2026年医疗行业流程优化拼局协议

2026年医疗行业流程优化拼局协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗行业流程优化服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业医疗行业流程优化服务，严格按照双方确认的优化方案要求，执行流程改进任务，并承担相应的服务责任。乙方确保具备提供医疗行业流程优化服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供项目团队人员简历及资质证明。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供医疗行业流程优化服务的范围包括：门诊预约系统优化、患者信息管理系统升级、医疗资源调配方案设计、医疗质量控制体系建立、医疗纠纷预防机制完善等。

2、服务地点：甲方医疗机构的办公区域及服务场所。

3、服务团队：乙方组建专业的医疗行业流程优化团队，团队人数为_______人，包括医疗流程专家、信息系统工程师、医疗质量管理顾问等。

4、服务周期：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计_______个月。

5、服务方式：乙方采用现场调研、数据分析、方案设计、系统实施、培训指导等方式为甲方提供全方位的流程优化服务。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的医疗行业背景资料及内部流程信息，并对乙方服务人员的工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方服务人员提供必要的工作场所及办公设施，确保服务人员能够顺利开展工作。

3、乙方对服务团队进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，并对乙方的服务成果进行验收。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗行业流程优化业务的合法资质，并拥有丰富的医疗行业服务经验。

2、乙方提供的服务团队人员均应具备相应的专业资格及从业资质，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，能够按照医疗行业的相关规定及标准开展工作。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密及患者隐私信息，确保服务过程符合医疗行业的相关规定及标准。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备工作所需的设备工具。

6、乙方如发现服务过程中存在流程隐患或质量问题，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行分阶段支付制，乙方每完成一个阶段的服务内容后，向甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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