门与保洁主管共同修订，解释权归安全管理部门所有；新入职保洁员须接受不少于8学时的安全培训，考核合格后方可上岗，在岗人员