文化艺术行业项目经理绩效考核表

文化艺术行业项目经理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目执行与管理项目按时交付率40%95%实际交付日期与计划交付日期的偏差不超过1天，得满分；偏差超过1天但不超过3天，得目标的80%；偏差超过3天，不得分。项目预算控制率98%实际支出占预算比例在98%以内，得满分；比例在98%-102%之间，得目标的80%；比例超过102%，不得分。项目质量合格率100%项目成果完全符合合同约定的质量标准，得满分；存在轻微瑕疵但经客户确认接受，得目标的90%；存在重大瑕疵需返工，不得分。团队协作与沟通效率90%团队成员反馈协作顺畅，沟通响应及时，得满分；存在部分沟通障碍但已解决，得目标的80%；沟通不畅影响项目进度，不得分。风险管理能力95%提前识别并有效规避重大风险，得满分；识别风险但未有效规避，得目标的80%；未识别重大风险导致损失，不得分。客户满意度与关系维护客户满意度评分25%4.5分（满分5分）客户满意度调查得分在4.5分及以上，得满分；得分在4.0-4.4分之间，得目标的80%；得分低于4.0分，不得分。客户投诉处理率100%所有客户投诉均在24小时内响应并开始处理，得满分；存在未及时响应或处理，得目标的80%；投诉处理失败导致客户流失，不得分。客户续约率85%年度客户续约率在85%及以上，得满分；续约率在80%-84%之间，得目标的80%；续约率低于80%，不得分。客户关系拓展2个年度内成功拓展至少2个新客户或维护至少2个重要客户关系，得满分；拓展或维护数量不足，得目标的80%；未达目标，不得分。合同履约率100%所有项目合同均100%履约，得满分；存在部分条款未履行，得目标的80%；存在重大违约，不得分。创新与市场影响力项目创新性20%30%（项目预算中创新投入占比）项目预算中创新投入占比达到30%，得满分；占比在20%-29%之间，得目标的80%；占比低于20%，不得分。媒体报道数量5篇年度内项目获得至少5篇正面媒体报道，得满分；报道数量在3-4篇，得目标的80%；报道数量不足3篇，不得分。社交媒体影响力1000次互动项目相关内容在社交媒体获得至少1000次点赞、评论或转发，得满分；互动量在700-999次之间，得目标的80%；互动量低于700次，不得分。市场反馈收集率90%项目结束后90%的时间内完成市场反馈收集，得满分；收集率在80%-89%之间，得目标的80%；收集率低于80%，不得分。品牌形象提升显著提升项目显著提升公司或客户品牌形象（需提供第三方认证或权威媒体报道佐证），得满分；有提升但未达显著水平，得目标的80%；未提升或负面影响，不得分。团队领导与个人成长团队培训参与率15%100%团队成员100%参与年度培训计划，得满分；参与率在90%-99%之间，得目标的80%；参与率低于90%，不得分。下属绩效提升率15%直接下属年度绩效评分平均提升15%以上，得满分；提升率在10%-14%之间，得目标的80%；提升率低于10%，不得分。跨部门协作成功率90%年度内90%的跨部门协作项目顺利完成，得满分；协作成功率在80%-89%之间，得目标的80%；协作成功率低于80%，不得分。个人能力提升2项年度内获得至少2项新技能认证或完成高级别培训，得满分；获得或完成1项，得目标的80%；未达目标，不得分。知识分享贡献1次年度内至少组织或参与1次内部知识分享会，得满分；组织或参与0次，得目标的80%；未达目标，不得分。本考核表旨在全面评估文化艺术行业项目经理在项目执行、客户关系、创新与市场影响、团队领导与个人成长四个维度的综合表现。请根据实际工作情况，对照各指标目标值和评分标准进行自评或上级评价。权重分配反映各维度重要性，总分100%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：