2025年口腔科科室年度工作总结范本

2025年口腔科科室年度工作总结范本2025年，口腔科在医院领导的统筹部署下，以“提升医疗质量、强化学科特色、优化患者体验”为核心目标，全体医护人员协同奋进，各项工作取得阶段性进展。全年门诊总量38215人次，较2024年增长19.4%；完成各类手术及治疗操作7268例，其中Ⅲ、Ⅳ级手术占比31%，同比提升5个百分点；业务收入达2380万元，药占比控制在12.7%，耗材占比28.3%，结构持续优化。医疗质量安全方面，严格落实三级查房、术前讨论等核心制度，全年开展多学科会诊（MDT）42次，重点针对复杂种植、颌面部创伤及肿瘤术后修复等病例制定个性化方案，患者并发症发生率较上年下降2.1%。推行“全流程质控”管理，门诊病历书写甲级率99.2%（2024年98.5%），住院病历甲级率100%；通过每月病例点评、不良事件根本原因分析（RCA），全年未发生重大医疗事故，一般不良事件上报13例，均及时整改闭环。抗菌药物使用强度（DDDs）控制在12.3，较目标值低3.7，临床路径入组率91%，完成率95.6%，诊疗规范性显著提升。学科建设与技术创新是本年度工作重点。种植亚专科新增数字化导板种植技术，全年完成种植手术582例（2024年420例），其中即刻种植占比41%，Allon4/6技术应用32例，成功率98.6%（2023年97.8%）；联合修复科开展“种植修复一体化”诊疗模式，平均疗程缩短14天。正畸亚专科引入隐形矫治最新数字化系统，完成隐形病例217例（同比增长63%），复杂错颌畸形（安氏Ⅲ类、严重拥挤）矫治占比提升至28%，患者满意度96.5%。儿童口腔专科推广舒适化治疗，全年实施笑气镇静下儿童牙病治疗124例，低龄儿童（36岁）龋齿充填率从58%提升至72%；开展“护牙小课堂”公益活动12场，覆盖儿童及家长800余人次，区域内儿童口腔健康知晓率提高15%。此外，引进口内扫描仪（3shapeTRIOS5）、锥束CT（NewTomVGi）等设备，影像采集时间缩短40%，三维重建精度提升至0.05mm，为精准诊疗提供技术支撑。教学与科研工作同步推进。作为医院规培基地重点科室，全年带教口腔专业规培生12名、实习生20名，通过“导师制+案例库”培训模式，规培生出科考核通过率100%，其中3人获医院“优秀规培学员”称号。举办省级继教项目《数字化口腔诊疗技术新进展》，邀请国内知名专家授课，吸引省内外260名医护人员参与。科研方面，牵头完成市级课题《口腔种植体周围炎微生态特征研究》，发表SCI论文2篇（IF分别为3.8、4.2），核心期刊论文5篇；申请实用新型专利1项（口腔种植导板定位装置），已进入实质审查阶段。患者服务优化围绕“便捷、温暖、专业”展开。推行“分时段预约+弹性排班”，门诊预约率从78%提升至89%，患者平均候诊时间缩短至22分钟（2024年35分钟）；开设“老年口腔特需门诊”，为行动不便患者提供上门口腔检查服务17次；优化诊后随访体系，通过电话、微信平台完成术后患者随访4120人次，随访率92%，问题解决及时率98%。全年患者满意度调查结果显示，总体满意度94.3%（2024年91.1%），其中“医护沟通”“诊疗效果”“环境设施”三项得分分别为9.2、9.4、9.1（满分10分），较上年提升0.30.5分。团队建设注重能力与凝聚力双提升。全年组织内部业务学习24次（涵盖种植并发症处理、儿童行为管理等专题），选派8名骨干参加国内外学术会议及进修（北大口腔、华西口腔各2人，韩国奥齿泰种植培训4人）；开展技能考核4次（包括四手操作、根管治疗、取模技术），全员达标率100%，优秀率45%。人才梯队方面，1名主治医师晋升副主任医师，2名住院医师通过主治资格考试；引进1名正畸专业硕士，团队学历结构中硕士及以上占比提升至45%（2024年38%）。通过“科室文化月”活动（包括义诊、读书分享、技能竞赛），增强团队协作意识，全年收到患者表扬信23封、锦旗7面。回顾全年，虽在业务拓展、质量提升等方面取得进步，但仍存在不足：如疑难重症病例占比（目前18%）与省级重点专