2026年医疗行业质量保证协议

2026年医疗行业质量保证协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗质量保证服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的医疗质量保证服务，包括但不限于医疗服务质量监督、医疗安全风险评估、医疗纠纷预防与处理、医疗质量改进体系建设等。乙方应组建专业的医疗质量保证团队，配备具备相关资质和经验的专业人员，并确保所有服务人员具备合法的医疗质量保证服务资格。乙方需定期向甲方提供医疗质量保证服务工作报告，报告内容应包括但不限于医疗服务质量评估结果、医疗安全事件分析、医疗纠纷处理情况、医疗质量改进措施实施情况等。乙方应建立完善的医疗质量保证服务信息系统，确保服务数据的真实、完整、准确，并按照甲方要求提供数据查询和统计分析服务。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供医疗质量保证服务的地点：甲方医疗机构所在地。

2、具体服务范围包括：

（1）医疗服务质量监督：对甲方的诊疗、护理、药剂、检查、手术等医疗服务进行全面的质量监督，确保医疗服务符合国家相关标准和规范。

（2）医疗安全风险评估：定期对甲方的医疗安全风险进行评估，识别潜在的医疗安全风险点，并提出相应的风险防范措施。

（3）医疗纠纷预防与处理：建立医疗纠纷预防机制，对医疗纠纷进行及时、公正的处理，协助甲方化解医疗纠纷风险。

（4）医疗质量改进体系建设：协助甲方建立和完善医疗质量管理体系，包括制定医疗质量标准、建立医疗质量监控体系、开展医疗质量培训等。

3、医疗质量保证服务团队人数：_______人，包括医疗质量监督人员、医疗安全风险评估人员、医疗纠纷处理人员、医疗质量改进体系建设人员等。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的医疗质量保证服务，并确保在接到甲方通知后_______小时内响应并派员到达现场提供服务。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方提供的服务工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合，并提供必要的服务工作条件。

2、甲方应为乙方提供医疗质量保证服务的必要资料和信息，包括但不限于医疗管理制度、医疗服务流程、医疗质量标准、医疗安全事件记录、医疗纠纷处理记录等。

3、乙方对医疗质量保证服务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施，并提交整改方案。

5、甲方应配合乙方开展医疗质量改进工作，包括提供改进所需的资源支持、参与改进方案的实施等。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗质量保证服务的合法资质，包括但不限于医疗质量管理体系认证、医疗质量保证服务资质等。

2、乙方提供的所有医疗质量保证服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方医疗质量保证服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并定期参加继续教育和培训，不断提升服务能力。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密和医疗信息，不得影响甲方的正常医疗秩序。

5、乙方的医疗质量保证服务人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的办公设备和通讯设备。

6、乙方如发现甲方存在医疗质量或医疗安全隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、医疗质量保证服务费及支付方式

1、医疗质量保证服务费实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、医疗质量保证服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付医疗质量保证服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因医疗质量保证服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：