成都市新津区2025年网格员招聘笔试题库含答案

成都市新津区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《成都市社区网格化服务管理条例》，网格员在信息采集时，对居民家庭人口、住房、就业等基础信息的更新频率应为（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：B2.新津区作为成都市“南拓”重点区域，其“五河一江”生态格局中“一江”指的是（）。A.岷江B.金马河C.西河D.南河答案：A3.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。A.直接清理杂物B.联系商铺负责人要求整改，若拒不整改则上报街道应急办C.拍照留存后自行离开D.联系消防部门立即出警答案：B4.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外，近期出现情绪低落、食欲减退现象，网格员应优先采取的措施是（）。A.联系其子女要求返乡照顾B.邀请社区志愿者每日上门陪伴C.直接将老人送至养老院D.记录情况后上报社区，建议启动“独居老人关爱计划”答案：D5.根据《成都市社区治理促进条例》，网格员在矛盾调解中应遵循的首要原则是（）。A.依法依规B.偏袒弱势方C.快速结案D.维护社区面子答案：A6.新津区“十四五”规划中提出的“成南新中心、创新公园城”发展定位，要求网格员在工作中重点关注（）。A.企业税收数据采集B.科技创新企业服务C.公园绿地养护D.老旧小区改造居民意见收集答案：D7.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。A.批评教育后要求立即补办B.记录信息并告知租户到派出所办理，同时上报社区C.直接将租户信息标记为“异常”D.联系物业强制要求租户搬离答案：B8.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员需配合完成的核心任务是（）。A.设计宣传海报B.统计参与活动人数C.入户讲解分类标准并指导实践D.协调活动场地答案：C9.某小区因电梯故障引发业主集体投诉，网格员应首先（）。A.组织业主到街道上访B.联系电梯维保单位核实情况并督促维修C.在业主群发布“物业不作为”的言论D.要求业主自行联系维保公司答案：B10.新津区特色产业“天府农业博览园”周边社区，网格员需重点关注的服务对象是（）。A.农业企业员工B.游客安全与纠纷C.高校科研人员D.外来务工群体答案：B11.网格员在巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应在（）小时内通过网格化管理平台上报。A.1B.2C.4D.24答案：C12.社区某居民因家庭矛盾欲申请调解，网格员应引导其到（）提交申请。A.社区人民调解委员会B.街道司法所C.区法院D.派出所答案：A13.网格员参与社区“微更新”项目时，关键工作是（）。A.确定改造方案B.收集居民需求并反馈C.监督施工质量D.协调资金来源答案：B14.新津区“智慧社区”平台中，网格员需每日登录查看的模块是（）。A.政策文件B.待办任务C.社区新闻D.数据统计答案：B15.某低保户家庭因子女升学导致支出增加，网格员应建议其申请（）。A.临时救助B.医疗救助C.教育救助D.就业援助答案：C16.网格员在宣传“反诈防骗”时，最有效的方式是（）。A.张贴标语B.发放手册C.入户讲解典型案例并指导安装“国家反诈中心APP”D.在业主群发链接答案：C17.社区组织“我们的节日·端午节”活动，网格员的主要职责是（）。A.策划活动流程B.邀请媒体报道C.组织居民参与并维护现场秩序D.提供活动经费答案：C18.某租户未按规定缴纳物业费，物业要求网格员协助催缴，网格员应（）。A.直接上门催缴B.告知物业通过法律途径解决C.了解租户未缴费原因，协助沟通协商D.拒绝参与答案：C19.新津区“河长制”工作中，网格员对责任河道的巡查频率应为（）。A.每日1次B.每周2次C.每月1次D.每季度1次答案：B20.网格员在整理居民档案时，应遵循的原则是（）。A.全面收集、随意归档B.重点记录、定期更新C.只记录困难群体信息D.无需保密答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.