郑州市惠济区2025年网格员招聘笔试题库含答案

郑州市惠济区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《郑州市社区治理条例》，惠济区网格化管理服务中，每个网格原则上覆盖的常住居民户数上限为（）。A.300户B.500户C.800户D.1000户答案：B（依据《郑州市网格化管理服务条例》第三章第十三条，明确单个网格覆盖常住居民不超过500户。）2.惠济区网格员在日常巡查中发现某小区楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，应首先采取的措施是（）。A.直接联系物业清理B.拍照记录并录入网格信息系统C.张贴通知要求居民自行处理D.上报街道应急管理办公室答案：B（根据惠济区《网格事项准入和处置流程规范》，网格员需先完成现场信息采集并录入系统，再按流程流转处置。）3.某网格内独居老人张奶奶反映近期总被邻居家宠物狗吠叫打扰，网格员处理此类邻里纠纷时，核心原则是（）。A.偏向弱势方B.依据《治安管理处罚法》直接处罚C.促成双方协商解决D.要求物业强制处理宠物答案：C（社区矛盾调解以“自愿、合法、平等”为原则，优先推动双方协商。）4.惠济区2024年推行“网格+河长制”协同机制，网格员在黄河流域惠济段巡查时，发现河道内有垃圾倾倒，应重点对接的部门是（）。A.区生态环境局B.区农业农村局C.区城市管理局D.区水利局答案：D（“河长制”责任单位为水利部门，网格员需将问题流转至水利部门处理。）5.网格员在录入特殊群体信息时，发现某低保户家庭新增一名大学生，根据惠济区社会救助政策，应提醒其申请（）。A.临时救助金B.教育专项补贴C.医疗救助D.住房补贴答案：B（惠济区《关于完善困难家庭学生救助的实施意见》明确，低保家庭大学生可申请教育专项补贴。）6.网格内某商铺未按规定设置垃圾分类投放点，网格员应依据（）督促整改。A.《郑州市市容环境卫生管理条例》B.《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》C.《郑州市生活垃圾分类管理办法》D.《河南省大气污染防治条例》答案：C（郑州市垃圾分类具体管理依据为《郑州市生活垃圾分类管理办法》。）7.惠济区推行“智慧网格”平台，网格员使用移动端APP时，发现某条居民求助信息超过24小时未处理，应（）。A.标记为“已超时”并继续等待B.联系责任部门催办C.删除信息避免影响考核D.上报街道网格办协调答案：D（根据《惠济区智慧网格平台运行管理办法》，超时未处理事项需上报街道网格办介入协调。）8.某网格内孕妇李女士咨询新生儿落户流程，网格员应提供的正确指引是（）。A.需携带结婚证、身份证到区政务服务中心办理B.可通过“郑好办”APP在线提交申请C.必须由父亲本人到派出所办理D.需先到社区开具准生证明答案：B（郑州市已推行新生儿落户“全程网办”，通过“郑好办”APP即可申请。）9.网格员在巡查中发现某建筑工地夜间施工噪音扰民，应首先核实的信息是（）。A.施工单位资质B.是否取得夜间施工许可C.噪音分贝数值D.居民投诉人数答案：B（根据《郑州市环境噪声污染防治办法》，夜间施工需取得生态环境部门许可，无许可则属违规。）10.惠济区某社区推行“网格议事厅”制度，网格员组织议事时，参与主体不包括（）。A.社区党员代表B.物业负责人C.辖区民警D.流动商贩代表答案：D（“网格议事厅”参与主体为居民代表、社区组织、共建单位等，流动商贩非固定参与主体。）11.网格员对网格内重点人群（如社区矫正对象）进行走访时，应遵循的核心要求是（）。A.每日上门签到B.保护个人隐私C.记录所有社交活动D.要求其定期汇报行程答案：B（《社区矫正法》规定，网格员需保护矫正对象隐私，避免信息泄露。）12.惠济区2025年计划创建“无疫网格”，网格员在疫情常态化防控中的主要职责是（）。A.开展全员核酸检测B.制定社区防控方案C.排查重点人员并上报D.