2025年科室护理半年工作总结

2025年科室护理半年工作总结2025年上半年，科室护理工作以“提升质量、保障安全、优化服务”为核心，围绕医院年度目标及科室重点任务有序推进，现将具体工作情况总结如下：日常护理质量方面，严格落实分级护理制度，通过优化排班模式（如“APN弹性排班+责任护士包干制”），确保基础护理与专科护理无缝衔接。上半年晨间护理合格率由去年同期的92%提升至96.5%，生活护理（包括进食、翻身、清洁）落实率达100%。针对老年患者多、基础疾病复杂的特点，细化分级护理标准，如对Ⅲ级护理患者增加“每日3次主动询问需求”流程，对Ⅰ级护理患者实行“双班交接+重点项目核查表”，有效减少漏项。质控小组每月开展3次全覆盖检查，重点督查管道护理（胃管、尿管、引流管）、静脉输液安全及压疮预防措施，共整改问题42项，其中管道标识不规范、输液滴速记录不全等高频问题通过“可视化标识模板”“输液卡双签制度”整改后，重复发生率下降70%。安全管理持续强化，严格执行不良事件非惩罚性上报制度，上半年共上报护理不良事件12例（同比减少5例），其中用药错误3例（均为低年资护士核对疏忽）、跌倒1例（患者擅自离床未及时阻止）、管路滑脱2例（躁动患者约束不到位）、其他6例（标本采集错误等）。针对用药错误问题，修订“双人核对流程”，增加“电子医嘱扫码核对+口述复述”双确认环节，配置智能药车后，未再发生同类事件；跌倒事件后，更新防跌倒评估表（增加视力、平衡能力评估项），对高风险患者实施“床头警示标识+家属告知书+防滑鞋配备”三重防护，上半年住院患者跌倒发生率0.08‰（去年同期0.15‰）。组织“护理安全月”活动，通过案例讨论、情景模拟（如抢救时设备故障应对）、应急演练（过敏性休克处置）提升风险防范意识，参与率100%，考核平均分92.5分（较去年提升5分）。护理培训与人才培养注重分层递进，针对N1N4级护士制定个性化培训计划。低年资护士（N1N2）以基础技能和专科知识为主，开展“每周一操作、每月一考核”，内容涵盖静脉穿刺、心肺复苏、气管插管配合等，上半年共培训32课时，考核通过率98%（2人补考通过），新入职护士独立值班时间由3个月缩短至2个月。高年资护士（N3N4）侧重管理能力与科研思维培养，选派2名骨干参加“护理质量管理”“循证护理”省级培训，2人完成院级继教项目《危重症患者营养支持护理》授课，带动科室开展“压疮预防新方法”“糖尿病足护理路径”2项小革新，其中“分层压力垫在卧床患者中的应用”已申报院级新技术。患者满意度提升聚焦“细节服务”，通过每月随机发放问卷（覆盖90%在院患者）、出院电话回访（覆盖率100%）收集反馈，上半年综合满意度98.6%（较去年同期提升1.2个百分点）。针对患者反映的“健康宣教记不住”问题，制作“图文+视频”版宣教手册（涵盖用药、饮食、康复训练），责任护士结合患者文化程度“一对一”讲解并扫码观看视频，患者知识掌握率由75%提升至91%。针对老年患者沟通障碍，组织护士学习常用方言（如本地话、上海话），建立“志愿者翻译库”（联系家属或社区人员协助），成功解决5例因语言不通导致的护理配合问题。此外，开展“温馨护理”活动，为术后患者准备保暖袜、为长期卧床患者定制翻身垫、为儿童患者提供卡通护理工具，收到表扬信18封、锦旗3面。重点工作推进方面，优质护理服务进一步深化，落实“责任制整体护理”，责任护士全程负责患者从入院到出院的“治疗护理康复随访”全流程，上半年共完成个案管理病例45例（糖尿病20例、压疮15例、术后康复10例），其中压疮患者通过“动态评估+个性化敷料+营养干预”，平均愈合时间缩短7天；糖尿病患者通过“饮食日记+血糖监测指导”，出院时空腹血糖达标率由68%提升至82%。延伸护理服务覆盖出院患者212人，通过电话随访（每周1次）、居家指导（重点患者上门）解决护理问题87项，如指导2例PICC置管患者居家维护、协助3例造口患者调整护理用品，患者复诊依从性提高20%。信息化建设助力效率提升，完成护理电子病历系统升级，新增“护理评估自动生成”“风险预警弹窗”功能，护理记录时间较之前缩短30%。推广移动护理终端（PDA）使用，实现“扫码核对+实时记录+数据同步”，减少转抄错误，上半年医嘱执行错误率下降至0.02%（去年同期0.05%）。利用护理管理平台动态监控护理质量指标（如压疮发生率、跌倒率、静脉穿刺成功率），数据实时更新至科室看板，便于及时调整策略。存在问题主要体现在：低年资护士应急能力仍需加强（如1例心跳骤停患者抢救时，2名N1护士操作流程不熟练，延误5分钟）；患者个性化需求满足度有待提高（部分老年患者对“智能设备宣教”接受度低，更依赖面对面讲解）；护理文书书写规范性不均衡（5%的记录存在“术语不规范、时间节点模糊”问题）。下一步将重点改进：一是针对应急能力，每月开展1次多学科联合急救演练（医生、护士、药剂师参与），模拟“设备故障”“患者突发病情变化”等场景，考核结果与绩效挂钩；二是优化宣教