律师法律服务专业度及效率绩效评定表

律师法律服务专业度及效率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分案件处理质量案件胜诉率40%80%胜诉案件数量/承办案件总数*100%，实际胜诉率每高于目标值1%加1分，最高加10分法律文书质量无重大瑕疵根据法官/仲裁委意见、同行评审进行评分，符合最高院标准得满分，存在一般瑕疵扣2分，存在重大瑕疵扣5分客户满意度90分以上客户评分平均分，每高于目标值1分加0.5分，最高加20分法律意见书深度全面且有创新性由合伙人或资深律师评审，完全符合要求得满分，部分符合扣3分，不符合要求扣5分争议解决效率在法定期限内完成每提前完成目标值10%加1分，每延迟完成目标值10%扣2分，最高加10分，最低扣10分客户沟通与维护沟通响应速度20%24小时内回复每提前响应目标值2小时加0.5分，每延迟响应目标值2小时扣1分，最高加10分，最低扣10分客户关系管理客户续约率超过85%续约客户数量/总客户数量*100%，每高于目标值1%加1分，最高加10分客户需求理解准确度100%准确传达客户诉求根据案件执行情况评分，完全准确得满分，轻微偏差扣2分，重大偏差扣5分客户投诉处理零重大投诉每发生一般投诉扣2分，每发生重大投诉扣5分，最高扣10分客户推荐率至少2名新客户推荐每高于目标值1名加1分，最高加10分工作效率与成本控制案件平均处理时长25%比行业平均水平缩短15%实际处理时长与行业平均时长的差值百分比，每低于目标值1%加1分，最高加10分费用收取及时率95%以上按时收取费用案件数量/应收取费用案件总数*100%，每高于目标值1%加1分，最高加10分团队协作效率无团队协作延误根据团队反馈评分，完全符合要求得满分，轻微延误扣2分，重大延误扣5分资源利用率人均案件产出达标实际案件产出与目标的比值，每高于目标值10%加1分，最高加10分行政事务处理速度所有行政事务在3日内完成每提前完成目标值1天加0.5分，每延迟完成目标值1天扣1分，最高加10分，最低扣10分专业知识与能力提升业务培训参与度15%100%参与年度培训每参与额外培训1次加1分，最高加5分专业认证获取获得至少1项专业认证每获得额外认证加2分，最高加5分知识分享贡献至少撰写1篇专业文章每撰写额外文章加2分，最高加5分新业务领域拓展拓展至少1个新业务领域每拓展额外领域加2分，最高加5分同行交流质量参与至少4次行业会议每参与额外会议加1分，最高加5分本考核表用于评估律师在案件处理质量、客户沟通与维护、工作效率与成本控制、专业知识与能力提升四个维度的综合表现。权重分配依次为40%、20%、25%、15%。请根据各指标实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分=各指标得分*权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：