对违规人员实施处罚答案：C（网格员负责信息排查、政策宣传，具体防控措施由专业部门实施。）13.某网格内老人反映社区养老服务中心设施老旧，网格员应通过（）渠道推动解决。A.直接联系施工队改造B.将需求录入“民生微实事”项目库C.要求老人自行筹款D.向区民政局申请专项经费答案：B（惠济区“民生微实事”项目由社区收集居民需求，经审核后纳入财政预算实施。）14.网格员在处理12345政务服务便民热线转办件时，反馈时限要求是（）。A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B（郑州市12345热线办理规定，一般事项需3个工作日内反馈处理结果。）15.惠济区“红色网格”建设中，网格员与网格党支部的关系是（）。A.领导与被领导B.协同配合C.互不干涉D.监督与被监督答案：B（“红色网格”强调党建引领，网格员与网格党支部成员协同开展服务，无隶属关系。）16.网格员发现网格内某企业违规排放污水，正确的处理流程是（）。A.拍照→上报街道环保所→跟踪反馈B.直接向媒体曝光C.联系企业负责人协商赔偿D.要求居民自行收集证据答案：A（环境问题需按“采集-上报-跟踪”流程处理，由专业部门调查处罚。）17.惠济区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作内容不包括（）。A.共享小区巡查信息B.联合处理公共设施维修C.参与物业费收缴D.协商解决停车纠纷答案：C（网格员不参与物业费收缴，属物业自主经营范畴。）18.网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住登记，应（）。A.当场罚款200元B.督促其3日内到派出所登记C.记录信息后不再跟进D.联系房东强制驱逐租户答案：B（根据《河南省流动人口居住登记条例》，网格员需督促未登记人员及时办理，无处罚权。）19.惠济区“网格文化驿站”建设中，网格员的主要任务是（）。A.编写文化活动方案B.组织居民参与非遗体验、读书会等活动C.审批活动经费D.考核文化团队绩效答案：B（网格员负责宣传动员、协调资源，具体活动组织以居民自治为主。）20.网格员在年度考核中，“群众满意度”指标占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C（惠济区《网格员考核办法》规定，群众满意度权重不低于40%。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.惠济区网格员的基本职责包括（）。A.采集社情民意B.协助应急处置C.参与行政执法D.宣传政策法规答案：ABD（网格员无行政执法权，C错误。）2.网格内需要重点关注的特殊群体包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.企业高管D.残疾人答案：ABD（企业高管非特殊关注群体，C错误。）3.惠济区“智慧网格”平台的功能模块包括（）。A.人口信息管理B.事件流转处置C.政策智能推送D.网格考核统计答案：ABCD（平台涵盖信息管理、事件处理、服务推送、考核统计等功能。）4.网格员在矛盾调解中应遵循的原则有（）。A.合法合理B.偏袒弱势C.自愿平等D.及时高效答案：ACD（调解需中立，B错误。）5.惠济区黄河流域生态保护相关的网格巡查重点包括（）。A.非法采砂B.违规垂钓C.垃圾倾倒D.绿化养护答案：ABC（绿化养护属常规工作，非生态保护重点，D错误。）6.网格员信息采集时需遵守的规范有（）。A.保护居民隐私B.确保信息真实C.定期更新数据D.随意公开采集内容答案：ABC（信息需保密，D错误。）7.社区疫情防控中，网格员的具体工作包括（）。A.宣传防疫政策B.排查返乡人员C.发放防疫物资D.开具健康证明答案：ABC（健康证明由医疗机构开具，D错误。）8.惠济区“网格+志愿”服务模式中，网格员可组织的志愿活动有（）。A.文明交通引导B.空巢老人帮扶C.社区环境整治D.