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2025年科室工作总结简单版2025年，科室围绕年度目标任务，聚焦业务提质、服务增效、团队赋能三大核心，全年各项工作有序推进，现总结如下：业务指标方面，全年门诊量达3.2万人次，较上年增长8%；住院患者1800例，同比增长5%，手术量720台（其中三级以上手术占比45%），均超额完成年初制定的105%目标。核心指标中，平均住院日压缩至6.8天（较上年减少0.5天），患者治愈好转率保持98.2%，医疗纠纷发生率0.1‰（同比下降0.05个千分点），业务运行质效持续提升。重点项目推进上，年内成功开展3项新技术：一是腹腔镜下肝段精准切除术实现常规化，累计完成25例，手术时间平均缩短20%，术后并发症率低于3%（行业平均约5%）；二是联合信息科上线AI辅助诊断系统，覆盖70%常见影像判读场景，影像报告出具时间从平均15分钟缩短至8分钟，漏诊率下降2%；三是慢性病管理延伸至社区，与辖区3家社区卫生服务中心建立联动机制，完成高血压、糖尿病患者随访管理800人次，患者规范管理率提升至85%。团队建设成效显著。全年组织内部业务培训24次（涵盖新技术、病历质控、应急处置等），选派5名骨干至三甲医院进修3个月以上，引进1名博士学历青年医师。通过“导师制”带教（8名高年资医师结对12名年轻医生），科室医师三基考核通过率100%，中级及以上职称医师独立完成四级手术能力达标率90%（较上年提升15%）。护理团队开展“专科护理技能比武”4次，静脉穿刺成功率99.5%，危重患者护理合格率100%。患者服务优化落实落细。针对“检查等待时间长”痛点，调整检查科室错峰排班，CT、超声检查平均等待时间从45分钟缩短至20分钟；增设“一站式”便民服务窗口，完成病历复印、检查预约、费用查询等12项服务集成，患者窗口往返次数减少60%。全年开展健康科普讲座12场（覆盖患者及家属1200人次），发放个性化健康指导手册2000份。第三方满意度调查显示，患者综合满意度94.3%（较上年提高2.1个百分点），“服务态度”“沟通效果”两项评分位列全院前三。工作中仍存在不足：一是部分老旧设备（如胃肠镜主机）性能下降，影响检查效率；二是年轻医生独立处理复杂病例的经验需加强；三是信息化系统在高峰时段偶发卡顿，影响医嘱录入速度。针对问题，已制定改进计划：2026年1月前提交设备更新申请，3月底前完成新设备采购安装；修订“导师制”考核细则，每月增加1次疑难病例讨论；联合信息科12月前完成系统升级，增设备用

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