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文档简介
行政工作规范化任务指派与执行指南适用工作场景标准化操作流程一、任务发起与需求确认明确任务目标:任务发起人(如行政主管*华)需清晰定义任务核心目标,包括“做什么、为什么做、要达到什么效果”。例如:“为保障季度总结会顺利召开,需完成会场布置、材料准备、参会人员通知三项工作”。细化任务要素:填写《任务需求表》,明确任务名称、背景、范围、交付物(如“会场布置方案”“参会人员名单”)、时间节点(如“需在X月X日17:00前完成会场布置”)、资源需求(如“需借用投影仪2台”“预算上限2000元”)及特殊要求(如“需设置双语引导标识”)。需求审核:发起人将《任务需求表》提交至直属领导(如部门总监*强)审核,重点确认任务必要性、资源可行性及时间合理性,审核通过后进入指派环节。二、任务分解与责任分配拆解任务模块:根据任务性质将整体任务拆解为可独立执行的小模块,例如“季度总结会”可拆解为“会场布置组”“材料准备组”“人员通知组”。匹配执行人:根据任务模块的专业性、工作量及执行人能力(如擅长场地协调的敏、擅长文案的磊),由行政主管*华与相关执行人沟通意愿,保证责任到人。明确权责边界:每个任务模块需指定1名主要负责人(如“会场布置组负责人:敏”),协助人员(如“协助人:刚”)及各自职责,避免责任重叠或遗漏。三、任务传达与共识确认正式指派任务:通过书面形式(如内部办公系统邮件、任务通知单)向执行人下达任务,包含《任务需求表》全部要素及负责人信息,抄送直属领导*强。沟通确认细节:负责人收到任务后2个工作日内,与发起人*华召开简短沟通会,确认任务细节无歧义(如“会场布置需包含横幅、桌签、茶水区,桌签按部门分区排列”),并反馈所需支持。记录共识内容:将沟通达成的补充要求、时间微调等共识记录在《任务沟通记录表》中,作为后续执行依据。四、执行过程跟踪与协调进度反馈机制:执行人需按日/周提交《任务进度表》,内容包括“已完成工作、未完成原因、下一步计划、需协调资源”,例如:“已完成桌签设计(磊),投影仪已申请(敏),需确认参会人数以打印材料(*华)”。异常问题处理:若遇任务受阻(如供应商临时无法提供物料),负责人需立即发起《问题协调单》,说明问题影响及解决方案建议(如“更换备用供应商,预算增加300元”),由行政主管*华协调资源或上报领导决策。阶段性检查:任务执行至关键节点(如“会议前1天”),由直属领导*强组织现场检查,确认是否符合要求,及时纠偏。五、任务验收与闭环管理交付物提交:任务完成后,负责人整理全部交付物(如“会场布置照片”“参会人员签到表”“材料发放记录”),提交至发起人*华验收。验收标准核对:发起人对照《任务需求表》逐项检查,确认“交付物完整性、时间节点达标、质量符合要求”,填写《任务验收表》,注明“合格”或“需整改”。整改与复验:若验收不合格,需明确整改项及时限(如“桌签格式错误,需在2小时内修正”),整改后重新提交验收。资料归档:任务结束后,由行政专员*林将《任务需求表》《沟通记录表》《进度表》《验收表》等资料整理归档,形成《任务档案》,便于后续查阅。任务指派与执行跟踪表任务基本信息内容任务名称季度总结会筹备工作任务编号XZ-2024-015发起人*华(行政主管)发起日期2024年X月X日任务背景公司召开2024年Q2工作总结会,需完成会前筹备、会中保障、会后收尾工作任务模块与责任人模块名称负责人会场布置*敏会议材料准备*磊参会人员通知*芳进度跟踪记录日期模块名称X月X日材料准备X月X日会场布置验收结果验收人*华验收日期2024年X月X日验收结论□合格□不合格(整改项:____________________,整改时限:_________)反馈意见材料内容完整,会场布置符合要求,建议后续增加应急联系人信息使用关键要点任务描述精准化:避免使用“尽快”“适当”等模糊词汇,需明确具体标准(如“尽快”改为“X月X日前完成”,“适当”改为“预算控制在1500元以内”)。沟通渠道透明化:任务进展需通过内部办公系统等公开渠道同步,避免仅通过口头沟通导致信息遗漏。责任主体唯一化:每个任务模块仅设1名主要负责人,避免多人负责导致推诿;协助人需明确具体协助事项(如“协助打印材料20份”)。风险预判前置化:任务发起时需预判潜
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