深圳市龙岗区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

深圳市龙岗区2025年社区网格工作人员考试题库及答案一、单选题（每题1分，共40分）1.社区网格工作中，以下哪项不属于基础信息采集的内容（）A.人口信息B.房屋信息C.企业经营业绩信息D.公共设施信息答案：C。基础信息采集主要涉及人口、房屋、公共设施等与社区基础情况相关的内容，企业经营业绩信息通常不属于社区网格基础信息采集范畴。2.当网格内发生火灾事故时，网格工作人员首先应该（）A.组织灭火B.疏散群众C.报告上级D.保护现场答案：B。在火灾事故中，保障群众生命安全是首要任务，所以首先应疏散群众。3.社区网格工作人员在处理邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.依法处理B.公平公正C.调解优先D.维护和谐答案：C。邻里纠纷一般以调解方式解决为宜，尽量避免矛盾激化，所以调解优先是首要原则。4.以下哪种情况不属于网格内的安全隐患（）A.楼道堆放杂物B.电气线路老化C.居民正常使用电器D.消防设施损坏答案：C。居民正常使用电器是合理的日常行为，不属于安全隐患；而楼道堆放杂物、电气线路老化、消防设施损坏都可能引发安全事故。5.网格工作人员发现网格内有非法传销活动，应立即（）A.自行调查B.制止活动C.报告公安机关D.劝离人员答案：C。非法传销活动涉及违法犯罪，网格工作人员应立即报告公安机关进行处理。6.社区网格管理的主要目的是（）A.增加就业岗位B.提高社区管理效率和服务水平C.收集居民信息D.加强对居民的监管答案：B。社区网格管理是为了整合资源，提高社区管理效率，更好地为居民提供服务。7.网格工作人员在采集人口信息时，对于流动人口应重点采集（）A.身份证号码B.居住地址C.工作单位D.以上都是答案：D。采集流动人口信息时，身份证号码、居住地址、工作单位等都是重要信息，有助于全面了解流动人口情况。8.当网格内出现疑似传染病患者时，网格工作人员应（）A.立即隔离患者B.通知家属C.报告卫生防疫部门D.进行消毒处理答案：C。对于疑似传染病患者，网格工作人员应及时报告卫生防疫部门，由专业人员进行处理。9.社区网格内的环境卫生问题主要由（）负责监督和反馈。A.社区居民B.物业企业C.网格工作人员D.环卫部门答案：C。网格工作人员负责网格内各项事务的巡查和监督，环境卫生问题也在其职责范围内。10.网格工作人员在巡查过程中发现道路上有井盖缺失，应（）A.自行更换井盖B.放置警示标志并报告相关部门C.等待他人处理D.通知附近居民注意答案：B。网格工作人员不具备自行更换井盖的能力，应先放置警示标志避免行人发生危险，然后报告相关部门进行处理。11.社区网格内的文化活动组织通常由（）牵头。A.社区居委会B.网格工作人员C.志愿者D.居民代表答案：A。社区居委会负责组织和协调社区内的各项活动，文化活动组织一般由其牵头。12.以下关于网格工作日志的说法，错误的是（）A.只记录重要事件B.应及时、准确记录C.要客观描述事件情况D.可作为工作考核的依据答案：A。网格工作日志应详细记录每天的工作情况，包括日常巡查、处理的问题等，并非只记录重要事件。13.网格工作人员在处理居民投诉时，应做到（）A.当场承诺解决B.及时反馈处理结果C.只处理自己能解决的问题D.拖延处理时间答案：B。处理居民投诉时，及时反馈处理结果能让居民了解处理进度，增强居民对网格工作的信任。14.社区网格内的治安巡逻工作通常由（）负责。A.社区民警B.网格工作人员C.保安人员D.以上都是答案：D。社区民警、网格工作人员、保安人员都在不同程度上参与社区网格内的治安巡逻工作。15.当网格内发生自然灾害时，网格工作人员应协助（）开展救援和安置工作。A.政府部门B.社会组织C.志愿者D.