商业促销宣传答案：ABC（商业宣传非公益志愿活动，D错误。）9.网格员发现网格内存在安全隐患时，需立即上报的情形包括（）。A.燃气管道泄漏B.电动车飞线充电C.楼道灯损坏D.围墙轻微裂缝答案：AB（C、D属一般隐患，可按流程处理；A、B涉及重大安全风险，需立即上报。）10.惠济区网格员考核指标体系包括（）。A.事件处置及时率B.信息采集准确率C.群众投诉率D.个人学历层次答案：ABC（考核侧重工作实绩，学历非考核指标，D错误。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×（居民信息需严格保密，禁止用于商业用途。）2.网格内发生火灾时，网格员应立即组织居民疏散并参与灭火。（）答案：×（网格员应组织疏散并上报，灭火由专业消防人员实施。）3.惠济区网格员需每月至少开展2次全覆盖巡查。（）答案：√（《惠济区网格员巡查制度》规定，月巡查不少于2次。）4.社区微信群中出现不实疫情谣言，网格员应直接在群内辟谣并上报。（）答案：√（需及时澄清并反馈相关部门。）5.网格内企业因经营困难拖欠员工工资，网格员可直接要求企业支付。（）答案：×（欠薪问题需由劳动监察部门处理，网格员无强制权。）6.惠济区“网格议事厅”决议对全体居民具有法律约束力。（）答案：×（属居民自治范畴，无法律效力。）7.网格员发现流浪乞讨人员，应联系民政部门提供救助。（）答案：√（民政部门负责流浪人员救助。）8.网格内商铺装修影响居民休息，网格员可要求其停止施工。（）答案：×（需核实是否取得施工许可，无许可则上报城管部门处理。）9.网格员应将重点人员（如刑满释放人员）的个人信息在社区公示栏公开。（）答案：×（需保护隐私，禁止公开。）10.惠济区网格员年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。（）答案：√（《考核办法》明确考核等次为优秀、合格、不合格。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：惠济区某老旧小区（无物业）3号楼2单元居民反映：一楼住户私自在公共绿地搭建铁皮棚存放废品，导致楼道卫生差、蚊虫滋生，多次沟通无果。网格员小王巡查时接到投诉，现场看到铁皮棚约2平方米，周边堆积纸箱、塑料瓶等废品，气味刺鼻。问题：1.小王应如何处理此事？请列出具体步骤。2.若一楼住户拒绝配合，小王需协调哪些部门介入？答案：1.处理步骤：（1）现场核实：拍照记录铁皮棚位置、废品堆积情况，询问周边居民投诉细节；（2）沟通劝导：与一楼住户面谈，说明《郑州市市容环境卫生管理条例》关于公共区域禁止私搭乱建的规定，告知其行为影响环境卫生和邻里关系，要求3日内自行拆除；（3）信息上报：若住户拒绝，将问题录入“智慧网格”平台，标注为“私搭乱建+卫生隐患”，流转至街道城市管理办公室；（4）跟踪反馈：3日后复查，若未拆除，联系城管部门现场核查；（5）结果公示：处理完成后，在单元门张贴告知，回应居民关切。2.需协调部门：街道城市管理办公室（牵头）、区城市管理综合行政执法大队（依法拆除）、社区民警（协助维持现场秩序）。案例2：惠济区某网格内独居老人王奶奶（78岁，有高血压病史），子女在外地工作。网格员小李近期走访发现，王奶奶因视力下降，常忘记按时服药，家中冰箱内有过期食品，且楼道照明损坏，夜间出行存在安全隐患。问题：1.小李应重点关注王奶奶的哪些需求？2.请设计一套针对性的帮扶方案。答案：1.重点需求：（1）健康管理：监督按时服药，定期监测血压；（2）饮食安全：清理过期食品，指导采购新鲜食材；（3）居住安全：修复楼道照明，防范跌倒风险；（4）情感关怀：缓解独居孤独感。2.帮扶方案：（1）健康干预：联系社区卫生服务中心，为老人建立健康档案，安排家庭医生每月上门随访；在药盒上标注服药时间，教会老人使用智能药盒（可设置提醒）；（2）饮食安全：联合“网格志愿者”每周陪老人采购一次食品，定期检查冰箱，清理过期物品；（3）居住安全：向街道申请“民生微实事”项目，2周内修