房地产经纪销售绩效评定表

房地产经纪销售绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度成交套数40%10套实际成交套数/目标成交套数≥1.2，得满分；0.8≤实际成交套数/目标成交套数1.2，按比例得分；实际成交套数/目标成交套数0.8，得基本分。月度成交金额500万元实际成交金额/目标成交金额≥1.2，得满分；0.8≤实际成交金额/目标成交金额1.2，按比例得分；实际成交金额/目标成交金额0.8，得基本分。重点客户成交率30%实际重点客户成交数/总成交数≥35%，得满分；25%≤实际重点客户成交数/总成交数35%，按比例得分；实际重点客户成交数/总成交数25%，得基本分。客户满意度95分客户满意度评分≥97分，得满分；93分≤客户满意度评分97分，按比例得分；客户满意度评分93分，得基本分。新客户开发数量20个实际开发新客户数量/目标开发新客户数量≥1.2，得满分；0.8≤实际开发新客户数量/目标开发新客户数量1.2，按比例得分；实际开发新客户数量/目标开发新客户数量0.8，得基本分。客户关系维护老客户复购率25%15%老客户复购数量/总成交数量≥18%，得满分；12%≤老客户复购数量/总成交数量18%，按比例得分；老客户复购数量/总成交数量12%，得基本分。客户转介绍数量5个实际收到客户转介绍数量/目标收到客户转介绍数量≥1.2，得满分；0.8≤实际收到客户转介绍数量/目标收到客户转介绍数量1.2，按比例得分；实际收到客户转介绍数量/目标收到客户转介绍数量0.8，得基本分。客户投诉处理率100%所有客户投诉均得到妥善处理，得满分；未处理或处理不当投诉比例5%，按比例得分；未处理或处理不当投诉比例≥5%，不得分。客户信息更新及时性90%客户信息更新及时完成的比例≥95%，得满分；85%≤客户信息更新及时完成的比例95%，按比例得分；客户信息更新及时完成的比例85%，得基本分。客户回访频率每月2次实际客户回访次数/目标客户回访次数≥1.2，得满分；0.8≤实际客户回访次数/目标客户回访次数1.2，按比例得分；实际客户回访次数/目标客户回访次数0.8，得基本分。市场拓展能力新房源开发数量20%30套实际开发新房源数量/目标开发新房源数量≥1.2，得满分；0.8≤实际开发新房源数量/目标开发新房源数量1.2，按比例得分；实际开发新房源数量/目标开发新房源数量0.8，得基本分。竞品市场分析报告完成率100%按期完成竞品市场分析报告，且内容详尽，得满分；未按期完成或内容缺失，按比例得分；未完成或内容严重缺失，不得分。市场推广活动参与度5次实际参与市场推广活动次数/目标参与市场推广活动次数≥1.2，得满分；0.8≤实际参与市场推广活动次数/目标参与市场推广活动次数1.2，按比例得分；实际参与市场推广活动次数/目标参与市场推广活动次数0.8，得基本分。新媒体平台运营效果平均曝光量1000次/次新媒体平台发布内容平均曝光量≥1200次/次，得满分；800次/次≤新媒体平台发布内容平均曝光量1200次/次，按比例得分；新媒体平台发布内容平均曝光量800次/次，得基本分。行业交流参与度3次实际参与行业交流活动次数/目标参与行业交流活动次数≥1.2，得满分；0.8≤实际参与行业交流活动次数/目标参与行业交流活动次数1.2，按比例得分；实际参与行业交流活动次数/目标参与行业交流活动次数0.8，得基本分。团队协作与培训团队任务协作完成率15%95%团队协作任务完成比例≥98%，得满分；90%≤团队协作任务完成比例98%，按比例得分；团队协作任务完成比例90%，得基本分。新人带教时长20小时实际新人带教时长/目标新人带教时长≥1.2，得满分；0.8≤实际新人带教时长/目标新人带教时长1.2，按比例得分；实际新人带教时长/目标新人带教时长0.8，得基本分。内部培训参与率90%实际参与内部培训次数/目标参与内部培训次数≥1.2，得满分；0.8≤实际参与内部培训次数/目标参与内部培训次数1.2，按比例得分；实际参与内部培训次数/目标参与内部培训次数0.8，得基本分。知识分享贡献度2次实际进行知识分享次数/目标进行知识分享次数≥1.2，得满分；0.8≤实际进行知识分享次数/目标进行知识分享次数1.2，按比例得分；实际进行知识分享次数/目标进行知识分享次数0.8，得基本分。团队建设活动参与度80%实际参与团队建设活动次数/目标参与团队建设活动次数≥1.2，得满分；0.8≤实际参与团队建设活动次数/目标参与团队建设活动次数1.2，按比例得分；实际参与团队建设活动次数/目标参与团队建设活动次数0.8，得基本分。本考核表旨在全面评估房地产经纪销售人员的综合绩效表现，考核周期为月度/季度/年度，请根据实际工作情况填写各指标数据，并依据评分标准进行自评或互评。各维度权重为参考，具体评分需结合实际情况由部门负责人最终确认。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+