成都市网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解答案：ABCD2.新津区“公园城市示范区”建设中，网格员需关注的生态治理任务有（）。A.河道漂浮物清理上报B.违规焚烧秸秆巡查C.绿化设施损坏记录D.工业废水排放监测答案：ABC3.社区特殊群体服务对象包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.残疾人士D.企业高管答案：ABC4.网格员在信息采集时，应遵守的规范有（）。A.保护居民隐私B.确保信息真实准确C.随意修改已录入数据D.定期核查更新答案：ABD5.社区矛盾纠纷的常见类型有（）。A.邻里噪音纠纷B.物业收费纠纷C.家庭婚姻纠纷D.国际争端答案：ABC6.网格员参与疫情防控的主要工作包括（）。A.外来人员信息登记B.疫苗接种宣传动员C.核酸检测秩序维护D.封控区物资配送答案：ABCD7.新津区“乡村振兴”示范村的网格员需重点服务的内容有（）。A.特色农业项目宣传B.游客接待与纠纷调解C.农村房屋安全排查D.企业税收统计答案：ABC8.网格员在“平安社区”建设中应开展的工作有（）。A.治安隐患巡查B.反诈宣传C.消防设施检查D.交通违规处罚答案：ABC9.社区文化活动组织的原则包括（）。A.居民参与B.突出特色C.形式单一D.安全第一答案：ABD10.网格员与社区工作者的协作要求有（）。A.信息共享B.职责明确C.相互推诿D.共同解决问题答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替社区居委会行使决策权力。（）答案：×2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应直接没收犬只。（）答案：×3.网格员需每日记录巡查日志，内容包括时间、地点、事件及处理结果。（）答案：√4.社区组织选举时，网格员可以参与拉票活动。（）答案：×5.对行动不便的老人，网格员可协助其办理社保年审。（）答案：√6.网格员在调解纠纷时，可泄露当事人隐私以推动问题解决。（）答案：×7.新津区“智慧社区”平台数据仅用于内部管理，不得对外泄露。（）答案：√8.遇到居民咨询政策，网格员可随意解释，无需核对官方文件。（）答案：×9.社区开展垃圾分类检查时，网格员应重点检查商铺而非居民家庭。（）答案：×10.网格员发现未成年人辍学，应立即联系学校和家长，督促返校。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：新津区某老旧小区近期频繁发生电动车被盗事件，居民反映强烈。作为该区域网格员，你会如何处理？参考答案要点：1.核实情况：走访居民，统计被盗时间、地点、车辆特征，调取小区监控（若有），记录关键信息。2.上报处理：立即通过网格化平台向街道综治办、派出所上报，协助警方排查线索。3.临时防范：联系物业加强夜间巡逻，在车棚增设照明和监控设备；提醒居民安装防盗锁，避免车辆露天停放。4.宣传教育：组织居民召开座谈会，普及防盗知识；在小区公告栏、业主群发布预警信息。5.跟踪反馈：定期与警方、物业沟通进展，及时向居民通报案件侦破情况，缓解恐慌情绪。案例2：社区独居老人王奶奶（78岁，患高血压）近日未按时领取每日配送的爱心餐，电话无人接听。网格员小李巡查时发现此情况，应如何处理？参考答案要点：1.紧急核实：联系王奶奶的邻居、亲属（提前采集的联系人信息），确认是否知晓其去向；若无法联系，请求物业协助开门查看。2.现场处置：若老人在家且身体不适，立即拨打120急救电话，同时联系亲属；若老人外出，确认安全后提醒其保持通讯畅通。3.后续跟进：将情况上报社区，建议纳入“重点关爱名单”，增加巡查频次；协调社区志愿者每日至少一次电话或上门探访。4.完善机制：向社区提议优化“爱心餐”配送反馈流程（如配送员送达后拍照或电话确认），避免类似情况再次发生。五、论述题（共1题，20分）结合新津区“成南新中心、创新公园城”发展定位，谈谈网格员如何在社区治理中发挥作用。参考答案要点（需结合实际展开论述）：1.服务发展大局：围绕新津区“公园城市”建设，加强生态巡查（如河道、绿地保护），参与“微更新”项目收集居民需求，推动宜居环境建设。2.助力基层治理：利用“智慧社区”平台，精准采集人口、企业、设施等信息，为政策制定提供数据支撑；协助化解因城市更新、产业升级引发的矛盾（如拆迁安置、劳资纠纷）。3.聚焦民生服务：针对新津区“农业博览园”“乡村振兴”等特色产业，做好游客服务（