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文档简介

房地产经纪人业务绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩成交套数40%10套/月每月实际成交套数与目标套数对比，每达成1套目标得20分，最高100分成交金额500万元/月每月实际成交金额与目标金额对比，每达成100万元目标得25分，最高100分签约客户数15个/月每月实际签约客户数与目标客户数对比，每达成1个目标得10分，最高100分客户满意度95分以上通过客户回访评分，每低1分扣2分，最低60分新客户开发数5个/月每月实际开发新客户数与目标数对比，每达成1个目标得20分，最高100分市场拓展带看次数20%30次/周每周实际带看次数与目标次数对比，每达成5次目标得10分，最高100分房源开发数8套/月每月实际开发房源数与目标数对比，每达成1套目标得12.5分，最高100分线上推广效果5条有效房源信息/周每周实际发布并获客户咨询的有效房源信息数与目标对比，每达成1条目标得20分，最高100分市场活动参与度4次/季度每参与1次市场活动得25分，最高100分竞品分析报告质量2份/月每月提交的竞品分析报告质量，满分100分，每份报告得分60分及以上得50分，得分低于60分不得分客户服务客户回访率25%90%每月实际回访客户数与总成交客户数比例，每高1%得5分，最高100分售后服务响应时间24小时内每次售后服务响应时间与目标对比，超出2小时扣5分，最低60分客户投诉处理率100%每月实际处理客户投诉数与投诉总数对比，每处理1个投诉得10分，未处理的不得分，最低60分客户转介绍率20%每月通过老客户转介绍成交的金额占总成交金额比例，每高1%得5分，最高100分服务流程规范度无重大疏漏每月服务流程检查，每发现1次重大疏漏扣10分，最低60分团队协作团队任务完成率15%95%每月团队分配的任务完成比例，每高1%得5分，最高100分知识分享参与度每月至少1次每月参与团队知识分享次数，每次得20分，最高100分跨部门协作效率无延误每月跨部门协作任务完成情况，无延误得50分，延误1次扣10分，最低0分，换算为最高100分团队建设活动参与率80%每月团队建设活动参与比例，每高1%得2分，最高100分新人带教质量1名新人/季度每成功带教1名新人且新人考核合格得30分，最高100分本考核表旨在全面评估房地产经纪人的业务表现，包括销售业绩、市场拓展、客户服务和团队协作四个维度。请各部门负责人根据经纪人实际工作情况，结合各指标的目标值和评分标准进行客观公正的评分。权重分配：销售业绩40%，市场拓展20%，客户服务25%，团队协作15%。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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