居民自救答案：A。在自然灾害发生时，政府部门负责统筹协调救援和安置工作，网格工作人员应协助政府部门开展相关工作。16.网格工作人员在采集房屋信息时，对于闲置房屋应重点关注（）A.房屋产权人B.闲置原因C.房屋面积D.房屋装修情况答案：B。了解闲置房屋的闲置原因有助于合理利用房屋资源，解决可能存在的问题。17.社区网格内的公共设施损坏，网格工作人员应（）A.自行维修B.报告相关部门维修C.让居民自行维修D.不管不问答案：B。网格工作人员发现公共设施损坏后，应及时报告相关部门进行维修，自身不具备维修能力。18.以下哪种情况不属于网格内的不稳定因素（）A.居民之间的小摩擦B.企业正常生产经营C.非法集资活动D.群体性上访事件答案：B。企业正常生产经营是正常的经济活动，不属于不稳定因素；居民小摩擦、非法集资活动、群体性上访事件都可能影响社区稳定。19.网格工作人员在开展垃圾分类宣传工作时，应向居民宣传（）A.垃圾分类的意义B.垃圾分类的方法C.以上都是D.只宣传分类方法答案：C。开展垃圾分类宣传工作，既要让居民了解垃圾分类的意义，提高环保意识，也要让居民掌握垃圾分类的方法。20.当网格内有居民反映噪音扰民问题时，网格工作人员首先应（）A.上门制止噪音源B.了解噪音来源和时间C.报告环保部门D.对噪音制造者进行处罚答案：B。在处理噪音扰民问题时，首先要了解噪音来源和时间等具体情况，才能采取针对性的解决措施。21.社区网格管理中，数据的准确性和及时性主要靠（）来保障。A.先进的技术设备B.网格工作人员的认真负责C.居民的配合D.以上都是答案：D。先进的技术设备可以提高数据采集和处理的效率，网格工作人员认真负责能保证数据的准确采集和及时上报，居民的配合也有助于获取准确的数据。22.网格工作人员在处理与居民的关系时，应做到（）A.态度冷漠B.耐心倾听C.随意承诺D.只关注问题居民答案：B。耐心倾听居民的需求和意见，能更好地为居民服务，建立良好的关系。23.社区网格内的消防安全宣传工作应由（）负责组织。A.消防部门B.社区居委会C.网格工作人员D.以上都是答案：D。消防部门、社区居委会、网格工作人员都在消防安全宣传工作中发挥着重要作用。24.当网格内发现违规建筑时，网格工作人员应（）A.拆除违规建筑B.报告城管部门C.与业主协商拆除D.不管不问答案：B。拆除违规建筑需要专业的执法部门进行，网格工作人员应报告城管部门处理。25.网格工作人员在采集企业信息时，应关注企业的（）A.经营范围B.安全生产情况C.环保情况D.以上都是答案：D。采集企业信息时，经营范围、安全生产情况、环保情况等都是需要关注的重要内容。26.社区网格内的养老服务需求调查主要由（）开展。A.民政部门B.社区居委会C.网格工作人员D.养老机构答案：C。网格工作人员贴近居民，便于开展养老服务需求调查工作。27.当网格内发生交通事故时，网格工作人员应（）A.指挥交通B.协助救援伤者C.判定事故责任D.处理赔偿事宜答案：B。网格工作人员在交通事故现场应协助救援伤者，指挥交通、判定事故责任、处理赔偿事宜由交警等专业部门负责。28.网格工作人员在开展扫黑除恶宣传工作时，应向居民宣传（）A.扫黑除恶的意义B.黑恶势力的特征C.举报方式D.以上都是答案：D。开展扫黑除恶宣传工作，要让居民了解扫黑除恶的意义、黑恶势力的特征以及举报方式等内容。29.社区网格内的青少年活动场所建设和管理通常由（）负责。A.教育部门B.社区居委会C.网格工作人员D.社会组织答案：B。社区居委会负责社区内的公共设施建设和管理，青少年活动场所建设和管理一般由其负责。30.当网格内的居民发生家庭纠纷时，网格工作人员应（）A.深入了解情况，进行调解B.直接批评有过错的一方C.让居民自行解决D.报告上级部门答案：A。对于家庭纠纷，网格工作人员应深入了解情况，进行调解，促进家庭和谐。31.