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文档简介

电信行业网络工程师网络维护与故障处理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络稳定性与性能优化核心网络可用率35%99.9%按月统计，每降低0.1%扣除5%分值，最高扣除20%分值网络平均延迟50ms按月统计，每超出5ms扣除3%分值，最高扣除15%分值网络丢包率0.1%按月统计，每超出0.05%扣除4%分值，最高扣除16%分值带宽利用率优化率15%按季度统计，每低于目标值1%扣除3%分值，最高扣除12%分值网络资源利用率监控及时发现并上报异常资源占用按月统计，漏报或上报不及时每次扣除2%分值，最高扣除10%分值故障处理效率与质量故障平均响应时间30%15分钟按月统计，每超出5分钟扣除4%分值，最高扣除16%分值故障平均解决时间2小时按月统计，每超出30分钟扣除3%分值，最高扣除12%分值故障首次解决率90%按月统计，每低于目标值1%扣除3%分值，最高扣除12%分值故障处理闭环率100%按月统计，每漏报一次闭环扣除4%分值，最高扣除16%分值故障复现率5%按季度统计，每高于目标值1%扣除3%分值，最高扣除12%分值网络运维规范性配置变更准确率20%99%按月统计，每出现1次配置错误扣除5%分值，最高扣除20%分值文档完整性100%按季度统计，每缺失1项关键文档扣除4%分值，最高扣除16%分值巡检覆盖率100%按月统计，每漏检1次扣除3%分值，最高扣除12%分值安全漏洞修复及时率100%按季度统计，每延迟1天修复扣除4%分值，最高扣除16%分值操作合规性100%按月统计，每违反1次操作规范扣除5%分值，最高扣除20%分值团队协作与知识分享跨团队协作支持度15%及时响应并配合其他团队需求按月统计，每次响应不及时或配合不力扣除3%分值，最高扣除12%分值知识文档贡献量每季度至少贡献2篇高质量文档按季度统计，每少贡献1篇扣除4%分值，最高扣除16%分值新人指导有效性指导至少1名新员工熟悉核心运维流程按年度统计，未完成指导任务扣除5%分值，最高扣除20%分值培训参与度积极参与至少3次部门组织的专业培训按季度统计，每少参与1次扣除3%分值，最高扣除12%分值问题反馈质量提出至少2条建设性改进建议并被采纳按年度统计，未提出有效建议扣除4%分值，最高扣除16%分值本考核表旨在评估电信行业网络工程师在网络维护与故障处理方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度加权汇总得出。评分时请严格参照评分标准，确保考核的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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