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文档简介

信息技术部日常维护工作日志一、硬件设备巡检与维护上午对核心机房的3台服务器开展例行巡检，通过服务器管理软件监测CPU、内存使用率，核查RAID阵列的磁盘冗余状态，确认数据存储安全。在巡检中发现一台应用服务器的散热风扇转速异常，拆机清理风扇及散热片积尘后重新安装，测试显示风扇运行恢复正常，服务器温度回落至45℃左右的合理区间。下午响应财务部打印机故障反馈，现场排查发现进纸辊磨损严重、硒鼓墨粉剩余不足。更换新的进纸辊和硒鼓后，校准打印头并打印测试页，输出效果恢复正常。向用户同步日常维护要点：建议定期清理进纸通道、耗材不足时及时更换，避免因硬件老化导致故障。二、软件系统运维与优化协助行政部完成OA系统补丁更新工作：提前在测试环境验证更新包兼容性，于18:00-19:00非工作高峰时段对生产环境进行更新，同步备份系统数据以保障安全。更新后系统运行稳定，修复了此前流程审批卡顿的问题。检查公司数据库备份任务执行情况，确认每日增量备份、每周全量备份均成功完成，备份文件存储于异地灾备服务器。通过校验备份文件的哈希值，验证数据完整性符合要求。三、网络与通信保障检查核心交换机、防火墙日志，清理过期访问规则并优化NAT转换策略，测试显示外网访问公司VPN的延迟从80ms降至55ms，远程接入效率显著提升。四、信息安全与合规检查使用漏洞扫描工具对服务器及终端设备进行检测，发现2台终端存在低危Windows系统漏洞（CVE-2024-XXXX）。通过企业级补丁管理平台推送修复补丁，设备重启后漏洞已成功修复。审计用户权限时，发现3个业务系统中存在离职员工未注销的账号。立即与人力资源部确认离职信息，同步在各系统中禁用并归档相关账号，更新权限管理台账以规避安全风险。五、问题处理与经验沉淀上午接到研发部“开发环境访问卡顿”的反馈，初步排查网络连通性正常后，进一步发现服务器磁盘IO过高（因日志文件过大）。使用日志清理工具归档并删除3个月前的日志文件，释放磁盘空间后，IO使用率从90%降至20%，系统响应恢复正常。整理今日故障处理流程（如打印机维护、服务器散热优化、日志清理等），更新部门知识库，为后续同类问题处理提供参考。后续计划1.明日上午对办公区域无线AP进行信号强度测试，根据测试结果优化部署位置，解决部分区域WiFi信号弱的问题。2.协助人力资源部开展新员工信息系统操作培训，讲解OA系统、企业邮箱使用规范及信息安全注意事项。总结：今日工作围绕硬件、软件、网络、安全多维度推进，解决3项设备故障、2项

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