网格工作人员在巡查过程中发现有可疑人员在社区内徘徊，应（）A.跟踪可疑人员B.上前询问C.报告社区民警D.视而不见答案：C。发现可疑人员，网格工作人员应及时报告社区民警，由专业人员进行处理。32.社区网格内的垃圾分类设施配备情况应由（）进行检查。A.环卫部门B.社区居委会C.网格工作人员D.物业企业答案：C。网格工作人员负责网格内各项事务的巡查，垃圾分类设施配备情况也在其检查范围内。33.当网格内的企业发生安全生产事故时，网格工作人员应（）A.参与救援B.保护现场C.报告安监部门D.以上都是答案：D。企业发生安全生产事故时，网格工作人员应参与救援、保护现场并及时报告安监部门。34.网格工作人员在采集信息时，应遵循（）原则。A.全面、准确、及时B.只采集重要信息C.随意采集D.只采集居民信息答案：A。采集信息时应全面、准确、及时，以保证信息的质量和可用性。35.社区网格内的文化遗产保护工作应由（）牵头。A.文化部门B.社区居委会C.网格工作人员D.文物保护单位答案：A。文化部门负责文化遗产保护的统筹和指导工作，在社区网格内的文化遗产保护工作中应牵头组织。36.当网格内的居民对某项政策不理解时，网格工作人员应（）A.解释政策内容B.让居民自行咨询C.回避问题D.随意解答答案：A。网格工作人员有责任向居民解释政策内容，帮助居民理解政策。37.社区网格内的环境卫生整治活动通常由（）组织。A.社区居委会B.网格工作人员C.物业企业D.居民志愿者答案：A。社区居委会负责组织社区内的环境卫生整治活动，网格工作人员、物业企业、居民志愿者等可参与其中。38.当网格内发生盗窃案件时，网格工作人员应（）A.调查嫌疑人B.保护现场C.追回被盗物品D.自行处理答案：B。发生盗窃案件时，网格工作人员应保护现场，等待公安机关来调查处理。39.网格工作人员在开展计划生育宣传工作时，应向居民宣传（）A.计划生育政策B.生殖健康知识C.以上都是D.只宣传政策答案：C。计划生育宣传工作既要宣传计划生育政策，也要宣传生殖健康知识。40.社区网格内的公共绿地管理应由（）负责。A.园林部门B.社区居委会C.网格工作人员D.物业企业答案：D。一般情况下，社区内的公共绿地管理由物业企业负责，网格工作人员进行监督。二、多选题（每题2分，共30分）1.社区网格工作人员的主要职责包括（）A.信息采集B.问题发现与处理C.政策宣传D.矛盾调解答案：ABCD。社区网格工作人员需要进行信息采集、发现和处理网格内的问题、宣传政策以及调解矛盾等工作。2.网格内常见的安全隐患有（）A.消防设施损坏B.电气线路老化C.楼道堆放杂物D.电梯故障答案：ABCD。消防设施损坏、电气线路老化、楼道堆放杂物、电梯故障等都可能引发安全事故，属于常见的安全隐患。3.社区网格管理中，数据的来源包括（）A.网格工作人员采集B.居民自行申报C.相关部门共享D.网络搜索答案：ABC。数据来源主要有网格工作人员采集、居民自行申报以及相关部门共享；网络搜索的数据不具有针对性和准确性，不能作为主要的数据来源。4.当网格内发生突发事件时，网格工作人员应（）A.及时报告B.协助救援C.维护现场秩序D.安抚群众情绪答案：ABCD。在突发事件发生时，网格工作人员应及时报告情况，协助救援工作，维护现场秩序，安抚群众情绪。5.社区网格工作人员在采集人口信息时，应注意（）A.保护居民隐私B.确保信息准确C.及时更新信息D.只采集常住人口信息答案：ABC。采集人口信息时要保护居民隐私，确保信息准确并及时更新；不仅要采集常住人口信息，也要采集流动人口信息。6.网格内的环境卫生问题包括（）A.垃圾乱扔B.污水横流C.绿化破坏D.小广告张贴答案：ABCD。垃圾乱扔、污水横流、绿化破坏、小广告张贴等都属于环境卫生问题。7.社区网格工作人员在处理邻里纠纷时，可采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.公正评判是非C.提出解决方案D.请第三方调解答案：ABCD。处理邻里纠纷时，倾听双方诉求、公正评判是非、提出解决方案以及请第三方调解都是可行的方法。8.社区网格内的治安管理工作包括（）A.巡逻防控B.矛盾纠纷排查C.重点人员管控D.安全隐患排查答案：ABCD。治安管理工作涵盖巡逻防控、矛盾纠纷排查、重点人员管控、安全隐患排查等方面。9.网格工作人员在开展垃圾分类工作时，可采取的措施有（）A.宣传教育B.监督检查C.奖励激励D.强制分类答案：ABC。开展垃圾分类工作可以通过宣传教育提高居民意识，监督检查确保分类落实，奖励激励鼓励居民积极参与；强制分类可能会引起居民反感，一般不作为主要措施。10.社区网格内的养老服务内容包括（）A.生活照料B.医疗保健C.精神慰藉D.文化娱乐答案：ABCD。养老服务涵盖生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等多个方面。11.当网格内的企业存在环保问题时，网格工作人员应（）A.督促企业整改B.报告环保部门C.协助环保部门检查D.对企业进行处罚答案：ABC。网格工作人员发现企业环保问题时，应督促企业整改，报告环保部门，并协助环保部门检查；对企业进行处罚是环保部门的职责。12.社区网格管理的优势有（）A.提高管理效率B.增强服务针对性C.促进信息共享D.降低管理成本答案：ABCD。社区网格管理可以整合资源，提高管理效率，根据不同网格的特点提供针对性服务，促进信息共享，同时也能在一定程度上降低管理成本。13.网格工作人员在采集房屋信息时，应采集的内容有（）A.房屋地址B.房屋面积C.房屋用途D.房屋产权人答案：ABCD。采集房屋信息时，房屋地址、面积、用途、产权人等都是需要采集的重要内容。14.社区网格内的文化活动形式有（）A.文艺演出B.知识讲座C.体育比赛D.读书活动答案：ABCD。文艺演出、知识讲座、体育比赛、读书活动等都是常见的社区文化活动形式。15.当网格内发生自然灾害时，网格工作人员应协助做好（）工作。A.预警发布B.人员疏散C.物资调配D.灾后重建答案：ABCD。在自然灾害发生时，网格工作人员应协助做好预警发布、人员疏散、物资调配等工作，在灾后也应协助进行重建工作。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区网格工作人员只需要关注网格内的大事，小事可以忽略。（×）解析：网格工作人员要关注网格内的各类事务，无论大小都可能影响社区的稳定和居民的生活，不能忽略小事。2.网格内的所有信息都可以随意公开。（×）解析：要保护居民的隐私和企业的商业秘密等，不能随意公开网格内的所有信息。3.当网格内发生纠纷时，网格工作人员可以偏袒一方。（×）解析：处理纠纷时应公平公正，不能偏袒任何一方。4.网格工作人员不需要掌握相关的政策法规知识。（×）解析：掌握相关政策法规知识有助于更好地开展工作，为居民提供准确的信息和服务。5.社区网格管理只适用于城市社区，农村不适用。（×）解析：社区网格管理也适用于农村社区，有助于提高农村社区的管理效率和服务水平。6.网格工作人员采集的信息不需要进行审核。（×）解析：采集的信息需要进行审核，以确保信息的准确性和可靠性。7.当网格内的公共设施损坏时，居民可以自行维修。（×）解析：公共设施损坏应由相关部门或专业人员进行维修，居民自行维修可能存在安全隐患且不符合规定。8.网格工作人员在开展工作时不需要与其他部门协作。（×）解析：社区网格工作涉及多个方面，需要与其他部门协作，共同解决问题。9.社区网格内的环境卫生问题只需要环卫部门处理。（×）解析：网格工作人员应进行监督和反馈，社区居民、物业企业等也有责任共同维护环境卫生。10.网格工作人员可以随意更改采集到的信息。（×）解析：采集到的信息应保持真实性和准确性